智能硬件之間缺乏彼此聯(lián)動交互也導(dǎo)致智能硬件解決用戶痛點的能力偏弱。由于缺乏普遍被接受的智能硬件平臺，導(dǎo)致每個智能硬件對應(yīng)一個APP，用戶需要在不同APP之間來回切入才能控制不同的設(shè)備，降低了用戶的使用欲望?？傮w來看，國內(nèi)的智能硬件還處于單品智能化階段。國外市場以美國市場為例，智能硬件爆款相對較多，比如NEST恒溫器，Belkin的wemo智能插座，dropcam智能攝像頭，August智能門鎖，Amazon Echo等，這些爆款已經(jīng)被美國市場廣泛接受;加上在美國市場上普遍被認可的智能硬件平臺例如Homekit, Wink, Smartthings, 智能硬件可以統(tǒng)一在這些平臺上聯(lián)動控制，可以用Amazon Echo語音控制平臺上的設(shè)備，這樣形成一個相對的閉環(huán);所以用戶體驗相對較好，市場接受度也相對較高。美國的智能硬件已經(jīng)進入產(chǎn)品聯(lián)動到平臺化的過渡階段。

　　智能硬件的推動者是誰?

　　如果說智能家居市場是誰推動的，或者說是誰把智能家居炒熱的，google首當(dāng)其沖。在2014年之前，智能家居市場可謂不溫不火，還未完全進入大眾，但google用32億美金購買NEST公司，使得智能家居瞬間進入大眾，而國內(nèi)智能家居市場更是乘熱打鐵，聯(lián)合媒體一同進行大勢宣傳，而風(fēng)投公司也投入大量資金到智能家居企業(yè)，幫助智能家居企業(yè)占領(lǐng)市場，從中獲得利潤。

　　而企業(yè)作為市場組成的一部分，市場上有需求和供給，用戶有對智能硬件的需求，企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)滿足用戶需求的智能硬件。偏消費類的智能硬件會偏向線上推廣，主要包括電商推廣，媒體推廣。偏家裝類的智能硬件則偏線下推廣，從家裝公司，設(shè)計師和房地產(chǎn)商等入手。

　　苦不堪言的智能家居市場

　　智能硬件目前遇到最大的困境是產(chǎn)品很難從種子用戶過渡到大眾市場，這里的原因主要是以下幾點：

　　概念炒作多，標準被濫用

　　一星級為“普及型”，二星級為“提高型”，三星級為“超前型”。但在實際操作中，許多開發(fā)商濫用這個標準，只要稍微沾有一點智能化元素，就大肆炒作，甚至標榜為“三星級”、“五星級”，從而提升樓盤價值，導(dǎo)致用戶不滿。

　　整體智能家居價格偏高

　　在大部分中國人還買不起普通住房的情況下，一整套的智能家居只能是少數(shù)人的奢侈夢想，更多的是購買智能家居單品，但新鮮感一過就丟棄。

　　缺乏人性化操作

　　眾所周知，現(xiàn)在手機的功能越來越強大，尤其是智能手機。但實際上，除了一些喜歡專研的年輕人外，許多人對手機的一些功能并沒有使用或者不會使用，因為太復(fù)雜，玩不轉(zhuǎn)。其實，智能家居又何嘗不是如此。由于智能家居融合了多個系統(tǒng)，功能強大，因而操作起來十分復(fù)雜(盡管許多廠家宣稱自己的產(chǎn)品是簡約化設(shè)計、傻瓜化操作)。尤其是有些系統(tǒng)，設(shè)計過于繁雜，缺乏人性化，導(dǎo)致許多用戶，尤其是家中的老人用不好或者干脆不愿用。

　　維護跟不上，設(shè)備成擺設(shè)

　　智能家居系統(tǒng)絕不是單純的一次性投入問題，后續(xù)維護和維護費用支撐很重要。智能化設(shè)備的使用和維護相當(dāng)復(fù)雜，需要有專業(yè)化的管理和維護隊伍，也需要強大的技術(shù)支撐。

　　功能不務(wù)實，研發(fā)少理性

　　近年，國內(nèi)樓宇對講產(chǎn)品功能越來越強大，在功能訴求上遠遠超過了國外廠商的產(chǎn)品。在國外，樓宇對講產(chǎn)品的主要功能就是對講和開鎖，比如歐洲，用戶對產(chǎn)品的要求就是功能簡單、操作簡便，對講、開門就可以了。但中國用戶卻大都要求具有很多功能，比如聯(lián)網(wǎng)報警、信息發(fā)布等，所以中國產(chǎn)品的有些功能，在國外是不存在的。

　　 “剛需”只是“相對”

　　經(jīng)常有人會問，智能家居中哪一款產(chǎn)品是剛需?其實智能家居本身就不是剛需，只是改善生活的產(chǎn)品，并不是家里沒有一款智能產(chǎn)品，就無法生存。所以“剛需”是個“相對”。

　　剛需是相對的。相對于吃飯穿衣，看電視不算剛需;相對于看電視，開汽車不算剛需。智能硬件首先不是創(chuàng)造新的產(chǎn)品，而是改造現(xiàn)有的產(chǎn)品，去更好的滿足人們的需求。所以智能硬件本質(zhì)上不是解決某種剛需，而是去解決用戶的某種痛點，給用戶創(chuàng)造更便捷，更舒適的生活環(huán)境。比如普通開關(guān)已經(jīng)解決了開關(guān)電燈的剛需，但是當(dāng)一個房子有很多燈的時候，開關(guān)很多燈已經(jīng)變成了一個痛點，智能開關(guān)就是為了解決這個痛點而存在。用戶可以在手機上開關(guān)燈，可以一鍵開關(guān)多個燈，甚至語音開關(guān)燈和系統(tǒng)自動感知開關(guān)燈等更好解決用戶需求和痛點的解決方案。

　　所以智能家居是否是“剛需”，只是家居環(huán)境發(fā)展到一定時間、一定規(guī)模的產(chǎn)物，他們是輔助用戶管理家庭生活環(huán)境，為用戶提供便捷可靠的操作。

　　同時市場的培育也要有一個過程，當(dāng)70后還是這個市場的主力消費人群時，讓他們從普通產(chǎn)品轉(zhuǎn)向智能產(chǎn)品的消費可能有些困難，但當(dāng)80后和90后開始對各種智能產(chǎn)品深入了解，感受體驗智能產(chǎn)品帶來的便捷和舒適的時候，他們將會成為市場的主流消費者，智能硬件產(chǎn)品將成為相對剛需的產(chǎn)品。

　　交互聯(lián)動——智能家居趨勢

　　未來3-5年，除了智能硬件的品類和范圍不斷擴大之外，智能硬件的交換方式將會發(fā)生質(zhì)的變化。隨著語音技術(shù)的成熟，智能硬件的交互將會從APP交互逐漸過渡到語音交互。隨著傳感器的加入和大數(shù)據(jù)的技術(shù)的應(yīng)用，智能硬件將會在一個或多個平臺自由交互聯(lián)動，形成更多更智能的應(yīng)用場景，給用戶創(chuàng)造更舒適，更節(jié)能，更安全的生活體驗。