2013年已經(jīng)結(jié)束，我們迎來(lái)了2014年。面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性，a&s采訪了一些系統(tǒng)集成商， 發(fā)現(xiàn)廠家提高市場(chǎng)份額的途徑在于提高客戶的投資回報(bào)率。

　　全球安防市場(chǎng)仍保持健康發(fā)展。我們發(fā)現(xiàn)2013年全球安防市場(chǎng)的發(fā)展得益于亞洲和其他新興國(guó)家的推動(dòng)。終端用戶也日益關(guān)注對(duì)安防支出。在充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下 ，安防廠商將努力提高客戶的投資收益率。

　　亞洲將于2020年成為全球最大的安防市場(chǎng)

　　在其他行業(yè)普遍衰退的形勢(shì)下 ，全球安防市場(chǎng)仍保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司IHS的調(diào)研結(jié)果，2012年全球安防設(shè)備和安防服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1 100億美元，其中南北美洲占40%以上。IHS的視頻監(jiān)控與安防服務(wù)高級(jí)分析師David Green在一篇文章中說(shuō)到， “隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，我們預(yù)計(jì)到201 7年，安防行業(yè)總收入有望達(dá)到1 700億美元。增長(zhǎng)率峰值很可能出現(xiàn)在201 7年以前。 ”

　　根據(jù)IHS的預(yù)測(cè)，美國(guó)201 7年安防行業(yè)規(guī)模將比2012年增長(zhǎng)約43%，亞洲增長(zhǎng)80%，歐洲、中東和非洲增長(zhǎng)約42%。亞洲將于2020年超過(guò)北美成為最大的安防市場(chǎng)。英國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司Memoori也認(rèn)為， “北美和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)份額正在被亞洲特別是中國(guó)搶占，中國(guó)將于2020年左右成為最大的市場(chǎng)。 ”

　　經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定下2013年仍保持健康增長(zhǎng)

　　相對(duì)于2012年的不景氣狀態(tài)，全球安防行業(yè)在2013年保持健康增長(zhǎng)。據(jù)英國(guó)Memoori的調(diào)研結(jié)果，全球安防產(chǎn)品總產(chǎn)值從2012年的206億美元增長(zhǎng)到2013年的234億美元，增長(zhǎng)率約為13%。2013年全球安防市場(chǎng)形勢(shì)與2012年相似，這種相似性體現(xiàn)在北美和西歐增長(zhǎng)緩慢，新興地區(qū)特別是亞洲增長(zhǎng)較快。

　　全球安防市場(chǎng)在2013年面臨著公共部門壓縮開(kāi)支和世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)充滿不確定性等因素的挑戰(zhàn)，這些因素仍將影響2014年的全球安防市場(chǎng); 盡管有這些因素的影響，2014年的全球安防市場(chǎng)將有望出現(xiàn)蓬勃增長(zhǎng)的趨勢(shì)。我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)前些年的渠道重構(gòu)，將有更多傳統(tǒng)的安防公司轉(zhuǎn)向基于IP的技術(shù)。隨著IT廠商進(jìn)一步介入安防行業(yè)，安防行業(yè)將出現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)。同時(shí)，校園槍擊案、波士頓馬拉松爆炸事件、巴西奧運(yùn)會(huì)前夕騷亂事件和中東持續(xù)的社會(huì)動(dòng)蕩等，喚起了人們對(duì)安防問(wèn)題的高度重視。2014年，教育和體育賽事有望成為安防需求的重要來(lái)源。

　　2014年： 提高客戶的投資回報(bào)率

　　總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性，特別是北美和西歐總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性，對(duì)任何市場(chǎng)都有一定的影響，安防市場(chǎng)也不例外，盡管這種影響并非體現(xiàn)在安防市場(chǎng)的每個(gè)組成部分。安防市場(chǎng)新項(xiàng)目或?qū)⒊霈F(xiàn)數(shù)量減少和時(shí)間推遲的情況。一些新興國(guó)家市場(chǎng)在 2013年也出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。由于預(yù)算制約，終端用戶開(kāi)始重視安防系統(tǒng)的投資回報(bào)率。2014年安防市場(chǎng)的特點(diǎn)是向終端用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和/或服務(wù)，推進(jìn)改建項(xiàng)目領(lǐng)域銷售額。

　　推出新技術(shù)，滿足終端客戶需求

　　各公司競(jìng)相推出新的技術(shù)和產(chǎn)品，以滿足終端用戶的需求，提高其投資回報(bào)率。營(yíng)銷和商務(wù)情報(bào)表明，零售商和中小廠家開(kāi)始采用IP視頻監(jiān)控器、智能視頻等新技術(shù)。預(yù)計(jì)零售商和中小廠家的銷售在2014年有所增長(zhǎng)。美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司TechNavio預(yù)測(cè)，從2012年到2016年，全球零售業(yè)智能視頻監(jiān)控器市場(chǎng)將增長(zhǎng)27 .1%，推動(dòng)這種增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一是客戶對(duì)影像質(zhì)量的要求不斷提高和IP智能視頻價(jià)格適當(dāng)。美國(guó)系統(tǒng)集成商泰科集成安防公司 (Tyco Integrated Security)目前正以更具開(kāi)放性和集成性的虛擬內(nèi)存系統(tǒng)提高其中等市場(chǎng)地位。

　　英國(guó)系統(tǒng)集成商Control led 的高新技術(shù)咨詢師Michael Lines 說(shuō)， “高端零售店鋪和消費(fèi)群體目前正以技術(shù)上更為先進(jìn)的高清IP系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的模擬信號(hào)系統(tǒng)。高端市場(chǎng)關(guān)注的是實(shí)際需要而不僅僅是價(jià)格低廉。 ”

　　英國(guó)專業(yè)安防咨詢師Benjamin Crook指出， “目前對(duì)先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備的需求越來(lái)越大，它們可用于犯罪活動(dòng)的預(yù)防和偵測(cè)，是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉且經(jīng)久耐用的安防產(chǎn)品，可向安防控制室傳送監(jiān)控對(duì)象的面部特征和其他信息，可提供智能藥水技術(shù)等犯罪偵測(cè)方法。 ”

　　關(guān)鍵在于集成化的功能

　　若干系統(tǒng)集成商在接受采訪時(shí)確認(rèn)，終端用戶需要集成化的系統(tǒng)。終端用戶在購(gòu)買門禁控制或警報(bào)系統(tǒng)時(shí)，通常選擇視頻監(jiān)控器集成裝置，以提高投資回報(bào)率。因此，從門禁控制和警報(bào)的角度看，是否帶有視頻成為影響客戶是否購(gòu)買的決定因素。例如，將視頻監(jiān)控功能與身份管理功能捆綁在一起日漸成為許多跨國(guó)安防技術(shù)產(chǎn)品的選擇。與此同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入功能附加到門禁控制功能成為商家新的賣點(diǎn)。將高清攝像頭集成到傳統(tǒng)的警報(bào)裝置后，提高了其性能穩(wěn)定性和可靠性，減少了誤報(bào)頻次。基于云環(huán)境的技術(shù)產(chǎn)品也促進(jìn)了客戶投資回報(bào)率的提高。旨在提高遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視功能的基于蘋果公司產(chǎn)品的移動(dòng)技術(shù)，將成為2014年視頻系統(tǒng)的必備成分。這種 “移動(dòng)”趨勢(shì)也為門禁和家居監(jiān)控器市場(chǎng)注入了新的活力。

　　改建項(xiàng)目領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品需求

　　2014年出現(xiàn)的另一個(gè)主題是項(xiàng)目改建。在視頻監(jiān)控器方面，許多公司致力于向特定市場(chǎng)客戶特別是中小企業(yè)提供開(kāi)放性的、易于安裝且預(yù)先安裝好的管理軟件，以便將其現(xiàn)有的模擬信號(hào)系統(tǒng)升級(jí)到基于IP的數(shù)字信號(hào)系統(tǒng)。預(yù)計(jì)應(yīng)用于改建項(xiàng)目的HD-SDI接口將有一定增長(zhǎng)，但這種增長(zhǎng)因具體的地理區(qū)域和市場(chǎng)需求而異。對(duì)于改建項(xiàng)目，在不便使用電纜連接的情形下 ，越來(lái)越普遍地使用無(wú)線攝像頭、 電子鎖和警報(bào)探測(cè)器。集成商應(yīng)確保其集成的技術(shù)產(chǎn)品穩(wěn)定可靠，便于布設(shè)。

　　即時(shí)安防服務(wù)啟動(dòng)

　　盡管基于IP的技術(shù)產(chǎn)品日漸被各方面的客戶采用但終端用戶在操作和維護(hù)這些技術(shù)產(chǎn)品過(guò)程中遇到不少困難。許多集成商說(shuō)，客戶購(gòu)買是在購(gòu)買和使用的安防技術(shù)產(chǎn)品后，對(duì)其技術(shù)支持的依賴性很大，自愿按月向其支付服務(wù)費(fèi)，以請(qǐng)求其幫助解決在使用安防技術(shù)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。一些重要的系統(tǒng)集成商在這方面的月收入逐年遞增。

　　Johnson Controls 說(shuō)， “終端用戶越來(lái)越依靠我們提供安防服務(wù)而不是單純的安防產(chǎn)品。 ”

　　自動(dòng)取款機(jī)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)提供商Diebold也是如此。Diebold已從主要提供產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)化為主要提供服務(wù)的公司。該公司201 1年的營(yíng)業(yè)收入明細(xì)表顯示，服務(wù)收入占55%，產(chǎn)品銷售收入占45%。該公司越來(lái)越多地承攬銀行的外包服務(wù)。致力于向美國(guó)和加拿大民居和小企業(yè)提供電子安防設(shè)備、互動(dòng)性家居和企業(yè)用自動(dòng)裝置和監(jiān)控服務(wù)的安防行業(yè)領(lǐng)先提供商ADT最近宣布，2013年，其常規(guī)服務(wù)收入提高4.8%。推動(dòng)該公司經(jīng)常性服務(wù)收入提高的另一個(gè)因素是平均每個(gè)客戶支付的服務(wù)費(fèi)用有所增加，同比增加3.7%，達(dá)到40.3美元。

　　安防行業(yè)前景良好但充滿競(jìng)爭(zhēng)

　　終端用戶在購(gòu)買安防設(shè)備和服務(wù)時(shí)，總是力爭(zhēng)獲得最大的投資回報(bào)，但系統(tǒng)集成商在保持其盈利水平方面面臨著重大挑戰(zhàn)，因?yàn)殡S著安防市場(chǎng)成熟而進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)階段，情況日益嚴(yán)峻。Michael Lines 說(shuō)， “我們依靠向終端用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的安防設(shè)備和服務(wù)應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，以保持原有的利潤(rùn)水平。 ”

　　英國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司Memoori的一份調(diào)研報(bào)告顯示， “來(lái)自經(jīng)銷渠道的產(chǎn)品銷售收入從2006年的50%以上急劇下降到201 1年的30%左右，直接向零售商、系統(tǒng)集成商、設(shè)備與服務(wù)提供商取得的銷售收入不斷增加，201 1年約占總收入的50%。 ”美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司IHS還發(fā)現(xiàn)， “前15家公司合計(jì)僅占稍高于20%的市場(chǎng)份額，78%以上的市場(chǎng)份額是數(shù)以千計(jì)的中小公司相互爭(zhēng)奪的對(duì)象。 ” 安保行業(yè)優(yōu)于其他行業(yè)，但充滿著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以純銷售產(chǎn)品的傳統(tǒng)經(jīng)銷商已不復(fù)存在，取而代之的是提供增值服務(wù)的零售商，這表明在渠道商之間也存在著激烈競(jìng)爭(zhēng)。顯而易見(jiàn)，生產(chǎn)廠家面對(duì)的是一個(gè)強(qiáng)手如林的市場(chǎng)。所有商家都應(yīng)特別謹(jǐn)慎，無(wú)論提供什么產(chǎn)品和服務(wù)，都應(yīng)將客戶放在第一位。

　　(本文引自 《安全&自動(dòng)化》國(guó)際英文版第180期)