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以品質(zhì)為本,鄭漢洙要讓三星光電子“后來者居上”

2005年,三星光電子總部做出了一個(gè)重要的決策:從今以后,重點(diǎn)扶持安防事業(yè)的發(fā)展。為此,公司把之前各自獨(dú)立的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等技能組織重新組合,成立了專門的安防事業(yè)組織,并認(rèn)命鄭漢洙常務(wù)為該組織的總負(fù)責(zé)人。從接下這一職位的那一刻起,鄭漢洙也明確感覺到自己肩上的重任——開發(fā)出與三星品牌價(jià)值相呼應(yīng)、滿足客戶需求的安防監(jiān)控產(chǎn)品,努力將三星光電子發(fā)展為安防領(lǐng)域的一流企業(yè)。\r\n
對(duì)于韓國三星光電子來說,2006年是其企業(yè)發(fā)展過程中極不平凡的一年:年初,廣州瀚祺(Hanss)公司與三星光電子結(jié)下戰(zhàn)略同盟,共同在中國市場(chǎng)發(fā)展監(jiān)控大業(yè);隨后,雙方傾力協(xié)辦了"2006年度三星光電子CCTV新產(chǎn)品全國巡展"活動(dòng),活動(dòng)在全國許多重要城市都取得了圓滿成功;在產(chǎn)品銷售業(yè)績方面,與2005年相比,2006年,三星光電子安防事業(yè)的銷售額成長了50%以上……\r\n面對(duì)這些來之不易的成績,三星光電子安防事業(yè)部總負(fù)責(zé)人鄭漢洙常務(wù)更為關(guān)心的卻是企業(yè)未來的發(fā)展大計(jì)。他坦言,由于三星光電子的監(jiān)控事業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)較晚,因此,未來還有很多的事情等待著自己去做。\r\n其實(shí),三星光電子(韓國總部:SAMSUNG TECHWIN)從建立至今,已經(jīng)有了35的發(fā)展歷史。1971年,韓國三星集團(tuán)下的光學(xué)、航空事業(yè)、精密儀器等事業(yè),以三星精密為公司名稱正式開始運(yùn)營,此后又分別以三星航空、SAMSUNG TECHWIN更換了公司的名稱。1994年,SAMSUNG TEHWIN在中國天津建立了專門生產(chǎn)光學(xué)和電子技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的三星光電子有限公司。雖然三星光電子已經(jīng)開始在中國生產(chǎn)產(chǎn)品,但這些產(chǎn)品依然是以光學(xué)和電子產(chǎn)品為主。\r\n自美國9.11恐怖襲擊之后,全球安防市場(chǎng)迅速膨脹,吸引了了眾多企業(yè)對(duì)安防領(lǐng)域的關(guān)注。2005年,三星光電子總部也做出了一個(gè)重要的決策:重點(diǎn)扶持安防事業(yè)的發(fā)展。為此,公司把之前各自獨(dú)立的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等技能組織全部重新組合,成立了專門的安防事業(yè)組織,并認(rèn)命鄭漢洙常務(wù)為該組織的總負(fù)責(zé)人。\r\n從接下安防事業(yè)部負(fù)責(zé)人職位的那一刻起,鄭漢洙也明確了自己肩上的重任——開發(fā)出與三星品牌價(jià)值相呼應(yīng)、滿足客戶需求的安防監(jiān)控產(chǎn)品,努力將三星光電子發(fā)展成全球安防領(lǐng)域的一流企業(yè)。\r\n\r\n\r\n從航空領(lǐng)域轉(zhuǎn)戰(zhàn)安防事業(yè)部\r\n身兼技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售數(shù)職\r\n在加入三星光電子安防事業(yè)部之前,鄭漢洙進(jìn)入韓國三星集團(tuán)已經(jīng)將近20余載。80年代中期,從理工碩士專業(yè)畢業(yè)的鄭漢洙,為了將自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)貢獻(xiàn)于當(dāng)時(shí)韓國較為落后的航空領(lǐng)域,加入了當(dāng)時(shí)韓國三星集團(tuán)下專門生產(chǎn)軍工、精密器械、光學(xué)產(chǎn)品等專業(yè)產(chǎn)品的著名企業(yè)——SAMSUNG TECHWIN。\r\n成為SAMSUNG TECHWIN的一員后,作為公司的技術(shù)骨干人員,他深深地領(lǐng)悟到確保先進(jìn)技術(shù)對(duì)于企業(yè)以及一個(gè)國家發(fā)展的必要性,并很快確立了企業(yè)發(fā)展的長期技術(shù)保證計(jì)劃。而為了早期實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃,鄭漢洙不僅在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行自身技術(shù)開發(fā),而且,他還與海外的一些優(yōu)秀技術(shù)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性合作。為了成功地吸收海外優(yōu)秀技術(shù),他不僅親自考察了俄羅斯、以色列、日本、德國等國家的優(yōu)秀技術(shù),并通過與他們簽署技術(shù)合作項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)共同開發(fā)。為此,他在很多國家設(shè)立了技術(shù)研究所,成功建立起SAMSUNG TECHWIN的技術(shù)根據(jù)地。\r\n在技術(shù)領(lǐng)域,鄭漢洙一待就是10年。在這期間,除了擔(dān)任企業(yè)技術(shù)開發(fā)及以及企業(yè)發(fā)展策劃工作以外,他還擔(dān)任過當(dāng)時(shí)的新事業(yè)——航空電子領(lǐng)域的銷售任務(wù),曾供貨軍用的戰(zhàn)斗機(jī)及坦克用模擬雷達(dá)給全球市場(chǎng)。由此,鄭漢洙不僅在技術(shù)領(lǐng)域,而且在企業(yè)事業(yè)發(fā)展方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并學(xué)習(xí)到了更為廣泛的業(yè)務(wù)能力,而在不同事業(yè)部門的工作經(jīng)歷,也奠定了鄭漢洙開發(fā)公司新事業(yè)及檢討公司投資戰(zhàn)略能力的基礎(chǔ)。\r\n自2000年開始,鄭漢洙開始擔(dān)任韓國三星光電子最具發(fā)展?jié)摿褪聵I(yè)比重最高的光學(xué)數(shù)碼產(chǎn)品開發(fā)總負(fù)責(zé)人職位,主要致力于數(shù)碼攝像機(jī),CCTV監(jiān)控?cái)z像機(jī)及其他的光學(xué)應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā),而手動(dòng)鏡頭模塊也是他當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)開發(fā)的重要產(chǎn)品。目前,這部分產(chǎn)品都已發(fā)展為三星光電子公司的重要產(chǎn)業(yè)。\r\n2005年,三星光電子進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)整之后,在確定安防事業(yè)負(fù)責(zé)人人選時(shí),經(jīng)過仔細(xì)衡量,總部一致認(rèn)為如此重要職務(wù)非鄭漢洙莫屬。用鄭漢洙自己的話解釋說,“因?yàn)槲以鴵?dān)任過該領(lǐng)域產(chǎn)品開發(fā)的總負(fù)責(zé)人,并在企業(yè)發(fā)展策劃及銷售活動(dòng)方面都存在著很豐富的經(jīng)驗(yàn)。”而總部的這一決定,也確立了鄭漢洙作為三星光電子安防事業(yè)“領(lǐng)航員”的重要地位。\r\n\r\n\r\n發(fā)展核心技術(shù)力量\r\n開發(fā)高品質(zhì)CCTV產(chǎn)品\r\n總攬全球安防大局,鄭漢洙觀察到,隨著中國加入世界貿(mào)易組織,2008年北京奧運(yùn)會(huì)召開及全國平安城市建設(shè)等因素,中國的安防事業(yè)也正以超過中國經(jīng)濟(jì)10%的增長速度快速發(fā)展?!罢麄€(gè)CCTV市場(chǎng)甚至正以每年超過25%的速度膨脹……”他分析到。\r\n中國市場(chǎng)的快速發(fā)展,也使鄭漢洙以及整個(gè)三星光電子公司一致將中國視為未來重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一。不過,鄭漢洙同時(shí)也看到,由于三星光電子的CCTV監(jiān)控事業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間相對(duì)較短,所以前幾年,他們?cè)谥袊袌?chǎng)上的發(fā)展一直是處于摸索前進(jìn)的過程。即便如此,讓鄭漢洙對(duì)于未來依然充滿信心的,是三星光電子公司幾十年來所積累的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力。\r\n在過去的35年中,SAMSUNG TECHWIN公司生產(chǎn)了對(duì)質(zhì)量和可靠性要求都非常高的戰(zhàn)斗機(jī)、直升機(jī)、紅外線相機(jī)等軍工產(chǎn)品,具有先進(jìn)技術(shù)和高精密度要求的WIRE BONDER、CHIP MOUNTER、半導(dǎo)體制造設(shè)備以及需要光學(xué)電子技術(shù)支持的數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)專用攝像頭、數(shù)碼展示臺(tái)、CCTV等民用產(chǎn)品……目前,公司還特別生產(chǎn)與CCTV產(chǎn)品相關(guān)的消除映像干擾的SSNR芯片、功能齊全的WINNER-III DSP芯片和高清晰的SV-III DSP芯片、能同時(shí)進(jìn)行16路實(shí)時(shí)顯示/實(shí)時(shí)錄像/備份/網(wǎng)絡(luò)訪問等4種功能的DVR,支持30倍光學(xué)變焦的高速球等等高端產(chǎn)品,為全球各地提供先進(jìn)的光學(xué)電子技術(shù)產(chǎn)品。\r\n作為韓國三星集團(tuán)下生產(chǎn)軍工、精密機(jī)械、光學(xué)產(chǎn)品等專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè),由于具有軍工產(chǎn)品背景,因而保證了后來所生產(chǎn)的安防產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定可靠性的優(yōu)秀表現(xiàn)。作為與半導(dǎo)體相關(guān)的企業(yè),三星光電子還具有獨(dú)立研發(fā)DSC芯片的能力,而“注重技術(shù)研發(fā),以先進(jìn)技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展之根本”也一直是三星光電子的優(yōu)良傳統(tǒng)。\r\n走馬上任之后,鄭漢洙很快意識(shí)到,要確保公司的CCTV產(chǎn)品與其他產(chǎn)品一樣在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì),就必須充分利用公司已有的技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的核心技術(shù)力量,使企業(yè)具備超前的核心技術(shù)及零部件的自身供給。\r\n于是,他迅速投入大量的技術(shù)資源,率領(lǐng)公司的重要技術(shù)開發(fā)人員獨(dú)立開發(fā)出了DSP。至今,他們已成功地結(jié)束了第3代DSP產(chǎn)品的開發(fā)。鄭漢洙表示,他還將繼續(xù)帶領(lǐng)研發(fā)人員主攻第4代DSP的開發(fā)工作。這一系列舉措為持續(xù)確保三星光電子產(chǎn)品的競爭力奠定了雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)。\r\n而利用公司的傳統(tǒng)核心技術(shù)實(shí)力——光學(xué)技術(shù)、圖像處理技術(shù)等,同時(shí)配合信息化及IT技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),三星光電子還重點(diǎn)開發(fā)出DVR,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備等等。對(duì)于所有產(chǎn)品的開發(fā),鄭漢洙都始終強(qiáng)調(diào)一個(gè)原則:安防產(chǎn)品的品質(zhì)和可靠性絕對(duì)不能忽視。\r\n\r\n\r\n強(qiáng)化本土化生產(chǎn)\r\n確立中國長遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)\r\n為了使三星光電子迅速躋身于中國監(jiān)控品牌的前列,經(jīng)過與總部的協(xié)商和討論,三星光電子確定了在中國市場(chǎng)的一系列發(fā)展戰(zhàn)略。\r\n在快速接受用戶訂貨方面,三星光電子首先做出巨大的努力和投入,以便對(duì)中國市場(chǎng)進(jìn)行全面支援。為了能在中國快速直接地銷售產(chǎn)品,早在1994年,他們就在中國天津建立了專門用于進(jìn)行光學(xué)技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品生產(chǎn)的天津三星光電子有限公司,而從2003年開始,他們正式開始在天津生產(chǎn)CCTV產(chǎn)品。\r\n據(jù)鄭漢洙介紹,雖然三星光電子的很多產(chǎn)品都在中國生產(chǎn),但產(chǎn)品所使用的大部分零件,都是在國外設(shè)計(jì)好之后才進(jìn)口到中國來的,由于生產(chǎn)這些零件時(shí),需要人工操作的步驟遠(yuǎn)比自動(dòng)化機(jī)器的工作量多,所以在制造成本方面并沒有太大的差異。他進(jìn)一步解釋說明,“雖然在制造成本方面沒有太大差異,但三星光電子仍然堅(jiān)持把生產(chǎn)基地移到中國,其最主要的目的就是為了縮短產(chǎn)品交貨日期、提高售后服務(wù)及技術(shù)支持效率,并希望及時(shí)得到用戶的反饋信息,更好地為中國客戶服務(wù)。”另外,他還指出,如果產(chǎn)品在韓國生產(chǎn)后再出口到中國銷售,就很容易出現(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量以外的問題。比如,由于用戶缺乏對(duì)產(chǎn)品的了解,造成不能正常使用產(chǎn)品的情況,這樣就會(huì)給用戶帶來極大的不便,甚至?xí)绊懙焦镜男抛u(yù)。三星光電子也希望通過本土化生產(chǎn)盡量避免這種情況發(fā)生。\r\n在產(chǎn)品開發(fā)方面,鄭漢洙堅(jiān)持公司所承諾的“生產(chǎn)低價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品”原則,特別在產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性上堅(jiān)定地以國防軍工產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。以公司多年來積累的技術(shù)研發(fā)能力,三星光電子研發(fā)出了符合市場(chǎng)要求的、性價(jià)比極高的完整產(chǎn)品體系。從2006年開始,三星光電子研發(fā)出具有高清晰度[540TVL]、高倍數(shù)[30倍光學(xué)變焦]、低照度、D/N、WDR、SSNR等功能、支持中文菜單的高端產(chǎn)品。同時(shí),具有合理價(jià)格的產(chǎn)品也成為其產(chǎn)品研發(fā)方向。\r\n而在渠道建設(shè)上,鄭漢洙在與總公司經(jīng)過多方面的事項(xiàng)溝通和討論之后,2006年年初,三星光電子最終確立了與具有港資背景的廣州HANSS公司結(jié)為合作伙伴,通過全國總代理的管理體制進(jìn)行產(chǎn)品銷售。作為產(chǎn)品供應(yīng)商,三星光電子也會(huì)定期對(duì)總代理商進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),并協(xié)助他們建立全國性的聯(lián)保維修網(wǎng)絡(luò)。\r\n\r\n悉心了解客戶需求\r\n通過市場(chǎng)推廣提升品牌形象\r\n在如今中外品牌云集、競爭如此激烈的中國安防市場(chǎng),作為三星光電子這個(gè)進(jìn)入中國CCTV市場(chǎng)相對(duì)較晚的企業(yè)來說,要迅速找到占領(lǐng)市場(chǎng)的突破口,并處于“后來者居上”的位置并非易事。鄭漢洙漸漸感覺到,僅僅有優(yōu)秀的產(chǎn)品是不夠的,怎樣才能不斷提升品牌的知名度,并擴(kuò)大市場(chǎng)銷售額,這也是他當(dāng)前面臨的一些實(shí)際問題。\r\n經(jīng)過冥思苦想和努力探索,從其他國外知名安防企業(yè)在中國市場(chǎng)上成功的經(jīng)驗(yàn)中受到啟發(fā),鄭漢洙很快找到了解決問題的答案。\r\n“正是由于我們的CCTV事業(yè)與其它國外安防公司相比,進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間較晚,因此,我們才更需要分析自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),真正從用戶的需求出發(fā)來制造產(chǎn)品。譬如,大家常常提到產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性,但究竟用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的具體要求是什么?我們只有真正弄清楚、弄明白之后,才能開發(fā)出適合中國市場(chǎng)需要的產(chǎn)品?!盶r\n如今,了解用戶的需求已經(jīng)成為鄭漢洙指導(dǎo)研發(fā)人員進(jìn)行新技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)的總體思想。為了真正實(shí)現(xiàn)了解客戶需求的目標(biāo),他們通過在中國各地開展產(chǎn)品說明會(huì),以用戶作為對(duì)象進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣。\r\n2006年,三星光電子與廣州HANSS簽定了中國區(qū)總代理合約之后,雙方立即在全國各地開展產(chǎn)品推廣會(huì),迄今為止,他們已經(jīng)成功舉辦了將近20多場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)。鄭漢洙認(rèn)為,通過巡回展,不僅增加了三星光電子與各地用戶、工程商直接面對(duì)面的溝通機(jī)會(huì),而且也使三星光電子能夠及時(shí)了解用戶所需,準(zhǔn)確把握整個(gè)行業(yè)信息,為后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)更貼近用戶提供寶貴的依據(jù)。同時(shí),通過協(xié)助當(dāng)?shù)氐拇砩踢M(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)推廣,也有力提升了三星光電子產(chǎn)品在安防行業(yè)的知名度。\r\n而通過一系列的產(chǎn)品推廣說明會(huì),三星光電子還獲得了一個(gè)令人欣慰的信息,在聽取了廣大用戶的反饋意見之后,他們得知:經(jīng)過實(shí)際驗(yàn)證,在CCTV產(chǎn)品最重要的質(zhì)量和可靠性方面,三星光電子的產(chǎn)品已經(jīng)做到了使大部分用戶滿意。這樣的反饋信息,無疑為鄭漢洙注入了一針強(qiáng)心劑,極大地鼓舞了他進(jìn)一步拓展中國安防市場(chǎng)的信心。\r\n在與瀚祺公司的共同努力下,三星光電子的產(chǎn)品銷售也取得了豐碩的成果。據(jù)了解,目前,三星光電子的產(chǎn)品已進(jìn)入到中國各地的“平安城市”項(xiàng)目中。如:上海、延安,溫州,徐州,南京,廣西以及大連平安城市建設(shè)等。\r\n捷報(bào)頻傳。與2005年相比,2006年,三星光電子在安防事業(yè)方面的銷售額成長了50%以上。在此基礎(chǔ)上,鄭漢洙充滿信心地確立了今后幾年的宏偉發(fā)展目標(biāo)。\r\n他堅(jiān)決地表示到,“2007年,我們將投入全部的力量,實(shí)現(xiàn)完成銷售成品攝像機(jī)及模塊120萬臺(tái)的目標(biāo);到2010年,我們爭取使公司的CCTV攝像機(jī)發(fā)展到世界M/S的前3位。”而對(duì)于公司一致看好的中國市場(chǎng),鄭漢洙則希望能在2-3年內(nèi),使三星光電子位于中國CCTV產(chǎn)業(yè)的前列。他透露到,為達(dá)此目標(biāo),目前三星光電子公司也正準(zhǔn)備通過各方面的努力,提高在安防事業(yè)方面的生產(chǎn)力。\r\n鄭漢洙還進(jìn)一步表示,整個(gè)三星集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)并不僅僅只是為了在中國進(jìn)行事業(yè)拓展,他們同時(shí)也希望為中國社會(huì)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量。就像三星集團(tuán)在中國市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略中所提倡的理念——“樹立三星企業(yè)形象,做一個(gè)貢獻(xiàn)于中國社會(huì),受中國人民愛戴的企業(yè)?!倍@,也是鄭漢洙由衷地心愿:希望三星光電子的CCTV事業(yè)能與中國社會(huì)一起騰飛!\r\n
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