2018企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新案例大會(huì)于2018年1月20日在北京圓滿舉辦。此次錦囊專家會(huì)議上，IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生與參會(huì)嘉賓分享了來自IDC三大趨勢、六大戰(zhàn)略的觀點(diǎn)。
       從本質(zhì)上看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無處不在，包括了衣食住行各個(gè)方面。出行方面，中國出現(xiàn)了全球相對領(lǐng)先的新興汽車公司，包括拜騰汽車、小鵬汽車、蔚來汽車等等。它們的核心就是把自動(dòng)駕駛、車聯(lián)網(wǎng)、新能源、數(shù)字技術(shù)等融入到汽車行業(yè)。將汽車成為未來手機(jī)之外的最大可移動(dòng)終端設(shè)備。生產(chǎn)服務(wù)角度，自動(dòng)化生產(chǎn)線、機(jī)器人等已經(jīng)大規(guī)模普及。就連通常人工作業(yè)的磚石路工程，德國也已經(jīng)用自動(dòng)化機(jī)械實(shí)現(xiàn)高效鋪路。

數(shù)字化還未滲透和覆蓋哪些領(lǐng)域？幾乎沒有，重要的是未來怎樣拓寬這一空間，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用在所有領(lǐng)域。 

      為什么所有領(lǐng)域都將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心？其原因有三大方面：一是宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩，中國剛剛發(fā)布了2017年GDP 6.9%的的增長，和以前動(dòng)輒9-14%相比有所下降。由于宏觀經(jīng)濟(jì)下降影響全行業(yè)，壓力非常大。二是市場競爭非常激烈，哪個(gè)行業(yè)賺錢就馬上會(huì)有大量公司涌入，價(jià)格戰(zhàn)在中國尤甚。三是用戶的需求越來越高，怎么樣滿足用戶的個(gè)性化需求，給用戶提供更好的體驗(yàn)，是所有企業(yè)面臨的壓力。

       結(jié)合"十九大"五個(gè)關(guān)鍵詞將會(huì)影響17個(gè)子領(lǐng)域，視頻音頻領(lǐng)域、游戲動(dòng)漫領(lǐng)域、知識付費(fèi)領(lǐng)域?？萍家I(lǐng)相關(guān)的電子信息領(lǐng)域、智能制造領(lǐng)域、生物科技領(lǐng)域、能源環(huán)境領(lǐng)域、海洋天空領(lǐng)域。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域、智慧新區(qū)領(lǐng)域、智慧城市領(lǐng)域。全球布局相關(guān)的物理一帶一路領(lǐng)域、數(shù)字一帶一路領(lǐng)域、自貿(mào)區(qū)建設(shè)領(lǐng)域 。民生為本相關(guān)的能源環(huán)保領(lǐng)域、健康養(yǎng)老領(lǐng)域、旅游休閑領(lǐng)域。這17個(gè)領(lǐng)域未來有更大的發(fā)展空間。

       未來，中國企業(yè)如果要更好的融入全球，擁有更廣闊的市場，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第一，產(chǎn)品和服務(wù)一定要有高質(zhì)量，特別是制造企業(yè)。第二，價(jià)格方面，是一個(gè)中間價(jià)格，高端的產(chǎn)品和美國、日本有差距，但如果產(chǎn)品質(zhì)量是它的80%，價(jià)格是50%-60%，在市場上一定會(huì)有非常大的發(fā)展空間。

IDC將所有行業(yè)進(jìn)行梳理，分析出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)大趨勢，如下：

  第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將占據(jù)半壁江山，轉(zhuǎn)型支出高速增長
       2021年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)占整體GDP的50%，中國占到55%。為了支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)支出或者ICT廠商的機(jī)會(huì)，從全球1.2萬億美元到2019年的1.7萬億美元，2020年全球整體ICT大約4到5萬億美元，30%-40%都與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)。

第二，未來數(shù)字化平臺的重要性日趨凸顯，數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心
       平臺的智能核心是現(xiàn)代化混合云平臺。談到混合云平臺，數(shù)據(jù)是非常重要的組成部分，對內(nèi)部可以產(chǎn)生洞察，對外部數(shù)據(jù)產(chǎn)生行動(dòng)。
       有了智能核心，如何把業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成起來變成服務(wù)，同時(shí)把平臺服務(wù)API化，用于支持創(chuàng)新，成為企業(yè)關(guān)注的問題。很多大中型企業(yè)一定要建立自己的數(shù)字化平臺，這個(gè)平臺可以自建，也可以與合作伙伴共建，甚至用公有云作為平臺的一部分。

       中小企業(yè)可以用公有云平臺，大企業(yè)自建或合作建設(shè)數(shù)字化平臺，其核心是通過平臺的API化，擴(kuò)大整個(gè)業(yè)務(wù)和整個(gè)生態(tài)體系，從而讓公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新有非常好的基礎(chǔ)。

       到2020年，全球部署實(shí)施數(shù)字化平臺戰(zhàn)略的機(jī)構(gòu)所占比例會(huì)達(dá)到60%，如果企業(yè)很大，可以考慮建立一個(gè)自有平臺。

第三，基于信息的產(chǎn)品與服務(wù)將大行其道
       數(shù)據(jù)信息如何與傳統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)合起來。衣食住行、生產(chǎn)服務(wù)已經(jīng)有很多案例。就如日常使用的燈泡都已經(jīng)變成智能燈泡。控制亮度、可以直接開燈關(guān)燈、夜燈模式燈光會(huì)變得很微弱。燈座有USB充電接口，非常人性化?？雌饋矸浅：唵危眯碌募夹g(shù)組合起來就會(huì)成為一個(gè)非常新的產(chǎn)品。

       全球許多國家地區(qū)制定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)戰(zhàn)略，各個(gè)國家把數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為大的國家戰(zhàn)略。2017年12月初，中央政治局組織集體學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略可以看出，國家從宏觀上非常支持這一戰(zhàn)略。

       IDC將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分成領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型、工作資源轉(zhuǎn)型、全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型。這五類轉(zhuǎn)型和企業(yè)的訴求是一一對應(yīng)的，這也是為什么企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)越來越重視。把數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化、信息化，基于信息化數(shù)字產(chǎn)品作為未來大的發(fā)展戰(zhàn)略。
 

       全球、中國、美國之間數(shù)字化轉(zhuǎn)型差距在哪里？把數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為五個(gè)階段：單點(diǎn)實(shí)驗(yàn)、局部推廣、擴(kuò)展復(fù)制、運(yùn)營管理、優(yōu)化創(chuàng)新。總體來看，中國相對美國、全球比較落后，第一階段中國還是不錯(cuò)的，中國處在第二階段的企業(yè)數(shù)量有45.8%之多，，第二階段和第三階段是轉(zhuǎn)型中的障礙期，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)階段，中國在技術(shù)、流程、人才方面差距較大。

       我們怎樣進(jìn)入第四、第五階段，中國相對于美國還是有很大的發(fā)展空間。數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)是一個(gè)十年的旅程，現(xiàn)在剛到第二、三階段，未來有很多事情需要做。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六大戰(zhàn)略舉措：

 第一，建立成為數(shù)字化原生企業(yè)的愿景。
       IDC在2016年底提出這個(gè)概念，2017年一直在推這一概念。如何理解數(shù)字化原生企業(yè)，掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征，并把它融入到企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營和企業(yè)數(shù)字化核心中。

       數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征有三個(gè)大方面：1、信息和如何使用信息是成功的關(guān)鍵；2、消費(fèi)者參與和大規(guī)模是未來發(fā)展的基礎(chǔ)，這就是為什么很多企業(yè)建平臺、做API，吸引大量的用戶，要先將規(guī)模建立起來；3、生態(tài)系統(tǒng)與核心知識產(chǎn)權(quán)同等重要。  

 第二，利用最新ICT技術(shù)探索改變企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
       1、通過數(shù)字化拓展產(chǎn)品和服務(wù)：智能音箱核心是通過人工智能和音箱結(jié)合，把傳統(tǒng)后端服務(wù)進(jìn)行拓展。亞馬遜通過音箱拓展到其他服務(wù)，意料之外的是到2017年底音箱市場銷售量達(dá)到一千多萬臺。
       2、用數(shù)字化產(chǎn)品替代原有的產(chǎn)品和服務(wù)：包括前面談到的飛利浦智能燈泡。另外一個(gè)案例是胃鏡，傳統(tǒng)的胃鏡是一根管子插進(jìn)去，現(xiàn)在有膠囊胃鏡，里面有傳感器、電池、無線發(fā)射裝置。目前價(jià)格比較貴，大約在每粒3000元人民幣。如果價(jià)格降下來，并且進(jìn)入醫(yī)保范圍，就很容易替代傳統(tǒng)胃鏡。
       3、創(chuàng)造新的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)：很多大型制造企業(yè)的預(yù)測性維護(hù)服務(wù)等。
       4、用數(shù)字化轉(zhuǎn)移價(jià)值主張：很多制造產(chǎn)品公司不是生產(chǎn)機(jī)械，是提供服務(wù)。
       5、用數(shù)字化創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)：業(yè)務(wù)展示、客戶關(guān)懷、客戶服務(wù)等
       6、重組供應(yīng)鏈分銷，去中介化：提高效率，降低成本。區(qū)塊鏈的去中心化特征未來會(huì)顛覆很多傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)中介。 

 第三，評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度和績效。
      包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型、工作資源轉(zhuǎn)型。
 

 第四，用信息技術(shù)嘗試開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)。
     數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)更加強(qiáng)調(diào)：
     1、競爭重點(diǎn)是設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、規(guī)模
     2、產(chǎn)品重點(diǎn)是不斷提供客戶價(jià)值的能力。
     3、更新方式上，頻繁或連續(xù)不斷，如，傳統(tǒng)汽車去4S店需要等一到兩個(gè)小時(shí)，反過來，特斯拉全球幾十萬輛車一周之內(nèi)通過下載方式可以更新完畢。
     4、開發(fā)方式上，不斷迭代、實(shí)驗(yàn)和測試（DevOps）
     5、收入模式，多種收入模式并存，產(chǎn)品是一種載體
     6、人才利用，大規(guī)模利用自由工作者并采用眾包模式
     7、數(shù)據(jù)利用，全方位利用內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、產(chǎn)品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等
     8、合作伙伴，強(qiáng)調(diào)生態(tài)系統(tǒng)的重要性
 

第五，建立支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的組織架構(gòu)。
所有的背后都要有人和組織落實(shí)，對CxO來講一定要把故事傳達(dá)給董事會(huì)。轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是什么，不需要跟CEO說轉(zhuǎn)型的目標(biāo)有五個(gè)，一定確定哪個(gè)是最重要的，至少是初期或者分階段選出的目標(biāo)。第二，究竟誰來引導(dǎo)，一定是CEO從思想、戰(zhàn)略上支持，具體執(zhí)行由CIO進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。還有實(shí)施步驟流程。接下來一點(diǎn)，如何做KPI考核，對于CxO，三個(gè)KPI很關(guān)鍵：市場營銷和推廣的效果如何，關(guān)鍵流程改進(jìn)時(shí)間如何，基于信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入占總收入百分比怎樣。
 

第六，選擇合適的技術(shù)、平臺及合作伙伴。
選擇合適的技術(shù)、平臺及合作伙伴要總和考量4個(gè)方面
全球視野：全球思想、全球布局、全球收入、全球整合
創(chuàng)新能力：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、合作創(chuàng)新
技術(shù)實(shí)力：現(xiàn)有技術(shù)、前瞻性技術(shù)、技術(shù)整合能力
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：行業(yè)業(yè)務(wù)理解、行業(yè)方案能力、行業(yè)最佳實(shí)踐
  

武連峰先生最后給出的行動(dòng)指南是：起步要小，發(fā)揮聚焦優(yōu)勢，迭代要快，發(fā)揮速度優(yōu)勢，想的要大，發(fā)揮目標(biāo)優(yōu)勢。