無(wú)論技術(shù)如何變化，行業(yè)本質(zhì)與產(chǎn)品的意義始終是不變的，門禁產(chǎn)品的核心價(jià)值依然體現(xiàn)在應(yīng)用功能、使用壽命、客戶體驗(yàn)及穩(wěn)定可靠等四個(gè)方面。在激烈的市場(chǎng)變革中，安防企業(yè)浮沉不間斷，如何保持長(zhǎng)青不敗，如何應(yīng)對(duì)資本的誘惑做出正確的決策，考驗(yàn)的不僅是企業(yè)的清晰定位，也有不斷應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的能力，本次邀請(qǐng)DDS全球銷售總監(jiān) Binyamin Machado為我們闡述應(yīng)對(duì)技術(shù)變革，企業(yè)如何對(duì)跟隨潮流還是堅(jiān)守初心做出正確抉擇。

　　Q：a&s總經(jīng)理、總編輯關(guān)玉娟

　　A：DDS全球銷售總監(jiān) Binyamin Machado

DDS全球銷售總監(jiān) Binyamin Machado

　　Q：DDS做為傳統(tǒng)企業(yè)怎樣應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的新技術(shù)和市場(chǎng)需求？

　　A：首先，通道權(quán)限控制就是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，而DDS是將最新的光電技術(shù)應(yīng)用于通道控制的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。

　　DDS公司在門禁專業(yè)這個(gè)細(xì)分行業(yè)耕耘了三十多年，經(jīng)常被稱為“傳統(tǒng)企業(yè)”，如果以其常規(guī)的定義認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)是指技術(shù)能力低、勞動(dòng)密集型企業(yè)，那DDS顯然不符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；但按照另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)企業(yè)具有是堅(jiān)守、嚴(yán)謹(jǐn)、遠(yuǎn)見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)這些優(yōu)秀的元素，那DDS便是不折不扣的“傳統(tǒng)企業(yè)”。

　　DDS是最早將IP通訊技術(shù)、OPC等各種集成接口應(yīng)用到門禁系統(tǒng)來(lái)的品牌，十年前設(shè)計(jì)的雙總線通訊冗余技術(shù)，被很多后來(lái)企業(yè)所效仿，也是最早完成和數(shù)字視頻錄像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)集成的廠家之一。

　　DDS不僅會(huì)采用最新的芯片技術(shù)用于控制器，同時(shí)在深度挖掘控制器性能上做足了功夫。最新的大容量門禁控制器，在10萬(wàn)持卡人容量時(shí)保證識(shí)別速度在200ms以內(nèi)完成，而其他很多品牌標(biāo)稱設(shè)備持卡人容量達(dá)到百萬(wàn)級(jí)，但卻不敢面對(duì)識(shí)別速度這個(gè)指標(biāo)，是對(duì)控制器核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)能力的體現(xiàn)。

　　DDS的推向市場(chǎng)的藍(lán)牙讀卡器，提供云服務(wù)授予ID卡號(hào)授權(quán)外，還提供一套用戶自己管理ID的產(chǎn)品，保證一些高安防等級(jí)用戶的數(shù)據(jù)安全。

　　經(jīng)過(guò)數(shù)年的潛心開(kāi)發(fā)，DDS公司向市場(chǎng)推出了全新的基于門禁系統(tǒng)的管理平臺(tái)軟件：Amadeus 8，這套軟件可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)的重量級(jí)產(chǎn)品，運(yùn)用了最新的SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）概念，給客戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)；不僅按照操作員類別對(duì)功能進(jìn)行了劃分，界面較前一版本更加親和，便于操作；功能上在可視化界面方面有了突出表現(xiàn)，如將多種不同功能界面按照需求排序在一個(gè)畫面上，當(dāng)使用大屏幕時(shí)，在一個(gè)客戶終端完成多個(gè)功能的操作；安保中心管理界面上，集成顯示報(bào)警、視頻、門禁等各種信息，并可進(jìn)行布撤防、控制攝像機(jī)、操作門開(kāi)啟關(guān)閉等動(dòng)作；區(qū)域的點(diǎn)名功能，使得用戶在發(fā)生災(zāi)害或恐襲事件時(shí)確定區(qū)域內(nèi)的詳細(xì)人員信息等等。在為很多客戶演示新版軟件時(shí)，客戶都反應(yīng)這就是他們一直在找的產(chǎn)品。

　　DDS公司最新推向市場(chǎng)的企業(yè)級(jí)智能卡管理系統(tǒng)，更是顛覆了一般一卡通企業(yè)提供的軟件產(chǎn)品。如消費(fèi)系統(tǒng)中，引入了商超餐飲行業(yè)的觸摸屏POS機(jī)，大大豐富的商戶的業(yè)務(wù)類型，操作便利，可以滿足政府、機(jī)關(guān)、科研、院校等人數(shù)多、消費(fèi)規(guī)則復(fù)雜的需求；訪客系統(tǒng)不僅滿足移動(dòng)預(yù)約等便利需求，還專門設(shè)置了必須人工登記確認(rèn)的環(huán)節(jié)，以滿足DDS服務(wù)的高安防等級(jí)的客戶要求；考勤系統(tǒng)更加是可以滿足大型企事業(yè)單位的應(yīng)用，如汽車制造這樣復(fù)雜排班、考勤和薪資計(jì)算的用戶。

　　所以說(shuō)，DDS雖然是一間傳統(tǒng)的門禁系統(tǒng)廠家，但在革新創(chuàng)新上沒(méi)有任何松懈，因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到，沒(méi)有創(chuàng)新，就不能保持生命力，這其中也有DDS品牌源于以色列這個(gè)特殊國(guó)家的原因。

　　　Q：DDS的市場(chǎng)口碑是如何建立起來(lái)的？

　　A：DDS能連續(xù)十五年入選《A&S》的十大國(guó)際品牌排名，獲得如此良好的口碑，可以從DDS的服務(wù)體系的建立和堅(jiān)守產(chǎn)品穩(wěn)定性來(lái)說(shuō)。

　　DDS在全球的發(fā)展是穩(wěn)健而廣泛的，特別是在新興市場(chǎng)上，如中國(guó)、南美、南亞等。自1996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，根據(jù)對(duì)行業(yè)的分析和判斷，我們選擇了一條不同于其他品牌的運(yùn)營(yíng)模式，就是直營(yíng)模式。經(jīng)過(guò)二十多年的運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在已經(jīng)在全國(guó)十二個(gè)主要城市設(shè)立了直屬的分公司和辦事處，給客戶提供的最大體驗(yàn)就是高效和專業(yè)的服務(wù)。

　　DDS中國(guó)每年組織數(shù)場(chǎng)內(nèi)部工程師培訓(xùn)，數(shù)十場(chǎng)對(duì)客戶的專業(yè)培訓(xùn)，非常重視與設(shè)計(jì)院、系統(tǒng)集成商以及最終用戶的技術(shù)交流，讓客戶不僅了解了DDS優(yōu)秀的功能和性能，也幫助客戶提升了對(duì)產(chǎn)品的操作使用的經(jīng)驗(yàn)，和對(duì)行業(yè)的產(chǎn)品差異的認(rèn)識(shí)，由此也得到了很多贊譽(yù)，DDS也借此聆聽(tīng)客戶的要求，并把一些需求反映到新的軟件功能里，使的全球其他用戶同時(shí)受益。

　　DDS生產(chǎn)的設(shè)備使用壽命均在15年以上，在中國(guó)的項(xiàng)目，規(guī)模在數(shù)百道門以上，運(yùn)行十五年以上系統(tǒng)數(shù)量眾多，如此長(zhǎng)的使用時(shí)間，使用戶大大節(jié)省了投資，維護(hù)成本極低。DDS最新的管理軟件，同樣支持以往的硬件設(shè)備型號(hào)，使得用戶可以通過(guò)購(gòu)買升級(jí)新版軟件的方式，投入極少的費(fèi)用就能讓系統(tǒng)獲得新的生命力。

　　服務(wù)和產(chǎn)品性能是客戶最重要的需求，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)的功能都如空中樓閣。

　　Q：現(xiàn)在市場(chǎng)上獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的門禁品牌已經(jīng)很少，DDS選擇的是一條什么樣的發(fā)展道路？

　　A：門禁市場(chǎng)的快速發(fā)展從90年代末開(kāi)始，進(jìn)入本行業(yè)的廠家數(shù)量在2005年前后達(dá)到的頂峰，市場(chǎng)的需求吸引著資本的投入，上市公司通過(guò)收購(gòu)合并，使得市場(chǎng)上的門禁品牌得到了大規(guī)模的整合，很多廠家起起落落，目前在市場(chǎng)上完整健康經(jīng)營(yíng)的品牌已經(jīng)屈指可數(shù)。

　　DDS在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有選擇引資套現(xiàn)的方式，而是在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)跟進(jìn)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面穩(wěn)扎穩(wěn)打，精準(zhǔn)定位于高安防等級(jí)要求的客戶。

　　這個(gè)選擇是因?yàn)榭吹搅碎T禁系統(tǒng)具有很強(qiáng)的專業(yè)性，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)技術(shù)服務(wù)的要求非常高，特別是搭建集團(tuán)化的全國(guó)乃至全球系統(tǒng)、大量應(yīng)用的生物識(shí)別技術(shù)時(shí)，代理渠道的工程師是難以滿足持續(xù)要求的；門禁市場(chǎng)雖然需求旺盛，但其規(guī)模又不能足以支撐大資本高盈利的要求，因收購(gòu)而退市的門禁品牌比比皆是；在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，很多曾經(jīng)一流的門禁廠家采用了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的方式，不斷降低售價(jià)壓縮成本，造成了設(shè)備的性能難以維持，軟件多年不能得到升級(jí)和提升，這樣的產(chǎn)品安裝在項(xiàng)目上，使用壽命短，維護(hù)成本高，客戶軟件操作體驗(yàn)差，最終造成用戶投資的損失。

　　商業(yè)化是社會(huì)進(jìn)步的有效方式，但是以損失品質(zhì)和服務(wù)，以追求短期利益為主要目的的經(jīng)營(yíng)方式，不是DDS的選擇。DDS的經(jīng)營(yíng)理念，是為用戶提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，最終以產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得客戶。雖然DDS也因此經(jīng)歷著競(jìng)爭(zhēng)的壓力，但可喜的是隨著客戶和市場(chǎng)的不斷成熟和理智，使得DDS在市場(chǎng)萎縮下保持的良好銷售業(yè)績(jī)，證明了這條發(fā)展道路是正確的。

　　編后語(yǔ)：

　　單從產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展變化來(lái)看，不同類型的門禁控制系統(tǒng)在各自的應(yīng)用領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)了不同程度的突破，在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的推動(dòng)下，門禁系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)邁進(jìn)了一個(gè)新階段。相比一些跟著風(fēng)口匆匆入場(chǎng)的企業(yè)而言，傳統(tǒng)企業(yè)在行業(yè)的技術(shù)沉淀以及對(duì)用戶需求的掌握能讓他們?cè)谛袠I(yè)發(fā)展的不同階段更加的游刃有余，沉穩(wěn)的品牌特性也能讓用戶倍感安心。