近日,中國民生銀行首家“智慧銀行體驗店”正式發(fā)布。“智慧銀行體驗店”坐落于北京中關村科技園核心區(qū)域,是民生銀行踐行科技金融戰(zhàn)略的關鍵舉措。 民生銀行推出的“智慧銀行體驗店”,以“金融+科技+生態(tài)"融合的建設理念,充分應用“5G網(wǎng)絡、客戶圖譜大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬數(shù)字、生物識別、人工智能、智能物管"八類新興主流技術(shù),聚焦六維智能設計,為客戶提供三重全新金融服務體驗,是目前業(yè)內(nèi)應用技術(shù)最廣、服務功能最全、場景鏈接最多、生態(tài)融合最深的智慧網(wǎng)點。
值得關注的是,本次民生銀行”智慧銀行體驗店“打造過程中,作為多模態(tài)生物識別融合原創(chuàng)技術(shù)解決方案提供商的眼神科技,提供了基于ABIS多模態(tài)平臺的人臉識別技術(shù)能力和解決方案,全面助力民生銀行“智慧銀行體驗店”的建設。
AI助力 暢享智慧
眼神科技通過提供核心人臉識別技術(shù),主要實現(xiàn)了“智慧銀行體驗店”全場景下的身份識別、核驗與動態(tài)分析,可以快速進行人臉特征提取和比對,并進行屬性識別,包括客戶性別、年齡、軌跡等。并將識別結(jié)果在網(wǎng)點內(nèi)共享,在客戶授權(quán)下,實時動態(tài)跟蹤廳堂客戶體驗旅程,達成無感識別、貼心服務,生成客戶畫像,實現(xiàn)精準營銷和服務引導。例如,根據(jù)識別出來的數(shù)據(jù)信息進行迎賓區(qū)展示,自助設備以及智能機器人等會根據(jù)識別出來的結(jié)果進行來賓語音提示(歡迎語等);同時,可以通過魔鏡等設備進行數(shù)據(jù)展示,客戶可根據(jù)需求進行資產(chǎn)信息查看,客戶經(jīng)理可進行相關業(yè)務推薦等,讓客戶獲得全觸點感知的精準智慧服務。
眼神科技通過多模態(tài)生物識別融合邊緣計算的“云、邊、端”架構(gòu),精準識別客戶,助力民生銀行確保業(yè)務時效性、應用智能性、數(shù)據(jù)優(yōu)化性和客戶隱私安全性。對客戶業(yè)務需求精準識別,實現(xiàn)各個場景應用設備及數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,形成客戶個性動線及客戶個性化數(shù)字空間的搭建,為客戶提供便利無感的體驗,助力民生銀行“智慧銀行體驗店”實現(xiàn)線下場景數(shù)字化、客戶服務實時化、網(wǎng)點管理精準化。
當下,金融業(yè)改革發(fā)展進入到關鍵時期,金融科技領域的創(chuàng)新也在持續(xù)推進,眼神科技作為國內(nèi)最早一批進入生物識別領域的企業(yè),在金融領域已有超過17年的多模態(tài)生物識別技術(shù)落地經(jīng)驗,銀行客戶覆蓋率超過80%。未來,眼神科技將繼續(xù)發(fā)揮深厚經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,為科技金融、智慧金融建設提供更有力的技術(shù)保障和AI支撐,為銀行業(yè)“數(shù)字提速”注入新動能!
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