【品牌=創(chuàng)新+服務(wù)】
品牌體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)競爭的綜合實(shí)力。是否能成為“名牌”，是從成百上千家企業(yè)產(chǎn)品的競爭中脫穎而出，市場選擇的結(jié)果?！耙氤蔀榘倌昀系?，必須要有自己不可取代的優(yōu)勢。競爭對手可以復(fù)制某些產(chǎn)品、技術(shù)、銷售策略，卻不能復(fù)制一個(gè)卓越的品牌，所以經(jīng)營良好的品牌是走出同質(zhì)化競爭的重要途徑?！?a href="http://m.free500.cn/tag/e88bb1e9a39ee68b93/" target="_blank" class="keylink">英飛拓董事長劉肇懷博士認(rèn)為。那么如何經(jīng)營品牌呢?具有核心競爭力的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新的技術(shù)以及完善的服務(wù)是提及率最高的詞匯。
技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)生存的原動力
對于安防產(chǎn)品來說，真正能體現(xiàn)品牌內(nèi)涵的在于產(chǎn)品本身，只有通過對技術(shù)的投入，特別是關(guān)鍵技術(shù)的掌握， 持續(xù)創(chuàng)新，才能改變國內(nèi)品牌加工生產(chǎn)的印象，豐富品牌內(nèi)涵。
在一些大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初，業(yè)主都會要求采用前瞻性技術(shù)，SI也需要新產(chǎn)品配合，未來的安防將融入更大的平臺，市場的需求決定了誰有創(chuàng)新的產(chǎn)品，誰將占領(lǐng)未來的市場。
每家公司都希望把自己的品牌做大，但是做大的過程中，最難的是，平衡現(xiàn)有品牌和未來品牌之間的定位關(guān)系，真正意義上的創(chuàng)新需要大量的投入，技術(shù)研發(fā)的投入是需要長久的，腳踏實(shí)地的堅(jiān)持才會有成效，且創(chuàng)新則意味著不穩(wěn)定，再次承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
中威石旭剛指出，這也是為什么有些企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不夠，曇花一現(xiàn)，品牌生命力脆弱的原因，對于品牌建設(shè)來說，沒有持續(xù)的創(chuàng)新和長期技術(shù)投入做支撐，終將會被淘汰出局。前期有些獲得巨大成功的CCTV品牌，在目前安防技術(shù)快速更新的環(huán)境下，仍試圖采用10年前那種模仿、甚至抄襲的手段進(jìn)行發(fā)展，其結(jié)果必然是被市場無情地淘汰。
東方網(wǎng)力張新躍指出，客戶對新技術(shù)的應(yīng)用非常迫切和渴望，隨著安防IT化發(fā)展，只有技術(shù)不斷創(chuàng)新才能帶來更多的增值應(yīng)用，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新精神，對今后市場的預(yù)估以及企業(yè)自身的發(fā)展和推進(jìn)都會有影響。東方網(wǎng)力早在2005年就基于統(tǒng)一的POSA分布式組件化核心架構(gòu)，持續(xù)研發(fā)了PVG系列產(chǎn)品，目前已具備分布式局部自治、完全組件化、進(jìn)程隔離的三大特性，成功實(shí)現(xiàn)了超大規(guī)模的城市級視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，為構(gòu)筑具備“聯(lián)網(wǎng)、高清、移動、智能”的視頻大聯(lián)網(wǎng)搭建好基礎(chǔ)的架構(gòu)，并在實(shí)戰(zhàn)中不斷增加更多的創(chuàng)新應(yīng)用。
Tyco成煒對此表示贊同，Tyco加大投入做品牌，2009年全新設(shè)計(jì)了American Dynamics(美國動力)的LOGO，重新注冊，目的是推出全新的American Dynamics品牌，如果American Dynamics只是單純做攝像機(jī)的公司，競爭只會越來越激烈，利潤越來越薄，我們的核心價(jià)值在于產(chǎn)品的創(chuàng)新力，加大力度做產(chǎn)品的創(chuàng)新，滿足市場的需求。
在實(shí)際應(yīng)用中，品牌的持續(xù)創(chuàng)新能力成為用戶選擇品牌重要考慮因素。安防行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度非?？欤x擇具有持續(xù)創(chuàng)新能力的品牌，意味著產(chǎn)品更新能夠進(jìn)行平滑過渡。
太極趙曉光指出其選擇產(chǎn)品的考量要素，除了產(chǎn)品性價(jià)比外，產(chǎn)品商對SI的維護(hù)服務(wù)支持非常重要，特別是產(chǎn)品品牌的經(jīng)營與技術(shù)的延續(xù)及持久性。產(chǎn)品的維保期一般是兩年，以后將會是項(xiàng)目生命周期的運(yùn)維，一個(gè)項(xiàng)目大約會持續(xù)十年，只有企業(yè)持久地運(yùn)行、系統(tǒng)及產(chǎn)品供應(yīng)不間斷，才能夠提供正常的維保、備件、配件。
以誠服務(wù)，完善售后
隨著IP技術(shù)的引入，安防廠商之間的差異化明顯，IP化之后，安防行業(yè)的系統(tǒng)范圍變得更大，用戶對安防產(chǎn)品附加服務(wù)要求變高，對技術(shù)支持的依賴程度更高。
現(xiàn)在的工程商以及用戶比以往任何時(shí)候都更加關(guān)注品牌，在他們看來，與有品牌的企業(yè)合作，意味著“省心”。“安防行業(yè)中也強(qiáng)調(diào)回頭生意以及口碑相傳，如果在用戶心中留下好的品牌形象，內(nèi)部之間也會交流，會再次購買或者持續(xù)的延用產(chǎn)品,在產(chǎn)品指標(biāo)相同的情況先看售后，售后非常重要?！蹦彻策叿揽傟?duì)楊工程師說。
沒錯(cuò)，服務(wù)被提到越來越高的位置，能成功樹立品牌，除了有好的產(chǎn)品質(zhì)量、不斷創(chuàng)新推出產(chǎn)品以及成功的市場推廣之外，完善的服務(wù)更是其中的關(guān)鍵因素。不管是廠商還是代理商，售前的產(chǎn)品宣傳，協(xié)助SI制定方案和項(xiàng)目跟進(jìn)的服務(wù)，安裝調(diào)試中的技術(shù)支持及售后及時(shí)報(bào)修、技術(shù)培訓(xùn)支持等服務(wù)能力，越來越被用戶所看中。
以睿捷為例，睿捷在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作過程中，1個(gè)銷售人員平均配2.5個(gè)技術(shù)人員，因?yàn)槠涿鎸Φ氖歉叨丝蛻簦瑳]有直接的通用型產(chǎn)品提供，因此無論是售前、售中，還是售后，都需要比較多的服務(wù)人員進(jìn)行跟進(jìn)，以確保與用戶的良好溝通。也因由此，睿捷的品牌知名度美譽(yù)度在行業(yè)內(nèi)上升。睿捷CEO賴夢海指出，認(rèn)可度主要通過具體的案例標(biāo)本、集成商的反應(yīng)等，開始會慢，但會螺旋式上升，最終品牌認(rèn)知度得到比較好的傳播。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團(tuán)旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務(wù)。
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