要做滿足用戶需求的產(chǎn)品

　　記者：“十三五”規(guī)劃綱要提出了制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)提高制造業(yè)的創(chuàng)新能力和基礎(chǔ)能力，其中的工業(yè)強(qiáng)基工程重點(diǎn)是關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、核心基礎(chǔ)零部件和元器件，先進(jìn)基礎(chǔ)工業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)四個(gè)“基礎(chǔ)”。您怎么看這“四基”?

　　袁利群：從整個(gè)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展來看，過去幾十年中國(guó)改革開放帶來了很大增長(zhǎng)的需求，制造業(yè)得以快速發(fā)展起來。這個(gè)發(fā)展過程更多是通過技術(shù)引進(jìn)、合資合作，以及替一些海外家電品牌代工的模式成長(zhǎng)發(fā)展起來的。正是由于這樣一個(gè)快速發(fā)展，我們也積累了雄厚的制造基礎(chǔ)和制造能力，在技術(shù)的領(lǐng)先性方面，通過消化吸收也建立了一定的自主開發(fā)能力。但是，比起海外的一些先進(jìn)的制造業(yè)來說，我們的基礎(chǔ)還是存在著一定的差距。

　　制造業(yè)要強(qiáng)基，首先要有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)也要有面向未來的創(chuàng)新能力。國(guó)家提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提出要提升供給方的質(zhì)量和效率，這個(gè)質(zhì)量在內(nèi)涵上需要“四基”能力的培養(yǎng)，通過這種能力的提升，要出更多的精品。因而，制造業(yè)要有腳踏實(shí)地的、專注的、精益求精的“工匠精神”。面向未來，企業(yè)要積極地營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神，因?yàn)橹圃鞓I(yè)有了這樣一個(gè)雄厚的基礎(chǔ)，才能有根植制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，使制造業(yè)能夠走向更高的臺(tái)階。

　　記者：今年“兩會(huì)”提到信息技術(shù)和制造技術(shù)深度融合，也就是“中國(guó)制造+互聯(lián)網(wǎng)”。那么，從產(chǎn)品和生產(chǎn)制造兩個(gè)角度看，您覺得“互聯(lián)網(wǎng)+”給制造業(yè)帶來了哪些變革?

　　袁利群：在產(chǎn)品方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。我認(rèn)為，制造業(yè)企業(yè)最重要的要堅(jiān)持產(chǎn)品的領(lǐng)先性。這需要不斷利用新的技術(shù)，要滿足用戶的需求，要能給用戶帶來極致的體驗(yàn)，這樣才能成為“好產(chǎn)品”。

　　談到“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)生產(chǎn)的影響，智能生產(chǎn)僅是工業(yè)4.0的一個(gè)部分。美的現(xiàn)在追求的是要建一個(gè)高水平的智能工廠，即把互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)跟制造的整個(gè)制造系統(tǒng)全面結(jié)合。通過“智能工廠”來運(yùn)行，最后達(dá)到滿足消費(fèi)者個(gè)性化、人性化需求的生產(chǎn)。

　　記者：智能產(chǎn)品好不好賣?

　　袁利群：從方向上來看，我認(rèn)為到智能產(chǎn)品一定是方向。至于速度有多快，我想任何人都不能很精準(zhǔn)地去把握。但是，看過去5年智能手機(jī)的普及率，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用程度，都是呈數(shù)量級(jí)的在增加，所以智能產(chǎn)品升級(jí)，用戶消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，以及對(duì)便利性要求的提高，智能產(chǎn)品肯定會(huì)快速進(jìn)行成長(zhǎng)。

　　美的在去年“雙11”有兩款比較有代表性的智能產(chǎn)品，一款是美的智能電飯煲，在天貓平臺(tái)10分鐘就秒殺了1萬臺(tái)，還有一款智能對(duì)開門冰箱15分鐘秒殺了12000臺(tái)。這體現(xiàn)出了用戶對(duì)智能產(chǎn)品的需求和向往。從這一點(diǎn)來說，應(yīng)該堅(jiān)定制造業(yè)智能升級(jí)和產(chǎn)品迭代，應(yīng)該加大這方面的投入。

　　智能制造仍需解決標(biāo)準(zhǔn)化問題

　　記者：從美的的經(jīng)驗(yàn)來看，智能制造現(xiàn)在能解決制造業(yè)的哪些問題，現(xiàn)在不能解決的問題是什么?

　　袁利群：現(xiàn)在消費(fèi)者行為、需求的改變，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步等，對(duì)產(chǎn)品提出了更多的個(gè)性化的需求。制造作為一個(gè)后端，要積極的滿足這種個(gè)性化、小批定量的方式。

　　和傳統(tǒng)方式不同，智能制造要求銷、產(chǎn)、研全面達(dá)成一體化。這涉及到三個(gè)方面：智能工廠、智能生產(chǎn)、智能物流。首先是載體的自動(dòng)化，即使用工業(yè)機(jī)器人，促進(jìn)設(shè)備的自動(dòng)化。 第二，生產(chǎn)透明化，所有的一切生產(chǎn)的運(yùn)作都是可視的。第三個(gè)是物流智能化，在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，所有的零配件、運(yùn)營(yíng)、物流是精細(xì)管理。在整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理上，移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化。這幾個(gè)方面集成一體，才形成了智能制造的系統(tǒng)工程。

　　從美的的經(jīng)驗(yàn)看，智能制造需要解決幾個(gè)基礎(chǔ)問題：

　　第一個(gè)基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，車間的各個(gè)生產(chǎn)作業(yè)的環(huán)節(jié)能不能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闄C(jī)器只能識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)化的工具。

　　第二個(gè)，產(chǎn)品能不能更多的標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品的型號(hào)、核心部件能不能標(biāo)準(zhǔn)化，模塊化。

　　第三個(gè)，相關(guān)的流程、作業(yè)要信息系統(tǒng)化進(jìn)行控制。所有的作業(yè)信息全程控制，人機(jī)之間可以進(jìn)行互動(dòng)，機(jī)器與機(jī)器之間也可以進(jìn)行互動(dòng)，機(jī)器可以跟生產(chǎn)制造控制的云端進(jìn)行鏈接。另外，對(duì)生產(chǎn)中一些異常的現(xiàn)象及時(shí)的預(yù)警。

　　記者：機(jī)器人產(chǎn)業(yè)需要突破的難點(diǎn)在哪里?

　　袁利群：從技術(shù)角度來說，國(guó)外的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，在核心技術(shù)的掌握方面有優(yōu)勢(shì)。所以，中國(guó)企業(yè)在資本的層面和技術(shù)的層面要開放，要積極地跟這些國(guó)外的機(jī)器人企業(yè)進(jìn)行合作，美的參與投資德國(guó)的庫(kù)卡機(jī)器人公司也是從這一點(diǎn)出發(fā)的。

　　推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和金融對(duì)接

　　記者：現(xiàn)在的制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在遭遇一個(gè)融資難的問題。關(guān)于產(chǎn)融結(jié)合，您怎么看?

　　袁利群：目前出現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就是金融和實(shí)體資金的通道梗塞，銀行拒貸，企業(yè)惜貸，小微難貸的現(xiàn)象還是存在。金融的改革，不能光是就金融論金融。金融一系列的改革，最終通過實(shí)體經(jīng)濟(jì)的落地才能創(chuàng)造出價(jià)值。產(chǎn)業(yè)金融是一個(gè)非常有效的手段，從兩個(gè)方面可以去看：

　　第一個(gè)方面，希望在國(guó)家層面進(jìn)一步降低民間資本、產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)入到金融投資的領(lǐng)域?，F(xiàn)在金融租賃公司，民營(yíng)銀行等等這些方面已經(jīng)有了逐步的放開，但是力度可以更大一點(diǎn)。

　　第二個(gè)方面，金融跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)有效的對(duì)接，客觀上存在一定的障礙。比如說現(xiàn)在國(guó)家的信用體系不太健全，銀行機(jī)構(gòu)對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的信息的掌握有一定的難度，對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的把控沒有一個(gè)有效的手段和方法。如今通過龍頭企業(yè)的紐帶作用，打通所在的產(chǎn)業(yè)鏈，甚至是生態(tài)圈上的這些中小微企業(yè)在業(yè)務(wù)流、信息流、資金流上全面集成，是非常好的，通過大數(shù)據(jù)的模型、手段，可以有新的風(fēng)險(xiǎn)控制的模型。利用大企業(yè)的信用，一方面可以使資金及時(shí)有效的滿足中小企業(yè)的需求，同時(shí)也利用大企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和他所掌握的這些數(shù)據(jù)信息，加快價(jià)值鏈條上結(jié)算的效率，降低交易成本。

　　所以，我希望國(guó)家積極的鼓勵(lì)行業(yè)的龍頭企業(yè)開展產(chǎn)業(yè)金融，美的一直是堅(jiān)持這方面的工作。美的發(fā)展產(chǎn)業(yè)金融，一個(gè)要是建立全球的資金管理平臺(tái)，滿足美的的全球經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略和國(guó)際化發(fā)展。二是要發(fā)展產(chǎn)業(yè)金融，使金融和產(chǎn)業(yè)之間能夠互相促進(jìn)，建立互相驅(qū)動(dòng)的模式，聚焦產(chǎn)業(yè)來發(fā)展金融。