服裝行業(yè)全流程數(shù)字化是推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，數(shù)字技術(shù)不僅重塑了傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，還促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的革新與升級(jí)。紡織服裝行業(yè)的全流程數(shù)字化體現(xiàn)在多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集成與優(yōu)化，旨在通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用提升效率、降低成本并增強(qiáng)靈活性。主要體現(xiàn)在以下方面：

　　一、設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化

　　設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化是服裝行業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的一項(xiàng)重要變革，它通過(guò)集成先進(jìn)的信息技術(shù)，極大地提升了設(shè)計(jì)創(chuàng)新的速度、效率和準(zhǔn)確性。

　　(一) 精準(zhǔn)預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)

　　在大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等前沿技術(shù)的推動(dòng)下，對(duì)流行趨勢(shì)進(jìn)行數(shù)字化解析成為可能，可以更精確和實(shí)時(shí)地洞察消費(fèi)者的需求。

　　通過(guò)收集大量數(shù)據(jù)，引入圖像識(shí)別等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，采用流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)模型和人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)算法，針對(duì)色彩、面輔料、單品、圖案、細(xì)節(jié)、廓形、企劃、搭配等全方位多角度做趨勢(shì)預(yù)測(cè)，幫助設(shè)計(jì)師抓準(zhǔn)未來(lái)市場(chǎng)方向，提高產(chǎn)品創(chuàng)新力。

　　消費(fèi)者在社交媒體上對(duì)于自身服飾偏好的自發(fā)分享和傳播，大大提升了普通消費(fèi)者對(duì)于流行趨勢(shì)的參與度和影響力，利用AI技術(shù)，識(shí)別挖掘社交媒體中用戶分享的海量圖片中的時(shí)尚元素，深入捕捉用戶品牌感受，以大數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)言，能夠更客觀、更準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)消費(fèi)流行趨勢(shì)，賦能品牌和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)決策。

　　通過(guò)對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)的分析，也可以預(yù)測(cè)未來(lái)可能流行的款式和色彩，幫助企業(yè)在設(shè)計(jì)初期就做出更具市場(chǎng)導(dǎo)向的決策。

　　(二) 提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性化

　　工業(yè)軟件、數(shù)字化系統(tǒng)改變了服裝行業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)的作業(yè)方式，傳統(tǒng)手工轉(zhuǎn)換成為電腦數(shù)字化、智能化作業(yè)，三維設(shè)計(jì)軟件改變了手繪設(shè)計(jì)模式。未來(lái)，服裝設(shè)計(jì)將進(jìn)入3D數(shù)字化時(shí)代，將沿著設(shè)計(jì)、成樣、試衣、走秀的發(fā)展方式顛覆整個(gè)服裝行業(yè)傳統(tǒng)模式。

　　設(shè)計(jì)的數(shù)字化主要指利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、3D虛擬試衣、3D打印等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)、高效的設(shè)計(jì)。數(shù)字制圖技術(shù)可以使設(shè)計(jì)人員快速地起草和調(diào)整設(shè)計(jì)圖紙；三維模擬技術(shù)可以快速解決設(shè)計(jì)與人體的擬合問(wèn)題；利用3D 量體技術(shù)、元宇宙技術(shù)，設(shè)計(jì)師的方案能快速在元宇宙世界呈現(xiàn)，讓服裝從設(shè)計(jì)到定版的時(shí)間大大縮短。

　　在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)還可借助信息平臺(tái)增加消費(fèi)者反饋環(huán)節(jié)，有助于產(chǎn)品貼近消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。通過(guò)3D建模技術(shù)將立體產(chǎn)品放到信息平臺(tái)上，消費(fèi)者可以全面了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)造和理念。設(shè)計(jì)師可以在網(wǎng)絡(luò)上測(cè)試消費(fèi)者對(duì)于新穎的設(shè)計(jì)款式和設(shè)計(jì)風(fēng)格的接受度，在了解市場(chǎng)反饋后再投入設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，不止節(jié)省成本，還能提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化

　　服裝作為傳統(tǒng)制造行業(yè)的代表，一直沿著傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式軌道發(fā)展，密集型勞動(dòng)力、高強(qiáng)度作業(yè)、生產(chǎn)效率低等因素一直制約著服裝行業(yè)的發(fā)展。隨著服裝數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的智能軟件與自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用，解決了服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展難題，不斷助力服裝產(chǎn)業(yè)整體效率提升。

　　制造環(huán)節(jié)，數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)智能制造升級(jí)，設(shè)備數(shù)控化、生產(chǎn)線機(jī)器人化加速，實(shí)現(xiàn)無(wú)人少人制造；共享工廠模式廣泛推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)制造網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、柔性化生產(chǎn)；以建模仿真、立體編織、3D打印等為代表的新型制造技術(shù)與服裝產(chǎn)品跨界融合發(fā)展。品質(zhì)檢測(cè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用機(jī)器視覺(jué)、人工智能等技術(shù)，提升生產(chǎn)質(zhì)量檢測(cè)全面性、精準(zhǔn)性和預(yù)判預(yù)警水平，完善與國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)制定和檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)，建立數(shù)字化可追溯系統(tǒng)。倉(cāng)儲(chǔ)物流配送環(huán)節(jié)，智能倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)普遍應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、分揀、配送的流程自動(dòng)化。

　　在寧波，已有一批龍頭企業(yè)開(kāi)始全面布局自動(dòng)化、智能化改造。雅戈?duì)柕闹悄芄S內(nèi)，吊掛流水線、MES系統(tǒng)、智能裁剪系統(tǒng)、單工位智能模塊、AGV智能小車等一系列信息化軟硬件設(shè)備的背后，是一件西服從面輔料運(yùn)送、裁剪、縫制、熨燙、裝箱的5G奇妙之旅。通過(guò)對(duì)工廠設(shè)備的數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線自主平衡；通過(guò)自動(dòng)分配生產(chǎn)，減少配對(duì)的時(shí)間成本；利用“5G+AI”、機(jī)器人等應(yīng)用進(jìn)行視覺(jué)檢測(cè)，提升檢測(cè)效率和質(zhì)量。在數(shù)字化賦能下，雅戈?duì)柵坑唵紊a(chǎn)周期縮短35%，生產(chǎn)效率提高25%。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)字化

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是服裝產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)知和接受的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)來(lái)推廣和銷售產(chǎn)品，可以改善客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度，提升品牌形象，從而提高銷售額。數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的改變，很多服裝企業(yè)都通過(guò)整合營(yíng)銷渠道，形成線上線下多維互動(dòng)、全媒體深度融合的營(yíng)銷新模式。

　　(一) 打通全域數(shù)字化銷售渠道

　　數(shù)字化促進(jìn)了消費(fèi)主體實(shí)踐的路徑變革，降低了消費(fèi)的準(zhǔn)入門檻，提高了可獲得性，用戶通過(guò)數(shù)字搜索、人工智能推薦或大數(shù)據(jù)對(duì)接等獲得所需的消費(fèi)內(nèi)容，不論是通過(guò)個(gè)人主動(dòng)選擇還是技術(shù)反向定制，消費(fèi)均可有效實(shí)現(xiàn)。因此，要以消費(fèi)者需求為中心，打造跨渠道、跨平臺(tái)的全域覆蓋體系，協(xié)同線上與線下，實(shí)現(xiàn)全渠道、全媒體、全鏈路、全場(chǎng)域的數(shù)字化智能營(yíng)銷。

　　時(shí)尚秀場(chǎng)是服裝產(chǎn)業(yè)推廣端的重要形式，時(shí)尚秀場(chǎng)的場(chǎng)景具有提升視覺(jué)體驗(yàn)，向觀眾精準(zhǔn)傳遞品牌設(shè)計(jì)理念的作用。計(jì)算機(jī)圖形(CG)技術(shù)能夠還原街道、地鐵站、自然景觀以及室內(nèi)裝潢等場(chǎng)景，使用多種視覺(jué)交互手法，打破時(shí)間和空間的束縛，使得更加豐富的場(chǎng)景畫面都可以在時(shí)尚秀場(chǎng)中呈現(xiàn)。如2020年杭州嘉里中心的ICY數(shù)字時(shí)裝周就使用CG技術(shù)還原了紐約布魯克林街景和紐約地下鐵通道等多個(gè)場(chǎng)景，給觀眾帶來(lái)了一場(chǎng)沉浸式的“國(guó)際大都會(huì)浮世繪”體驗(yàn)。

　　銷售門店可以利用人工智能技術(shù)提升對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)能力。如商湯科技研制了一款為服飾店員佩戴的眼鏡，當(dāng)消費(fèi)者步入店內(nèi)時(shí)，眼鏡會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的穿著風(fēng)格進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用大數(shù)據(jù)算法推薦出消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的產(chǎn)品類型，從而促進(jìn)了品牌與消費(fèi)者的情感交流和互動(dòng)，增加消費(fèi)者的品牌好感度。

　　在新媒體營(yíng)銷方面，采用官方微信平臺(tái)建設(shè)、二維碼推廣、社群、知名門戶網(wǎng)站、網(wǎng)紅、意見(jiàn)領(lǐng)袖推廣、直播等方式，提供和宣傳品牌最新產(chǎn)品和相關(guān)資訊。公域流量紅利見(jiàn)頂，私域流量運(yùn)營(yíng)是企業(yè)營(yíng)銷的必然選擇，通過(guò)持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、品牌的人格化，吸引并深度黏合相關(guān)用戶，信任的建立使得引流流量成為可長(zhǎng)期擁有并持續(xù)變現(xiàn)的精準(zhǔn)用戶。錄制短視頻、直播帶貨已成為企業(yè)私域營(yíng)銷的標(biāo)配，短視頻、直播帶貨的內(nèi)容豐富、觀賞性強(qiáng)，能夠有效壓縮中間環(huán)節(jié)、重塑交易方式、實(shí)現(xiàn)線上線下融合互動(dòng)，是企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)的重要手段。

　　(二) 打造數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn)

　　服裝產(chǎn)業(yè)外延發(fā)展的重要部分就是服務(wù)，也是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為消費(fèi)的過(guò)程。數(shù)字化能夠?yàn)榇蟊妿?lái)全新的體驗(yàn)，通過(guò)游戲植入、虛擬試穿等手段，增強(qiáng)了營(yíng)銷的趣味性和互動(dòng)性，更能迎合市場(chǎng)最新需求。

　　通過(guò)不斷升級(jí)的數(shù)字化手段，建設(shè)智慧門店、數(shù)字門店，充分運(yùn)用5G、AR和VR、元宇宙等新一代信息技術(shù)，打造數(shù)字化沉浸式消費(fèi)空間，為消費(fèi)者提供虛擬試用服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)從“部分沉浸”轉(zhuǎn)向“到場(chǎng)體驗(yàn)”。一方面，通過(guò)實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到店、逛店、購(gòu)買、離店到售后服務(wù)整體鏈路的數(shù)字化，更深入地了解消費(fèi)者需求，更實(shí)時(shí)地了解門店經(jīng)營(yíng)狀況，輔助品牌進(jìn)行選品分析、門店運(yùn)營(yíng)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷。另一方面，使實(shí)體門店更有科技感、更體現(xiàn)品牌文化、更具娛樂(lè)性，根據(jù)消費(fèi)者的不同特點(diǎn)，可以為消費(fèi)者量身定制，并且通過(guò)消費(fèi)者數(shù)據(jù)記錄和分析，為特定消費(fèi)人群的個(gè)性化需求提供差異化服務(wù)，提升消費(fèi)者的品牌黏性。以博克MTM3D虛擬試衣系統(tǒng)為例，其不僅能直觀展示試穿效果，還能將消費(fèi)者需求反饋至線上的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中。目前，這項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)外不少知名服裝品牌店面已有應(yīng)用。

　　同時(shí)，還可以整合線上與線下各類場(chǎng)景資源，進(jìn)一步突破時(shí)間、空間的限制，在人、貨、品之間建立更多元、更有效的溝通機(jī)制，為消費(fèi)者提供便捷一體、無(wú)縫銜接的線上線下交融的消費(fèi)體驗(yàn)。很多服裝品類的直播電商，都在讓真人主播進(jìn)行服裝試穿，從而幫助消費(fèi)者更直觀地感受到服裝的上身效果，而虛擬數(shù)字人直播可以開(kāi)辟用戶在線選款、在線試穿、快速定制的通道。在這種業(yè)務(wù)模式下，用戶看到心儀的服裝后，可以讓與自己身材數(shù)據(jù)相同的虛擬數(shù)字人代替自己線上試穿，遠(yuǎn)程感受上身效果。

　　四、供應(yīng)鏈管理數(shù)字化

　　智能化的供應(yīng)鏈管理是指利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，從而提高供應(yīng)鏈的效率和可控性，降低供應(yīng)鏈成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由于其開(kāi)放、共享的特性，通過(guò)組織型生產(chǎn)超越現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)業(yè)資源的獲取瓶頸，可以拉低整體交易成本，非常有利于做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。紡織服裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在功能上不斷進(jìn)化，歷經(jīng)展示型、交易型、服務(wù)型、生態(tài)型四個(gè)階段，目前正處在服務(wù)型向生態(tài)型的過(guò)渡期(圖1)。最初的展示型只具備線上信息展示與搜索等簡(jiǎn)單功能；交易型則進(jìn)化到可以完成線上交易；服務(wù)型平臺(tái)除實(shí)現(xiàn)線上展示與交易外，還提供供應(yīng)鏈金融、倉(cāng)儲(chǔ)物流等增值服務(wù)；而生態(tài)型平臺(tái)則跳出了產(chǎn)品流通端，開(kāi)始向生產(chǎn)端拓展，開(kāi)發(fā)出產(chǎn)能調(diào)度、生產(chǎn)監(jiān)控的功能。

　　由制造端切入的生態(tài)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，借助信息技術(shù)手段，通過(guò)整合各類產(chǎn)業(yè)資源、成立工廠聯(lián)盟，能夠真正解決供應(yīng)鏈協(xié)同和效率問(wèn)題。供應(yīng)鏈上下游通過(guò)接入平臺(tái)可獲得穩(wěn)定的訂單和服務(wù)，當(dāng)平臺(tái)的用戶和線上交易體量達(dá)一定規(guī)模時(shí)，又能反向吸納更多增值服務(wù)商入駐，不斷延伸出更專業(yè)、更精細(xì)的服務(wù)組合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源的共享以及服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量的升級(jí)。最終，圍繞平臺(tái)用戶的共性需求將成為集成式、一體化的供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)商。

　　此外，以門店為起點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)通過(guò)集成和優(yōu)化門店內(nèi)外的各個(gè)環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作，從而提升整體運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度，助力品牌方打造柔性快反供應(yīng)鏈。品牌方借助數(shù)據(jù)分析工具和信息系統(tǒng)，保持與客戶的日常對(duì)話，根據(jù)門店商品實(shí)時(shí)的售罄率反饋，精準(zhǔn)推算出“暢平滯”款，由此逆推出采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)的基本日程，驅(qū)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的成品及面料目標(biāo)庫(kù)存計(jì)劃、工廠及面料商產(chǎn)能預(yù)留計(jì)劃、生產(chǎn)優(yōu)先級(jí)、采購(gòu)優(yōu)先級(jí)等，打造出柔性快反、準(zhǔn)交快交的服裝供應(yīng)鏈體系。

　　通過(guò)這些方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)不僅能夠優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，還能夠加強(qiáng)與外部合作伙伴的協(xié)作，構(gòu)建更加靈活、響應(yīng)迅速且可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈體系。