云計(jì)算咨詢(xún)公司HyperStratus的CEO伯納德戈登(Bernard Golden)撰文指出，大多數(shù)有關(guān)云計(jì)算的討論中沒(méi)有討論的事情是，云計(jì)算將是引起失業(yè)的潛在威脅。人們普遍感覺(jué)到許多IT部門(mén)在介紹公共云服務(wù)時(shí)似乎對(duì)云計(jì)算都有很大情緒。而氣氛高度緊張的負(fù)面情緒一般都反應(yīng)了人們內(nèi)心的恐懼。很難做出這樣的結(jié)論：一些內(nèi)部IT部門(mén)對(duì)于使用公共云資源的抵觸情緒就是擔(dān)心失業(yè)。
小說(shuō)家和煽動(dòng)叛亂者厄普頓·辛克萊(Upton Sinclair)說(shuō)：“當(dāng)一個(gè)人的工作依賴(lài)于對(duì)它的不理解的時(shí)候，讓他理解一些事情是很困難的。”我們肯定已經(jīng)看到許多內(nèi)部IT部門(mén)拒絕承認(rèn)使用公共云計(jì)算的潛在好處或者理由。他們總是說(shuō)公共云計(jì)算的潛在的缺點(diǎn)。
在一次這樣的調(diào)查中，在全部IT受訪者中只有7%的人支持公共云計(jì)算，而47%的受訪者表示支持私有云。人們很可能把這個(gè)結(jié)果解釋為一種避免外包的自我保護(hù)愿望，因?yàn)樵S多IT人員把公共云提供商看作是將影響他們IT職業(yè)的外包商。畢竟這是最近的外包繁榮的結(jié)果。
在上一輪爭(zhēng)論中，外包商主動(dòng)接管企業(yè)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)并且降低其成本。有時(shí)候，員工要移交給外包公司。但是，當(dāng)新公司接管之后，許多員工都收到了解雇通知。
想到這些經(jīng)歷，IT人員抵制使用公共云計(jì)算是很自然的。詢(xún)問(wèn)一位基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)人員(他或者她)如何看待公共云計(jì)算，就像是問(wèn)一只火雞它覺(jué)得感恩節(jié)怎么樣一樣。
不過(guò)，情況是這樣的。如果你是一位基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)人員，云計(jì)算對(duì)你的工作是一個(gè)威脅，無(wú)論是公共云和私有云都是如此。云計(jì)算是自動(dòng)化增加的虛擬化。而自動(dòng)化總是要威脅工作崗位的，特別是技能水平低的工作崗位。簡(jiǎn)單地說(shuō)，云計(jì)算將取代那些執(zhí)行例行性運(yùn)營(yíng)任務(wù)的工作崗位。
保羅·克里爾(Paul Krill)曾發(fā)表一篇文章解釋了這個(gè)事實(shí)。最有說(shuō)服力的是他引用了Forrester分析師泰德·謝德勒(Ted Schadler)說(shuō)的一句話(huà)：“云計(jì)算將對(duì)“藍(lán)領(lǐng)”IT工作人員構(gòu)成直接威脅，如管理員和簡(jiǎn)單維護(hù)IT基礎(chǔ)設(shè)施的其他人員。
戈登說(shuō)，我一直尋找一個(gè)詞匯來(lái)確切地表達(dá)隨著云計(jì)算的興起許多IT人員面臨的挑戰(zhàn)。謝德勒的這句話(huà)完美地表達(dá)了這個(gè)意思。如果你是只有安裝、設(shè)置和管理軟件組件的基本知識(shí)的管理員或者操作人員，云計(jì)算很可能使你成為冗余人員。這是云計(jì)算的自動(dòng)化因素造成的這種冗余，而不是虛擬化造成的。
事實(shí)上，人們會(huì)說(shuō)平淡的虛擬化應(yīng)用的如此之快的原因之一是因?yàn)樘摂M化改善了資本利用率，同時(shí)對(duì)于員工沒(méi)有什么影響。人們可以使用他們一直使用的技能，只不過(guò)是在虛擬機(jī)上使用，而不是在物理機(jī)器上使用。甚至在云計(jì)算出現(xiàn)之前，即使虛擬化能夠減少勞動(dòng)力，許多機(jī)構(gòu)并沒(méi)有采用這些功能。戈登舉例說(shuō)，一年前，我與一家知名技術(shù)廠商的IT部門(mén)的一位運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行了談話(huà)。他對(duì)我說(shuō)，那一年的商務(wù)流程外包開(kāi)始使用虛擬機(jī)模板。目前，他們剛剛建立虛擬機(jī)，安裝和配置所有的軟件，就像他們過(guò)去對(duì)物理服務(wù)器做的事情一樣。
自動(dòng)化取代低技能工人的現(xiàn)象并非現(xiàn)在才有。在制造業(yè)，幾十年來(lái)一直發(fā)生著這種事情。看看這張圖表描繪的美國(guó)制造業(yè)產(chǎn)出與制造業(yè)雇傭情況的對(duì)比。盡管美國(guó)目前生產(chǎn)的產(chǎn)品比過(guò)去多很多，但是，這個(gè)行業(yè)雇用的人員卻減少很多。戈登稱(chēng)，我記得一個(gè)紐約人在幾年前發(fā)表的一篇文章介紹了一個(gè)有趣的事情。一個(gè)開(kāi)足馬力生產(chǎn)的工廠只有一個(gè)人監(jiān)視生產(chǎn)系統(tǒng)。
未來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)人員可能失業(yè)的一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔饕苍S是亨利福特(Henry Ford)發(fā)明的大規(guī)模生產(chǎn)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)組裝線(xiàn)的自動(dòng)化，他極大地提高了生產(chǎn)率和極大地減少了制造一臺(tái)汽車(chē)所需要的工人數(shù)量。然而，他的創(chuàng)造的結(jié)果改變了汽車(chē)制造行業(yè)。在福特之后，你必須是一個(gè)擁有競(jìng)爭(zhēng)成本的組裝線(xiàn)制造商才能在這個(gè)行業(yè)生存下去，成為一個(gè)重要的行業(yè)廠商。福特的創(chuàng)新的結(jié)果導(dǎo)致數(shù)百家汽車(chē)廠商破產(chǎn)。
不過(guò)，對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，一個(gè)人監(jiān)視一個(gè)自動(dòng)化工廠的情景是更合適的。因?yàn)橛?jì)算是數(shù)字的，我們能夠自動(dòng)化計(jì)算，而不必依賴(lài)人類(lèi)組裝各個(gè)部件。
這些自動(dòng)化的、高生產(chǎn)率的云環(huán)境所需要的必要技能不是基本的安裝和設(shè)置;這個(gè)技能是設(shè)計(jì)和實(shí)施實(shí)現(xiàn)這個(gè)環(huán)境自動(dòng)化的系統(tǒng)。換句話(huà)說(shuō)，這是設(shè)計(jì)和實(shí)施這個(gè)信息工廠。近期的數(shù)據(jù)中心將有一個(gè)廠商提供的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境。機(jī)構(gòu)將需要這些技能操作這個(gè)高度自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境。這比安裝和設(shè)置一臺(tái)單個(gè)的服務(wù)器所需要的技能要復(fù)雜得多。未來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)人員需要在技能方面有大改變。不能進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變的人員將面臨職業(yè)生涯的重大波動(dòng)。
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