如何實現(xiàn)找到最具口碑安防企業(yè)?
一、根據(jù)產(chǎn)品價值，從中尋找長板
產(chǎn)品價值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、外觀等所產(chǎn)生的價值構(gòu)成。它是消費者需求的中心內(nèi)容，也是顧客選購產(chǎn)品的首要因素。對于大多數(shù)企業(yè)來說從產(chǎn)品價值中尋找長板是相對容易把握和最有效的。因為消費者購買品牌產(chǎn)品，是為了在使用過程中帶來實實在在的利益，而產(chǎn)品是消費者期望中利益的載體，無論品牌的其他元素多么充滿誘惑，但是消費者最終還是要回到產(chǎn)品上來。AFZHAN“最受關(guān)注十大安防企業(yè)”評選活動，根據(jù)“做好的產(chǎn)品、把產(chǎn)品‘做’好”2點要素作為企業(yè)產(chǎn)品價值的體現(xiàn)，為采購者找到“產(chǎn)品好”企業(yè)。
二、根據(jù)服務(wù)價值，從中尋找長板
服務(wù)價值是指企業(yè)向顧客提供滿意和滿足所產(chǎn)生的價值。服務(wù)價值是構(gòu)成顧客總價值的重要因素之一。從服務(wù)形式上可以分為核心服務(wù)與追加服務(wù)，依據(jù)服務(wù)的過程可以分為售前服務(wù)和售后服務(wù)。但是這些服務(wù)形式并不孤立，而是根據(jù)不同行業(yè)，不同企業(yè)而相互依存的。
在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化，消費者越來越挑剔的今天，如何提升服務(wù)水平和針對消費者服務(wù)后的滿意度，被許多有意識的企業(yè)提上日程，像海爾在很早以前就提出“真誠到永遠”以及移動的“滿意100”等。如果企業(yè)間產(chǎn)品一樣，服務(wù)一樣，那么我想最有效的競爭手段只能是價格了。所以，要真正做好服務(wù)價值，就得把握好本質(zhì)的核心服務(wù)價值，盡量做都在做中的最好的;調(diào)開發(fā)追加服務(wù)價值，做其它人沒有做到的。AFZHAN“最受關(guān)注十大安防企業(yè)”評選活動，集合客戶反饋滿意度，為采購者挑選真正擁有“服務(wù)價值”的企業(yè)。
三、根據(jù)形象品牌價值，從中尋找長板
形象品牌價值是指企業(yè)在社會大眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值，它包括產(chǎn)品、工作場所，生產(chǎn)場地等硬性形象，以及企業(yè)員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、社會行為、價值觀念等軟性形象。形象價值與產(chǎn)品價值，服務(wù)價值息息相關(guān)。雖然涉及的面比較廣，但中國安防展覽網(wǎng)會根據(jù)企業(yè)經(jīng)營行為、社會行為等方面進行考察，為采購者挖掘有價值長板的企業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)評選主要是根據(jù)網(wǎng)民投票為主，但其他各方面因素也是不容忽視的，因為它們之間是相輔相成，并不孤立存在。中國安防展覽網(wǎng)此次評選活動做足“功課”，目的只有一個，就是為采購者找到真正最具市場口碑的安防企業(yè)，同時也為“價值企業(yè)”宣傳發(fā)展推波助瀾。
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