演講人：樓趙政

　　杭州海康威視系統(tǒng)技術(shù)有限公司 金融事業(yè)部售前解決方案經(jīng)理

　　方案特點(diǎn)：

　　1、網(wǎng)點(diǎn)人臉抓拍授權(quán)復(fù)核策略；

　　2、自助銀行IP語(yǔ)音對(duì)講業(yè)務(wù)查詢(xún)轉(zhuǎn)接客服；

　　3、錄像智能濃縮播放、智能摘要回放；

　　4、中心云存儲(chǔ)、錄像智能巡檢。

　　?？翟谛袠I(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)，已經(jīng)不再停留在設(shè)備供應(yīng)，而是深入到行業(yè)，以提供安防綜合方案為基礎(chǔ)，更多的和行業(yè)主要用戶(hù)和管理單位的業(yè)務(wù)平臺(tái)去做整合，在金融領(lǐng)域方向也是如此。

　　?？蹈鶕?jù)銀行的主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景提出了相應(yīng)的解決方案，分別為：網(wǎng)點(diǎn)整體解決方案(包括押運(yùn)方案)、自助銀行和ATM整體方案、金庫(kù)異地守庫(kù)解決方案、辦公大樓整體方案、監(jiān)控中心整體方案、運(yùn)維整體解決方案。除了這些相對(duì)成熟的解決方案之外，海康還提出了與金融業(yè)務(wù)相結(jié)合的方案，方案中不乏亮點(diǎn)，可謂有獨(dú)到和創(chuàng)新之處。

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解決方案：發(fā)揮高清編解碼特長(zhǎng)

　　1、銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)有糾紛案需要取證以及監(jiān)管柜員是否按規(guī)定操作，對(duì)視頻圖像的要求高。特別是柜員點(diǎn)鈔的部分，需要看清鈔票張數(shù)，點(diǎn)鈔機(jī)上還有一個(gè)LED顯示鈔票數(shù)量，過(guò)去的標(biāo)清圖像是看不清LED顯示的數(shù)字。海康的高清編解碼技術(shù)在這里發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)，直接在攝像機(jī)中做信息疊加，顯示點(diǎn)鈔的數(shù)字、面額、上一次點(diǎn)鈔數(shù)字，攝像機(jī)連接到放在柜臺(tái)的信息采集儀，信息采集儀通過(guò)485線連接到點(diǎn)鈔機(jī)。這個(gè)柜臺(tái)信息采集儀還可以把卡號(hào)疊加上去。

　　2、對(duì)踩點(diǎn)行為進(jìn)行預(yù)防。銀行網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口安裝高清攝像機(jī)，監(jiān)控大概50-100米的范圍，抓拍人臉，設(shè)定三天或一個(gè)星期內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)的人臉，進(jìn)行預(yù)警提示。不過(guò)，由于銀行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境復(fù)雜，人流量大，人臉抓拍比對(duì)只能作為一個(gè)輔助手段針對(duì)踩點(diǎn)行為預(yù)警。比如南京周克華事件，后來(lái)錄像分析發(fā)現(xiàn)周是有在網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)踩點(diǎn)的。

　　3、人臉抓拍授權(quán)復(fù)核，用于業(yè)務(wù)辦理遠(yuǎn)程授權(quán)。進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)的人員有三張照片：進(jìn)門(mén)、辦業(yè)務(wù)、出門(mén)。銀行辦理特殊或大業(yè)務(wù)是需要授權(quán)辦理的，一般需要現(xiàn)場(chǎng)有人授權(quán)，而現(xiàn)在一個(gè)趨勢(shì)是，銀行越來(lái)越多地把授權(quán)工作放在后臺(tái)，進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)。利用柜員的高清攝像機(jī)拍攝身份證、單據(jù)等以及辦理業(yè)務(wù)的人臉圖片，可以遠(yuǎn)程授權(quán)同意辦理業(yè)務(wù)。在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程中，遠(yuǎn)程點(diǎn)擊確認(rèn)之后才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

　　4、押運(yùn)車(chē)監(jiān)控。運(yùn)鈔車(chē)的路線一般是固定的，可以通過(guò)GPS定位在電子地圖上顯示運(yùn)鈔車(chē)的實(shí)時(shí)軌跡，而如果偏離軌跡可以視為越界報(bào)警。如果發(fā)現(xiàn)異常的話(huà)，軌跡也是可以回放的，比如8點(diǎn)到8點(diǎn)半的運(yùn)動(dòng)軌跡。一旦運(yùn)鈔車(chē)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的200米范圍之內(nèi)，可以認(rèn)定車(chē)快要達(dá)到，監(jiān)控中心可以看到車(chē)上、車(chē)前后、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等相關(guān)視頻。

　　由于歷史遺留原因以及帶寬原因，銀行監(jiān)控系統(tǒng)不可能全部換成高清，一般在門(mén)口和柜員設(shè)置高清。一般銀行給保衛(wèi)部門(mén)2兆左右?guī)挘?20P以前需要4兆帶寬，現(xiàn)在可以做到2兆， 1080P以前需要8兆，現(xiàn)在可以做到4兆，目前的帶寬基本滿(mǎn)足高清監(jiān)控需求。針對(duì)高清圖像，可以做局部高清ROI，比如整體是720P畫(huà)質(zhì)，局部圖像可以做到更高清，比如人臉、單據(jù)等。

　　當(dāng)然，?？档臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方案遠(yuǎn)不止高清視頻應(yīng)用，包括網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警主機(jī)、二道門(mén)應(yīng)用。?？低ㄟ^(guò)并購(gòu)以及持續(xù)自主研發(fā)，已經(jīng)推出了較為成熟的報(bào)警主機(jī)產(chǎn)品，遠(yuǎn)程監(jiān)控中心可以對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的報(bào)警主機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程布撤防，報(bào)警主機(jī)還增加了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)模塊，可以把報(bào)警視頻發(fā)送到銀行監(jiān)控中心，監(jiān)控中心可以同時(shí)看到報(bào)警和視頻。而?？低暺煜聺h軍的門(mén)禁產(chǎn)品也是比較成熟的，包括身份驗(yàn)證、二道門(mén)應(yīng)用。

　　自助銀行ATM：智能分析優(yōu)勢(shì)+業(yè)務(wù)整合優(yōu)勢(shì)

　　?？堤峁┑幕A(chǔ)ATM方案與別家差異之外在于，將分析、語(yǔ)言播報(bào)報(bào)警、技術(shù)與業(yè)務(wù)訴求結(jié)合。智能分析方案的功能包括：告示粘貼、安裝讀卡器、加裝防護(hù)罩;取款時(shí)攝像頭針對(duì)正常人臉、異常人臉、多人操作會(huì)報(bào)警;流浪漢留宿、手機(jī)錢(qián)包遺留等，以及針對(duì)女性遭遇搶劫時(shí)大聲尖叫的聲音突變分析。防護(hù)艙則主要因應(yīng)江浙兩地公安的要求。

　　在自助銀行ATM諸多應(yīng)用中，一個(gè)相對(duì)比較有特點(diǎn)的應(yīng)用是，針對(duì)高清針孔攝像機(jī)的應(yīng)用。以前銀行用戶(hù)單位反饋智能分析誤報(bào)率高，有多種原因，視頻清晰度也是主要原因。以前的針孔是模擬的，視頻編碼在后臺(tái)DVR上實(shí)現(xiàn)，為了做到“針孔“的效果，沒(méi)有辦法把編碼直接做到針孔中。海康的解決辦法是：做一個(gè)分體式的高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，一根2米長(zhǎng)的線連接一個(gè)手機(jī)大小盒子和針孔攝像機(jī)，做到130萬(wàn)像素的水平，同時(shí)具備寬動(dòng)態(tài)功能。

　　另外一個(gè)比較新鮮的應(yīng)用是自助銀行語(yǔ)音報(bào)警。過(guò)去的語(yǔ)音播報(bào)是單機(jī)式的小盒子，而?？堤岢龅姆桨甘峭ㄟ^(guò)后臺(tái)控制自助點(diǎn)的語(yǔ)音播放內(nèi)容，在后臺(tái)監(jiān)控中心集成語(yǔ)音播報(bào)功能后，語(yǔ)音文件可以放在后臺(tái)，由后臺(tái)控制哪些網(wǎng)點(diǎn)播放何種語(yǔ)音，當(dāng)公安要求加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范防止某種詐騙信息時(shí)，直接通過(guò)后臺(tái)就可以更換文件。如果銀行有新的信用卡優(yōu)惠信息，還可以用作語(yǔ)音宣傳，是一種免費(fèi)的業(yè)務(wù)推廣手段。

　　實(shí)際上，除了報(bào)警、門(mén)禁之外，?？惮F(xiàn)在已經(jīng)有IP語(yǔ)音對(duì)講產(chǎn)品。IP語(yǔ)音對(duì)講產(chǎn)品主要是跟?？祪?yōu)勢(shì)的視頻整合，比如：網(wǎng)點(diǎn)呼叫中心，可以看到視頻并直接鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊通話(huà);中心呼叫網(wǎng)點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)異常可以直接視頻及時(shí)喊話(huà)。另一個(gè)比較有趣而便利的應(yīng)用是業(yè)務(wù)查詢(xún)轉(zhuǎn)接客服。一般ATM常出現(xiàn)出鈔錯(cuò)誤、吞卡等現(xiàn)象，人們?cè)诿y中常常會(huì)通過(guò)按鈕直接呼叫保衛(wèi)部門(mén)監(jiān)控中心，實(shí)際上這些事件是歸屬于業(yè)務(wù)部門(mén)管理。?？档淖龇ㄊ牵苯釉趯?duì)講面板上做了兩個(gè)按鈕，遭遇安全緊急情況時(shí)呼叫監(jiān)控中心，當(dāng)發(fā)生吞卡等事件時(shí)通過(guò)電話(huà)網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)呼業(yè)務(wù)中心。對(duì)于保衛(wèi)部門(mén)來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)電話(huà)更少，對(duì)于銀行用戶(hù)來(lái)說(shuō)一鍵就可以接通客服。

　　最讓銀行頭疼的是，自助銀行和ATM的夜間監(jiān)控。由于前端自助網(wǎng)點(diǎn)多，而且監(jiān)控值班人員晚上困乏，很難看到所有自助點(diǎn)。?？堤峁┑牟呗允?，夜間重點(diǎn)監(jiān)控有人的網(wǎng)點(diǎn)，關(guān)注準(zhǔn)確度更高的圖像，無(wú)關(guān)圖像不需要時(shí)寧愿關(guān)閉掉。比如，當(dāng)有人進(jìn)入ATM防護(hù)艙，通過(guò)按鈕聯(lián)動(dòng)、移動(dòng)偵測(cè)、紅外探頭等策略去確認(rèn)是否有人，有人則彈出圖像，無(wú)人可以關(guān)閉圖像。

　　金庫(kù)異地守庫(kù)+辦公大樓：亮點(diǎn)雖不鮮明，但有即為大

　　?？档慕饚?kù)異地守庫(kù)豐富了整體方案，整個(gè)系統(tǒng)將視頻監(jiān)控、門(mén)禁、抓圖比對(duì)、語(yǔ)音對(duì)講都整合了在一起，但是具體的應(yīng)用特色并不那么凸顯。門(mén)禁策略跟市場(chǎng)上的相關(guān)方案并無(wú)二致，實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)潔，便于用戶(hù)遵循操作。不過(guò)，?？堤岢隽酥胳o脈的應(yīng)用，提升身份驗(yàn)證的安全性，這種成本較高的技術(shù)目前還沒(méi)有在銀行鋪廣應(yīng)用。

　　辦公大樓的方案與普通的大樓監(jiān)控沒(méi)有太大差異，比較有亮點(diǎn)的是梯控、車(chē)位誘導(dǎo)和反向?qū)ぼ?chē)系統(tǒng)。電梯控制是漢軍的較為成熟的應(yīng)用。在漢軍的高樓梯控系統(tǒng)方案評(píng)估中，我們已經(jīng)見(jiàn)識(shí)漢軍在梯控方面鉆研非常深，這也即是?？档霓k公大樓梯控優(yōu)勢(shì)。

　　?？翟谏虡I(yè)樓宇停車(chē)場(chǎng)應(yīng)用的系統(tǒng)，也可以搬到銀行辦公大樓。如：通過(guò)攝像機(jī)拍攝車(chē)牌-數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)等查看是否屬于銀行內(nèi)部車(chē)輛。通過(guò)LED顯示前后剩余車(chē)位數(shù)量。通過(guò)攝像機(jī)抓拍車(chē)牌，將車(chē)牌與車(chē)位號(hào)關(guān)聯(lián)，通過(guò)車(chē)牌找到車(chē)位。

　　監(jiān)控中心：集中發(fā)揮視頻存儲(chǔ)和算法優(yōu)勢(shì)

　　?？翟阢y行最難攻的是平臺(tái)這關(guān)。?？档钠脚_(tái)方案對(duì)于銀行用戶(hù)來(lái)說(shuō)，吸引力到底有多少呢?我們分三個(gè)面向來(lái)看。

　　編碼+矩陣+大屏控制整合方案

　　現(xiàn)在的銀行監(jiān)控中心一般有：存儲(chǔ)+網(wǎng)路交換機(jī)+解碼器+視頻切換矩陣+大屏控制器，以及密密麻麻的線纜。與很多矩陣提供商、光傳輸平臺(tái)提供商的想法相近，?？蛋呀獯a、矩陣切換、大屏拼接控制做到一個(gè)設(shè)備上，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，避免了由于設(shè)備供應(yīng)商不同而導(dǎo)致故障責(zé)任難以明確的問(wèn)題，避免了供應(yīng)商之間互相推諉;同時(shí)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，靈活選配解碼、編碼板子等。一臺(tái)設(shè)備就可以滿(mǎn)足一個(gè)小型監(jiān)控中心的管理需求，接入多種視頻信號(hào)。

　　發(fā)揮存儲(chǔ)老本行的優(yōu)勢(shì)

　　銀行一般主要放在前端錄像，很少中心錄像存儲(chǔ)，原因是：成本比較高、帶寬要求高、公安不做強(qiáng)制要求，這些因素致使銀行不會(huì)特別樂(lè)意投錢(qián)到中心存儲(chǔ)。但是，現(xiàn)在銀行新建大樓一般都是用高清攝像機(jī)，如果還沿用硬盤(pán)錄像機(jī)模式的話(huà)，會(huì)導(dǎo)致設(shè)備太多以及故障率高。?？档慕鉀Q思路是：云存儲(chǔ)。

　　?？档脑拼鎯?chǔ)有在人行落地應(yīng)用，海康主要從四個(gè)維度看云存儲(chǔ)：

　　讀取速度快。過(guò)去是定義每個(gè)磁盤(pán)陣列存多少個(gè)攝像機(jī)的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在是統(tǒng)一看做一個(gè)存儲(chǔ)的池子，通過(guò)管理系統(tǒng)決定存到哪臺(tái)設(shè)備，多路視頻可以同時(shí)存，而不是多路視頻都存在一個(gè)設(shè)備中。這樣的方式使得數(shù)據(jù)讀取速度快，海康實(shí)測(cè)速度是傳統(tǒng)磁盤(pán)陣列的8倍;

　　安全性。過(guò)去的磁盤(pán)陣列是硬盤(pán)級(jí)熱備，而云存儲(chǔ)的熱備是柜級(jí)熱備，熱備級(jí)別不同，可以做到一整排磁盤(pán)陣列柜熱備;

　　存儲(chǔ)的性能不同。過(guò)去一般是存視頻，圖片存不了，而現(xiàn)在車(chē)牌、檢索信息、圖片等都需要存儲(chǔ)。云存儲(chǔ)可以同時(shí)存視頻和圖片;

　　存儲(chǔ)容量更大。以前磁盤(pán)陣列柜達(dá)到PB、EB級(jí)別的很少，而云存儲(chǔ)是一個(gè)池子。在存儲(chǔ)量大的同時(shí)讀取速度是以前的8倍。

　　智能分析應(yīng)用越來(lái)越獨(dú)具心得

　　錄像智能濃縮播放。中心增加智能分析系統(tǒng)，對(duì)視頻場(chǎng)景中不重要的部分快放，重要的慢放。這個(gè)應(yīng)用其實(shí)在公安更受歡迎，如果發(fā)生命案超過(guò)1個(gè)月就可能查不出，因?yàn)橛脖P(pán)錄像機(jī)超過(guò)1個(gè)月基本沒(méi)有錄像。公安偵查命案抓住頭幾天查錄像，花費(fèi)大量時(shí)間人力;

　　錄像智能摘要回放。這是一種蒙太奇的手法，同一個(gè)場(chǎng)景中讓不同時(shí)間段經(jīng)過(guò)的人疊加出現(xiàn)，人的密度可以調(diào)節(jié)。如果查詢(xún)到相關(guān)人員之后，可以看時(shí)間戳去查看正常錄像。

　　系統(tǒng)運(yùn)維：進(jìn)一步拓寬?？嫡w方案的范疇

　　當(dāng)設(shè)備本身出問(wèn)題時(shí)，如何進(jìn)行預(yù)防?幾百萬(wàn)上千萬(wàn)投入，系統(tǒng)能否正常運(yùn)行??？低ㄟ^(guò)行業(yè)內(nèi)的自我學(xué)習(xí)，將動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控引入到整體方案中，同時(shí)將設(shè)備巡檢和錄像巡檢功能引入到銀行業(yè)。

　　設(shè)備智能巡檢：監(jiān)控設(shè)備是否在線、視頻丟失、硬盤(pán)損壞/休眠、手動(dòng)/自動(dòng)校時(shí)等;監(jiān)控中心常見(jiàn)的圖像視頻問(wèn)題：圖像偏色、條紋干擾、對(duì)比度低、無(wú)視頻信號(hào)、亮度異常等，一般監(jiān)控中心人員在輪巡等情況下很難發(fā)現(xiàn)視頻質(zhì)量降低，?？挡捎么蚍值姆绞?，查看視頻的整體得分，低于80分時(shí)是否要檢修查看;

　　錄像智能巡檢：公安要求網(wǎng)點(diǎn)錄像有的要求30天，有的要求60天，門(mén)口90天。但實(shí)際存多少天?以前銀行會(huì)有專(zhuān)人查看是否有錄像并填表，但是常常是關(guān)鍵時(shí)刻的錄像沒(méi)有。通過(guò)錄像智能巡檢，可以自動(dòng)查詢(xún)每個(gè)攝像機(jī)的錄像存儲(chǔ)天數(shù)，并能精確的查詢(xún)每一天每一個(gè)小時(shí)是否錄像;

　　動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)維檢測(cè)：監(jiān)控中心UPS等機(jī)房設(shè)備檢測(cè)，實(shí)時(shí)把設(shè)備的狀態(tài)信號(hào)接入，以及查看機(jī)房的溫度或適度是否超出正常范圍等。

　　目標(biāo)是跟銀行的業(yè)務(wù)相結(jié)合

　　?？翟诟鱾€(gè)行業(yè)的方案推進(jìn)路線大致相同，最開(kāi)始提供板卡，再提供錄像機(jī)、攝像機(jī)，監(jiān)控線完整之后提供報(bào)警、對(duì)講、門(mén)禁、車(chē)牌識(shí)別、智能分析等產(chǎn)品。?？迪乱徊降闹攸c(diǎn)是跟業(yè)務(wù)結(jié)合。不過(guò)，跟大多數(shù)行業(yè)方案提供商一樣，跟行業(yè)結(jié)合往往是需要捆綁用到?？档南嚓P(guān)設(shè)備。

　　理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控解決方案

　　2012年12月14日銀監(jiān)會(huì)要求所有銀行對(duì)目前的理財(cái)產(chǎn)品上報(bào)，上海地方銀監(jiān)局要求所有銀行理財(cái)窗口做到音視頻錄像，至少對(duì)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程音視頻錄像，對(duì)存儲(chǔ)時(shí)間有要求，跟理財(cái)產(chǎn)品的周期一致，3年到期存3年。這個(gè)依靠現(xiàn)在的硬盤(pán)錄像機(jī)做不到，因?yàn)闀?huì)循環(huán)覆蓋。

　　?？档慕鉀Q方案：辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)柜員手動(dòng)觸發(fā)音視頻錄像，專(zhuān)門(mén)放置一個(gè)理財(cái)終端采集儀跟理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)信息關(guān)聯(lián)，錄像可以跟理財(cái)產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)經(jīng)理姓名關(guān)聯(lián)、客戶(hù)身份證號(hào)、時(shí)間關(guān)聯(lián)，再將這些信息存到業(yè)務(wù)監(jiān)管中心。在理財(cái)監(jiān)管中心， 3個(gè)月的理財(cái)產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)存3個(gè)月，過(guò)期之后會(huì)自動(dòng)刪除。檢索錄像時(shí)，根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品的型號(hào)和客戶(hù)姓名身份證號(hào)查錄像。

　　這種方案與傳統(tǒng)DVR模式相比有三個(gè)好處：第一，可以做到跟業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，第二，存儲(chǔ)可以根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品周期自動(dòng)保存，第三，電話(huà)理財(cái)也可以接到儀器上，和視頻一樣可以跟理財(cái)產(chǎn)品信息關(guān)聯(lián)。

　　銀行貸后監(jiān)管解決方案

　　海康的銀行貸后監(jiān)管方案在浙江中行是有應(yīng)用的，通過(guò)租賃?？禂z像機(jī)的模式進(jìn)行。

　　一個(gè)大背景是：國(guó)家鼓勵(lì)銀行放寬貸款條件，但是對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)經(jīng)理有不良貸款率考核指標(biāo)，需要定期去貸款客戶(hù)尋訪，填寫(xiě)記錄，銀行可以通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)管。

　　?？档姆桨缸龇ㄊ牵涸谄髽I(yè)內(nèi)裝攝像機(jī)，一般通過(guò)3G看圖片，一個(gè)小時(shí)抓2-3張圖片。比如倉(cāng)庫(kù)抵押貨物是否還在或減少等，如果發(fā)現(xiàn)異常要到現(xiàn)場(chǎng)去盤(pán)問(wèn)。

　　銀行有兩種采購(gòu)方式：一種是銀行自己購(gòu)買(mǎi)攝像機(jī)和后臺(tái)系統(tǒng)，另一種是租賃攝像機(jī)，平臺(tái)、服務(wù)器一次性購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，租賃攝像機(jī)是有好處的：第一，避免了反復(fù)找工程商安裝、拆卸前端設(shè)備，控制了成本;另外，每到年底，會(huì)計(jì)師事務(wù)所會(huì)去銀行審計(jì)盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)，方便銀行盤(pán)點(diǎn)外地固定資產(chǎn)，而且設(shè)備租賃不算固定資產(chǎn)，計(jì)算方便。

　　保險(xiǎn)定損解決方案

　　海康的遠(yuǎn)程定損方案在上海太平洋保險(xiǎn)有應(yīng)用，太保遠(yuǎn)程定損現(xiàn)在只需要18分鐘。

　　?？捣桨傅亩〒p流程：坐席接案派單，派單給區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;單兵接單確認(rèn)，查看車(chē)險(xiǎn)情況;單兵現(xiàn)場(chǎng)查勘，拍攝的圖片實(shí)時(shí)傳回到中心，實(shí)時(shí)視頻3G傳輸，攜帶耳機(jī)可以遠(yuǎn)程跟中心人員通話(huà)。遠(yuǎn)程定損之后，確定金額，拍攝設(shè)備外接藍(lán)牙，連接打印機(jī)實(shí)時(shí)打印。

　　挾硬件優(yōu)勢(shì)，漸入大方之家

　　從視頻到綜合安防，到車(chē)牌、分析，再到設(shè)備檢測(cè)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控，乃至與業(yè)務(wù)定制的行業(yè)方案，海康金融整體方案的確是可圈可點(diǎn)。作為設(shè)備優(yōu)勢(shì)為主的方案商，?？涤袠O大的硬件優(yōu)勢(shì)，靈活地為銀行用戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品和功能，漸入大方之家。最后監(jiān)控中心的平臺(tái)部分，目前行業(yè)已經(jīng)有幾大家在提供，?？祾队布圃祆`活多樣的整合優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)會(huì)越來(lái)越具有挑戰(zhàn)者的姿態(tài)。

　　專(zhuān)家拍案

朱明初：a&s編輯咨詢(xún)委員、上海市公安局技防專(zhuān)家?guī)斐蓡T、
上海保安服務(wù)總公司高級(jí)工程師，熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收規(guī)范，
擁有豐富的項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)。

　　核心觀點(diǎn)：

　　金庫(kù)是銀行安保的重中之重，從?？祵?duì)銀行金庫(kù)的方案介紹，可以看出?？祵?duì)銀行金庫(kù)業(yè)務(wù)已經(jīng)掌握到三分之二，而對(duì)金融運(yùn)鈔押運(yùn)的交接安全應(yīng)當(dāng)更加重視。

　　Q1、這次方案的細(xì)節(jié)亮點(diǎn)很多，很多公司并不是那么重視細(xì)節(jié)，而像出入口管理、門(mén)禁等都不是海康的特色，但是在如何結(jié)合應(yīng)用上做得非常好，特別是語(yǔ)音對(duì)講結(jié)合銀行業(yè)務(wù)是不錯(cuò)的。海康也涉足了報(bào)警、門(mén)禁，在報(bào)警這一塊需要提醒?？涤枰灾匾?，銀行是注重可靠性問(wèn)題的。

　　Q2、運(yùn)鈔車(chē)的定位精度如何?這是非常重要的系統(tǒng)，運(yùn)鈔車(chē)的單位不多，以前運(yùn)鈔車(chē)在定位精度上存在一些問(wèn)題，有時(shí)可能定位定到河里、海里等。每個(gè)運(yùn)鈔保安單位對(duì)定位精度都有要求，考核運(yùn)鈔車(chē)的時(shí)候都會(huì)特別關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。此外，運(yùn)鈔業(yè)務(wù)的交接過(guò)程很重要，容易發(fā)生搶劫事件，這塊保安公司和公安非常關(guān)注。

　　A：這是跟GPS和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，跟地圖引擎和衛(wèi)星定位的問(wèn)題有關(guān)。上項(xiàng)目時(shí)我們一定要聯(lián)合GPS、GIS提供商調(diào)參數(shù)，我們也碰到過(guò)這種問(wèn)題。

　　Q3、現(xiàn)在金庫(kù)基本由各個(gè)銀行建立，一些押運(yùn)公司自己有統(tǒng)一金庫(kù)。押運(yùn)公司統(tǒng)一從金庫(kù)中運(yùn)出來(lái)，而不是從每一個(gè)銀行運(yùn)出去，這種效率很高。上海的統(tǒng)一金庫(kù)不多，各銀行有自己的金庫(kù)，每個(gè)銀行押運(yùn)的錢(qián)不是很多，空駛率也挺高，在押運(yùn)的過(guò)程中有不均衡性。銀行的金庫(kù)業(yè)務(wù)，?？嫡劦搅巳种?，主要是小金庫(kù)的安保，大金庫(kù)并沒(méi)有談到，大金庫(kù)的安保級(jí)別很高。

　　Q4、金庫(kù)的提款安全問(wèn)題如何解決?地下金庫(kù)如何確保進(jìn)去的人和財(cái)物的安全?電梯下去是稱(chēng)量的，人的重量、錢(qián)財(cái)?shù)闹亓浚仨毞戏萘?，電梯門(mén)才能打開(kāi)運(yùn)行，甚至不允許人大小便，如果發(fā)生這些事情的話(huà)，程序要重新調(diào)整。金庫(kù)是重中之重，?？涤羞@種能力和技術(shù)可以去做這些研究。

　　Q5、我對(duì)你們的視頻智能濃縮播放很感興趣，這個(gè)技術(shù)也不錯(cuò)。這是自己的算法嗎?現(xiàn)在極少銀行應(yīng)用這些系統(tǒng)。

　　A：這是自己的算法，有專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)在做。這個(gè)應(yīng)用起源于公安，后來(lái)把這一應(yīng)用引用到銀行安保。

　　Q6、大數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)，如何確保高安全性?

　　A：一臺(tái)磁盤(pán)陣列多塊硬盤(pán)，原來(lái)一個(gè)硬盤(pán)壞其它硬盤(pán)備份，現(xiàn)在采用云存儲(chǔ)的話(huà)，整個(gè)磁盤(pán)陣列柜進(jìn)行熱備。如果壞的幾率更高的話(huà)，也不會(huì)太大問(wèn)題。?？档哪暇┠炽y行項(xiàng)目，建全新金庫(kù)，700個(gè)高清墻，PE級(jí)別，私有云。

孔繁平：擁有20余年建筑安全技術(shù)防范系統(tǒng)、消防自動(dòng)化系統(tǒng)工程
設(shè)計(jì)、安裝經(jīng)驗(yàn)，作為技術(shù)專(zhuān)家長(zhǎng)期參與電力系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及上
海市重點(diǎn)單位、重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審。

　　核心觀點(diǎn)：

　　銀行非常重視現(xiàn)金的安全，?？悼梢越Y(jié)合自身優(yōu)勢(shì)提出現(xiàn)金從金庫(kù)——運(yùn)鈔車(chē)——網(wǎng)點(diǎn)的安全管理方案。

　　Q7、?？档姆桨缸屛矣兴找妗：？档膱?bào)警遠(yuǎn)程布撤防方案，需要關(guān)注遠(yuǎn)程的身份確認(rèn)，以及確認(rèn)過(guò)程的記錄，便于后期追溯布撤防過(guò)程是否規(guī)范化。

　　Q8、?？狄粤鞒贪才畔到y(tǒng)的功能布置，這是不錯(cuò)的想法，因?yàn)殂y行的一天一定是按照流程走的，安防系統(tǒng)去配合可以走得順和深。銀行關(guān)注資金和人員的安全，?？档姆桨冈谌藛T安全方面已經(jīng)很深入，關(guān)鍵是資金的安全，包括銀行交接款的過(guò)程。運(yùn)鈔車(chē)或許有獨(dú)立的系統(tǒng)，但是?？悼梢匀プ愤\(yùn)鈔車(chē)內(nèi)部監(jiān)控如何做。譬如，運(yùn)鈔車(chē)在運(yùn)輸過(guò)程中，四周都存在風(fēng)險(xiǎn)，是否可以把車(chē)輛運(yùn)行的社會(huì)環(huán)境記錄下來(lái)?這個(gè)對(duì)于其他公司可能很難，但是對(duì)于?？凳欠裼锌赡苋プ?這樣把金庫(kù)、運(yùn)鈔車(chē)、網(wǎng)點(diǎn)，把資金的過(guò)程記錄下來(lái)。現(xiàn)在的錢(qián)在金庫(kù)、網(wǎng)點(diǎn)里都是安全的，但是在運(yùn)鈔車(chē)上很難講。

　　A：目前的解決方案主要是車(chē)前車(chē)后看，車(chē)內(nèi)看駕駛室和箱柜，兩側(cè)目前是還沒(méi)有安裝的，但是我們確實(shí)可以去強(qiáng)化現(xiàn)金的安全。

　　Q9、?？当旧硪苍谧鼋煌ǚ桨?，交通路況和運(yùn)鈔車(chē)GPS路徑應(yīng)該是可以做融合的，這樣指揮中心可以實(shí)時(shí)指揮，如果遇到堵車(chē)可以規(guī)劃路徑，輔助進(jìn)行核查，不用問(wèn)運(yùn)鈔車(chē)就可以知道為何拐彎或偏離。銀行最怕出事情的就是運(yùn)鈔車(chē)。

　　A：運(yùn)鈔車(chē)的線路是預(yù)先定義好的，是連續(xù)性偏離還是突然間漂移，如果連續(xù)性偏離可能是有問(wèn)題的。

　　Q10、今天海康講解的方案更多是面向用戶(hù)的，對(duì)于工程商是否有一個(gè)服務(wù)方案?

　　A：海康威視為何有時(shí)被罵得少一點(diǎn)，一方面由于我們海康威視建立了完善的三級(jí)垂直服務(wù)體系，很多事情能夠做到及時(shí)的處理和響應(yīng)，另一方面我們?cè)谔幚砭唧w問(wèn)題時(shí)，會(huì)去站在客戶(hù)的心態(tài)去思考，在我們?？低暱磥?lái)，售后支持做得不好，會(huì)砸牌子。

　　Q11、視頻安防系統(tǒng)面臨增值的問(wèn)題。現(xiàn)在的安全系統(tǒng)目標(biāo)明確，只是安全保衛(wèi)部門(mén)使用，但實(shí)際上跟業(yè)務(wù)會(huì)有很好的結(jié)合。比如銀行的柜員調(diào)度、銀行叫號(hào)等。像上海某醫(yī)院將安防指揮中心和業(yè)務(wù)調(diào)度中心合在一起，從掛號(hào)開(kāi)始到診療的排隊(duì)情況，如果掛號(hào)的人多可以多開(kāi)幾個(gè)掛號(hào)窗口，這可以體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水平。從現(xiàn)狀而言，工程商和廠商無(wú)從下力，因?yàn)檫@屬于銀行內(nèi)部服務(wù)的流程。只有通過(guò)市場(chǎng)倒逼，倒逼銀行改進(jìn)服務(wù)流程。另外，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不激烈也是一個(gè)問(wèn)題，隨著民用銀行增加，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化后大家會(huì)真正去拼服務(wù)。

　　編輯觀點(diǎn)：

　　方案特色

　　1、作為銀行整體方案，對(duì)業(yè)務(wù)需求有很好的結(jié)合，而非銀行視頻報(bào)警方案,具體整體解決方案優(yōu)勢(shì)。

　　2、?？祻你y行一早營(yíng)業(yè)到運(yùn)維的各個(gè)流程都有涉入，對(duì)銀行需求研究已經(jīng)比較透徹。

　　3、方案亮點(diǎn)頗多：智能視頻濃縮等技術(shù)、自助語(yǔ)音與業(yè)務(wù)融合的定制化產(chǎn)品技術(shù)、與現(xiàn)金業(yè)務(wù)結(jié)合的理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)安全管理方案，可圈可點(diǎn)。

　　4、銀行的硬盤(pán)錄像機(jī)使用量非常大，海康公司在售后服務(wù)上的整體實(shí)力是一大優(yōu)勢(shì)。

　　提升空間

　　金庫(kù)、運(yùn)鈔押運(yùn)車(chē)方案還需要進(jìn)一步理解用戶(hù)需求，更加豐富的金庫(kù)項(xiàng)目、運(yùn)鈔車(chē)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)將對(duì)?？堤嵘y行整體方案競(jìng)爭(zhēng)力大有裨益。