智能交通系統(tǒng)目前存在的問題在各個行業(yè)的信息化過程中都曾經(jīng)出現(xiàn)過，例如電信、電力、金融等行業(yè)在信息化過程中，都會遇到IT技術(shù)的快速發(fā)展與管理水平脫節(jié)的問題，而在不同的行業(yè)也有不同的解決方案，可以供智能交通行業(yè)進(jìn)行參考。
IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域
起源于基于ITIL(IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫Information Technology Infrastructure)體系，對各類IT設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視、管理、運(yùn)維服務(wù)。
ITIL有十大流程：事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理和能力管理。目前行業(yè)內(nèi)對于IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、服務(wù)級別管理和能力管理幾個模塊已經(jīng)有比較成熟的管理方法和管理手段，能夠?qū)T系統(tǒng)的全生命周期進(jìn)行有效管理。
IT綜合管理融合了網(wǎng)絡(luò)管理、主機(jī)系統(tǒng)管理、應(yīng)用服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、性能管理、資源管理等各種IT因素的統(tǒng)一管理，要求上述各項(xiàng)數(shù)據(jù)共享集中，并進(jìn)行平臺性的管理。
在智能交通應(yīng)用中，也存在相對應(yīng)的IT系統(tǒng)全生命周期的服務(wù)概念，通過IT綜合管理系統(tǒng)，能夠?yàn)橹悄芙煌I(lǐng)域中的各類應(yīng)用提供相應(yīng)的服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量以及持續(xù)性。
電信管理(TMF)領(lǐng)域
針對電信運(yùn)營商的新一代運(yùn)營系統(tǒng)和軟件(NGOSS)，體系復(fù)雜功能強(qiáng)大，與ITSM相比較管理手段更深入和完善。
OSS系統(tǒng)能夠支撐服務(wù)規(guī)劃、資源規(guī)劃、服務(wù)運(yùn)營支撐與就緒、資源運(yùn)營支撐與就緒、服務(wù)開通、資源開通、服務(wù)保障、資源保障、運(yùn)營支撐分析等活動。
在智能交通應(yīng)用中，針對系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)營，存在資源、服務(wù)、運(yùn)營效率相互影響和協(xié)調(diào)，通過OSS系統(tǒng)能夠在其中取得相對的平衡，達(dá)到較為理想的系統(tǒng)運(yùn)營效果。
因此IT服務(wù)管理(ITSM)和電信管理(TMF)兩方面的技術(shù)已經(jīng)在各自的領(lǐng)域中有較為成熟的應(yīng)用，能夠解決實(shí)際存在的問題，均能應(yīng)用在智能交通系統(tǒng)的運(yùn)營支撐方面。
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