近年以來，“3G”成為了熱門詞匯，隨著3G產(chǎn)品聲勢浩大地準備進入社會生活的各個領(lǐng)域，如何應(yīng)用先進技術(shù)來提高企業(yè)效率成為企業(yè)關(guān)注的問題之一。
事實上，國外的很多企業(yè)和政府早就將3G技術(shù)與日常管理相結(jié)合，在提高運營效率的同時，降低運營成本。比如新加坡國土交通管理局利用政府部門的監(jiān)控資源，將路況視頻提供給手機門戶網(wǎng)站，這樣使用3G手機的國民就可以通過該門戶網(wǎng)站隨時查看境內(nèi)高速公路和重點城市的交通狀況，以此安排出行路線。這既便利了國民出行也緩解了交通壓力。
同樣的技術(shù)也可以為企業(yè)所用，像大型超市、連鎖經(jīng)營的餐飲企業(yè)以及銀行等等，都可以通過后臺連接安裝好的攝像頭，將各個服務(wù)點的視頻提供給一個統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，消費者可以在排隊之前就事先查看各個地點的排隊情況，合理安排自己的行動計劃，這樣就不會出現(xiàn)一個服務(wù)網(wǎng)點人滿為患，另一個相隔不遠的網(wǎng)點卻門庭冷落的現(xiàn)象，消費者也可以更有效率地辦理事務(wù)、享受生活。這個辦法的迷人之處就在于，企業(yè)無需花大力度引導(dǎo)，只需要提供給消費者足夠的信息。消費者作出最優(yōu)選擇的過程，也是企業(yè)優(yōu)化自己的資源配置，提高資源利用率的過程。今年6月的新加坡資訊通信及媒體業(yè)商業(yè)交流大會上，就已經(jīng)有企業(yè)展示了自己為方便病人就醫(yī)排隊設(shè)計的類似系統(tǒng)，這個產(chǎn)品方便患者的同時，提高了醫(yī)院的資源利用率。
3G的應(yīng)用也使得服務(wù)產(chǎn)品突破了地域限制，可以讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)延伸到銷售渠道所不及的地方，例如遠程醫(yī)療，視頻會診等，而開拓這一新市場得到新用戶的效率是可觀的，成本卻是很小的。
總部位于新加坡的著名跨國中醫(yī)藥材和中成藥制作與零售企業(yè)“余仁生”就充分應(yīng)用的了3G技術(shù)。這家企業(yè)通過企業(yè)信息化建設(shè)，將病人的資料建立起檔案，形成一個數(shù)據(jù)庫，病人甚至可以直接在家通過手機對其進行訪問，進行下單抓藥。患者不需要往復(fù)奔波，企業(yè)也節(jié)省了人力。
作為一家物流及供應(yīng)鏈管理企業(yè)，葉水福集團在信息化的過程中，將REID系統(tǒng)與3G技術(shù)相結(jié)合。新訂單通過3G無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到叉車駕駛員手中，駕駛員根據(jù)訂單將貨物放到指定存儲位置，叉車會掃描貨架上的位置標簽，同時VMT屏幕會用綠色表示操作正確，紅色表示操作錯誤，讓操作人員能夠馬上發(fā)現(xiàn)錯誤，進行調(diào)整。而管理人員即使不在現(xiàn)場也可以通過3G手機對任務(wù)進行的情況進行監(jiān)控。系統(tǒng)采用電子識別碼知識庫，占用空間很小，存取和傳輸速度都很快，可以對操作錯誤的流程實時預(yù)警，對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)控，這種高效率的管理對于物流企業(yè)來說有著重要的作用。
除了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，3G為企業(yè)帶來的便利還可以體現(xiàn)在人力資源的管理上。一張手機卡就可以對員工信息進行集成管理，從個人資料、每日簽到、工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況、工資獎金等信息都可以通過“一卡通”的方式進行管理。員工也可以隨時查詢自己的工作記錄，就工作中出現(xiàn)的問題與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。
在國內(nèi)，通過3G技術(shù)為企業(yè)管理提供便利，也已經(jīng)成為中國3G市場的關(guān)注要點，例如可以不受時間和空間限制的移動辦公、移動商務(wù)，對工程進度的實時監(jiān)控，身處不同地點卻隨時可以召開的手機視頻會議，不必受舟車勞頓之苦就能夠進行的客戶演示等等。
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