移動互聯(lián)時代，傳統(tǒng)商業(yè)和現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)合是必然趨勢。今年國慶前夕，騰訊聯(lián)合“無微不至”(第三方服務(wù)商)大力推廣微信Wi-Fi，在成都打造“亞洲第一大智慧商城—環(huán)球中心”。消費者前往環(huán)球中心100多家指定品牌門店，用微信掃一掃櫥窗上的二維碼，即可連接門店免費WiFi，免去繁瑣的密碼輸入，即可上網(wǎng)，并體驗領(lǐng)取紅包、優(yōu)惠券等服務(wù)。在這個“智慧商城”，不僅實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無處不在的免費Wifi全覆蓋，還可以隨時把商城“裝進(jìn)兜里”——3000家經(jīng)銷商，數(shù)十萬商品入駐手機(jī)客戶端，找商品、查商家、詢降價信息，消費者通過手機(jī)即可輕松實現(xiàn)網(wǎng)上比價、下單……
智慧商城WiFi全覆蓋手機(jī)輕松實現(xiàn)商品比價
對于現(xiàn)在很多人來說，手機(jī)成了聯(lián)通世界不可或缺的工具。據(jù)《免費WiFi調(diào)查報告》顯示，90%的消費者認(rèn)為免費WiFi是出門購物游玩行程中不可缺少的服務(wù)，在購物及游玩時會選擇提供免費WiFi的場所。調(diào)查顯示，手機(jī)上網(wǎng)已成了消費者的剛性需求。近80%的受訪者表示“出門時，一定會用手機(jī)上網(wǎng)”。“蹭WiFi”是消費者手機(jī)上網(wǎng)的主要方式。出門在外時，如果沒有免費WiFi，選擇“蹭”酒店、餐廳、咖啡館等地方的免費WiFi上網(wǎng)的占比最高，為76%;其次是使用手機(jī)流量，占比14%;自帶無線WiFi發(fā)射器的占比10%。試想，你打開微信找免費Wi-Fi，就能找到附近的美食菜館，有地圖路線指引，特色菜的推薦，有便宜的團(tuán)購卷，你有沒有興趣去嘗嘗呢?微信這次提出的三方連接，就是連接Wi-Fi服務(wù)提供商、商戶和用戶。當(dāng)大量的用戶通過商用Wi-Fi接入互聯(lián)網(wǎng)，那商用Wi-Fi也就順理成章成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一個入口。
在環(huán)球中心，用微信掃一掃櫥窗上的二維碼，即可連接門店免費WiFi，接入Wi-Fi后，可以實現(xiàn)對門店用戶的了解、分類、追蹤。對于一個前往環(huán)球中心的消費者而言，可以簡單畫出他在商圈里的行為軌跡，分析他的消費習(xí)慣，未來有針對性的給他Push內(nèi)容。當(dāng)然，當(dāng)數(shù)據(jù)量夠大時，還可以分析出什么類型、哪家店鋪更受用戶歡迎，環(huán)球中心可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)有效調(diào)整店鋪分部規(guī)則。另外，用戶還可以通過環(huán)球中心的公眾號，進(jìn)行選購商品、訂餐、點菜，并完成支付等消費環(huán)節(jié)。
“智慧環(huán)球有相當(dāng)重要的一部分就是打造智慧商城。”環(huán)球中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：“電商行業(yè)的移動化加速了傳統(tǒng)零售業(yè)的變革，我們都了解到微信公眾號以及wifi帶來的商機(jī)，更多的商場也開始訂制屬于自己的微信連wifi，這個已是大勢所趨。”
微信連wifi大數(shù)據(jù)助推商戶精準(zhǔn)營銷
其實支撐環(huán)球中心智慧商城的除了微信官方提到的可以通過4億用戶免費推廣，還有的就是，微信這次提出的三方連接——就是連接Wi-Fi服務(wù)提供商、商戶和用戶。當(dāng)大量的用戶通過商用Wi-Fi接入互聯(lián)網(wǎng)，那商用Wi-Fi也就順理成章成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一個入口。微信連Wi-Fi最核心的殺傷力就是近場服務(wù)，也就是近距離精確了解用戶動線消費等行為，推送精準(zhǔn)的場景化服務(wù)。
由此，與微信結(jié)盟的幾家認(rèn)證服務(wù)商也受到了極大的關(guān)注。作為與微信結(jié)盟的首批認(rèn)證服務(wù)商，深圳無微不至數(shù)字技術(shù)有限公司其實早在(以下簡稱無微不至)購物中心、百貨商城、品牌連鎖門店等零售場景，做了WiFi智能化近場服務(wù)的全方位探索與布局。
在微信推出此功能之前，就有很多微信第三方開發(fā)者已經(jīng)提供了類似的功能，最常用的應(yīng)用場景就是，如果用戶要用商家的Wi-Fi，就必須先關(guān)注公眾號，再通過公眾號下發(fā)驗證碼。在這個新型的智慧系統(tǒng)，一方面，通過“微信連Wi-Fi”，消費者只需要通過微信就能登錄連接Wi-Fi，繞開了原有商用Wi-Fi提供的先關(guān)注微信公眾賬號、再獲取驗證碼的繁瑣;而另一方面，微信也會為商家提供一些基于Wi-Fi監(jiān)測的數(shù)據(jù)，比如到客量、日訪問量、新舊用戶等消費者數(shù)據(jù)等等，幫助商家進(jìn)行營業(yè)數(shù)據(jù)分析。這套方案既可以讓用戶通過微信就能簡單的上網(wǎng)，也能為商家提供可實現(xiàn)的精準(zhǔn)營銷手段。中國定位理論專家談云海博士告訴記者，在商家的實際經(jīng)營中，消費人群的尋找、識別、跟進(jìn)服務(wù)往往是最難的。無微不至的這套服務(wù)，正是在幫助商家在日常經(jīng)營中，通過大數(shù)據(jù)的方式，識別出自己的源點人群，并提供一個跟進(jìn)服務(wù)的順暢通道，這個方向的產(chǎn)品和服務(wù)，對于希望打造品牌的企業(yè)，是十分有價值的。
在環(huán)球中心放面，接入微信連Wi-Fi后，可以實現(xiàn)對門店用戶的了解、分類、追蹤。對于一個前往環(huán)球中心的消費者而言，可以簡單畫出他在商圈里的行為軌跡，分析他的消費習(xí)慣，未來有針對性的給他Push內(nèi)容。當(dāng)然，當(dāng)數(shù)據(jù)量夠大時，還可以分析出什么類型、哪家店鋪更受用戶歡迎，環(huán)球中心可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)有效調(diào)整店鋪分部規(guī)則。“傳統(tǒng)商鋪經(jīng)營，商家競爭最大的利器是地段。而在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商鋪經(jīng)營商家最大的競爭力在于商家經(jīng)營的亮點、焦點和熱點。”中國智慧科學(xué)研究院院長胡寶鋼說，微信連Wi-Fi則給這三個點找到了通道。“智能手機(jī)、微信5.0、二維碼、4G、無線WIFI等構(gòu)成了移動互聯(lián)互通的渠道，這種新型的“3D-O2O”模塊，就構(gòu)成了實體商城與虛擬商城之間“開放、互動、共享、鏈接”的商業(yè)新模式，這也就構(gòu)成了一個完整的智慧生態(tài)鏈。”胡寶鋼說。
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