【安防知識網(wǎng)】小區(qū)的智能化系統(tǒng)以安防系統(tǒng)為主，而商務辦公樓則以樓控系統(tǒng)為主，因此，與之相比，商務辦公樓不僅對物業(yè)公司的安全管理能力要求高，也對其智能化系統(tǒng)的管理水平要求高。雖然現(xiàn)階段物業(yè)公司的安全管理的理念在加強，但如何更好地將智能化系統(tǒng)運用自如，目前還有待提升。以國家推行的空調設置最低為26度為例，它依靠溫度探頭將據(jù)現(xiàn)場取得的數(shù)據(jù)反饋給樓控系統(tǒng)，由樓控系統(tǒng)再去控制溫度和風量。有的物業(yè)人員只是把溫度調到26度，卻忽略調節(jié)風量;而且，探頭采樣點的合理性也沒有經(jīng)過調試。
另外，多數(shù)情況下，物業(yè)人員還沒有善加利用智能化系統(tǒng)的輔助管理功能。CNA王永輝認為，智能化系統(tǒng)可以和物業(yè)日常管理結合，最終形成一種工作流程，為物業(yè)管理服務。例如，當一個報警產(chǎn)生的數(shù)分鐘之內(nèi)，通過預先設定，系統(tǒng)可自動向維護人員發(fā)送一個短信或撥打一個電話，如果沒有收到回復，系統(tǒng)將再發(fā)一次報警，或向維護人員的領導發(fā)送報警。借此，物業(yè)可以了解到該樓棟每個月的報警數(shù)量，重要報警有多少，維護人員的反應情況如何，設備修復情況如何等。如果物業(yè)公司服務于多個地產(chǎn)商的話，可作為內(nèi)部考核各個樓盤管理處的一種手段;開發(fā)商也可以將此作為衡量物業(yè)服務水平的參考因素，而不是等業(yè)主找上門投訴后才知道。當然，這種理想效果的實現(xiàn)，還有待于廠商、集成商的共同引導物業(yè)公司，廠商、集成商也有義務對物業(yè)進行培訓與教育。
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