作為交通運輸部確定的全國15家出租汽車服務管理信息系統(tǒng)試點城市之一,自1月11日開始,山東濰坊城區(qū)的出租車服務管理信息系統(tǒng)即GPS安全監(jiān)控和調度系統(tǒng)開始安裝。安裝完成后,可通過遠程監(jiān)控、應急報警、LED頂燈顯示等方式,及時有效應對、打擊司機在出車過程中遇到的違法犯罪行為,為司機出行戴上了“護身符”,同時,市民可通過撥打2212345叫車電話,享受隨時叫車和預約用車服務,解決市民在城區(qū)偏遠地段打車難問題,滿足預約用車需要。整個安裝工作,計劃于2013年1月31日前全部完成。
市區(qū)2203輛出租車戴上“護身符”
1月11日上午,在位于濰城區(qū)勝利西街與西外環(huán)路交叉口附近的濰坊市出租車計價器服務站,首批即將安裝GPS安全監(jiān)控和調度系統(tǒng)的出租車在院內整齊排列著,幾個安裝人員正在車內安裝攝像頭、語音接收器等系統(tǒng)部件。從外觀上看,安裝GPS安全監(jiān)控和調度系統(tǒng)的出租車與普通出租車沒什么兩樣,只是車頂的頂燈面積增大,燈上呈現的字幕也顯得更加明亮清晰。
“我們從事的是高危險行業(yè),特別是在夜間載客時,對于一些要求去偏遠地段的男性乘客是不敢拉的,要是碰上一些無理取鬧的醉漢,也只能自認倒霉……”奎文出租車公司的莊師傅介紹說,自己和同事們最希望的就是在自己車上安上個可以隨時報警、求助的裝置,讓出租車司機在出車遇到緊急危險情況時可以隨時報警,為自己的工作加上“護身符”。
在現場指揮安裝工作的濰坊電信政企客戶部經理許冬雷介紹說,此次GPS安全監(jiān)控和調度系統(tǒng)安裝是由濰坊電信與交通運輸機局合作的,主要為市區(qū)2202輛出租車的司機師傅提供安防和信息服務,同時,為市民乘坐出租車提供方便。
司機出車多了三重保險,心里踏實多了
“這輛已經裝好了,我先上來試試!”隨著第一輛出租車系統(tǒng)安裝完畢,莊師傅迫不及待地坐上出租車駕駛座,在工作人員許冬雷的指導下,莊師傅觸發(fā)車內報警裝置,只見原本顯示“載客”的車頂燈前方出現清晰的“報警”字樣,環(huán)繞到車后,發(fā)現該車頂燈后方出現了一行“我被打劫,請報警”的字幕。許冬雷電話聯系到后臺監(jiān)控中心得知,該車的地理位置已在平臺鎖定,車內語音、視頻接收成功,現在正在進行現場監(jiān)控。
根據許東雷的介紹,當司機在出車過程中遇到警情和危險時,只要觸發(fā)車內報警設施,車外車頂燈會向外界顯示報警信號,同時,監(jiān)控中心通過電信網絡和衛(wèi)星定位可迅速接收到該車信息并鎖定車輛所在的位置,車內的語音接收器、攝像頭同時啟動,監(jiān)控中心對遇到險情的車實行現場監(jiān)控?!斑@等于是在我們出車的時候加了地理定位、視音頻監(jiān)控、車外求救報警三重保險,以后出車心里可踏實多了?!鼻f師傅高興地說。
與此同時,該系統(tǒng)還設有“電子圍欄”功能,當出租汽車在出市區(qū)時,可呼叫監(jiān)控中心,監(jiān)控中心在后臺給車內人留一個畫面,如果出租車在市區(qū)以外一旦出現警情,監(jiān)控中心之前留下的視頻畫面就是打擊犯罪分子的有效證據。
市民可撥打電話叫車
由于市區(qū)出租在出車時分布并不均勻,許多地處偏遠地段的市民打車并不容易,系統(tǒng)的安裝對于這些打車難的市民無疑也是個巨大的福利。市區(qū)出租車定位,車子處于哪個位置、行進路線在監(jiān)控平臺上都反映出來。市民如需叫車,可撥打2212345叫車電話,話務員會將用戶所在位置輸入系統(tǒng),系統(tǒng)會自動搜索到附近范圍內的出租車,隨后發(fā)出叫車提醒,接到提醒的司機可迅速去接乘客。另外,乘客可以通過服務評價器評價出租車駕駛員的服務質量,監(jiān)督駕駛員提高服務能力和水平;通過軌跡回放功能,有利于盡快處理乘客投訴,為乘客查找實物提供證據;通過對預留接口的利用,將來還可以實現一卡通刷卡消費等功能,徹底消除找零等帶來的不便。
據了解,此次安裝的范圍是城區(qū)取得合法道路運輸手續(xù)的所有出租車,共計2203輛,出租車預計在1月底安裝完畢,2月份全面投入使用。