由中國聯(lián)通主辦的博鰲國際旅游論壇——信息化與旅游主題論壇日前在海南成功召開，會上來自通信、旅游等行業(yè)專家、領(lǐng)導共同探討了未來旅游信息化的發(fā)展方向，其中，數(shù)字化景區(qū)的建設(shè)更是成為與會來賓關(guān)注的焦點。
“以前對3G技術(shù)、應(yīng)用不夠了解，但現(xiàn)在我們意識到以聯(lián)通3G技術(shù)為核心的移動支付、景區(qū)視頻等數(shù)字化應(yīng)用，能夠切實幫助景區(qū)及時了解客流量、掌握員工服務(wù)質(zhì)量，還能規(guī)范景區(qū)旅游執(zhí)法，這也正是目前‘數(shù)字泰山建設(shè)的重中之重?！碧┥斤L景名勝區(qū)管理委員會副主任王苛慶的一席話道出了數(shù)字化景區(qū)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。
為此，中國聯(lián)通集團公司副總經(jīng)理姜正新向與會嘉賓展示了中國聯(lián)通的數(shù)字化景區(qū)業(yè)務(wù)應(yīng)用，并表示：“未來十年信息化旅游將進入高速發(fā)展時期，以聯(lián)通3G技術(shù)為核心的數(shù)字化景區(qū)業(yè)務(wù)對于改善旅游消費環(huán)境將起到極其重要的作用”。
據(jù)了解，中國聯(lián)通為旅游執(zhí)法人員提供定制3G終端，以聯(lián)通移動OA為基礎(chǔ)，可以實現(xiàn)旅游移動執(zhí)法，執(zhí)法人員可隨時對旅行社、景區(qū)、導游、車輛進行管理，解決了旅游行業(yè)監(jiān)督執(zhí)法分散性、突發(fā)性、隨時性等特點，利用3G移動通訊技術(shù)實現(xiàn)了現(xiàn)場快速、準確、高效監(jiān)督執(zhí)法，提高旅游主管部門執(zhí)法監(jiān)督力度，保障旅游消費者權(quán)益。
與此同時，通過電話、移動互聯(lián)網(wǎng)、視頻監(jiān)控、視頻會議、容災(zāi)備份等通信手段，中國聯(lián)通為旅游應(yīng)急處理系統(tǒng)提供一攬子的解決方案;利用景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，景區(qū)管理人員可對停車場、景區(qū)入口、重要路段、危險區(qū)域、重點保護文物等進行安全監(jiān)控，實時了解相關(guān)情況，以維護景區(qū)及游客人身和財產(chǎn)安全;中國聯(lián)通的景區(qū)電子門票服務(wù)，既便于游客提前購買門票，又便于景點實時統(tǒng)計游客數(shù)量。與此同時，聯(lián)通正在做手機支付，讓游客只拿一部3G手機就能實現(xiàn)日常溝通、信息查詢、手機支付等多種功能。
中國聯(lián)通的數(shù)字化景區(qū)業(yè)務(wù)展示不僅得到了像泰山風景名勝區(qū)管理委員會副主任王苛慶這樣的景區(qū)負責人的積極響應(yīng)，同時也獲得了行業(yè)領(lǐng)導的支持。在信息化與旅游主題論壇上，國家旅游局副局長祝善忠則表示，信息化推動了旅游管理模式的進步，為廣大用戶提供了更便捷、更周到的人性化服務(wù)。旅游與信息技術(shù)的有效融合，使旅游行業(yè)由粗放向集約、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代變革。
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