從上世紀八十年代初發(fā)展至今，我國安防產(chǎn)業(yè)取得的成就有目共睹，但即便實力野心萬事俱備，國內企業(yè)往外走的路也分外艱難。把視角上升到全球市場，可發(fā)現(xiàn)，除了產(chǎn)品品質及參數(shù)這一硬性指標，不同地域對安防的需求偏好亦多有不同。其中，大型跨國外資企業(yè)既具有多地建設的需求又有足夠的資金支持，并能依據(jù)自身行業(yè)特點理性兼容各市場環(huán)境積累的安防應用經(jīng)驗，一定程度上代表了當下非政府安防項目的最高水準，可謂是窺探現(xiàn)今全球前沿安防建設理念的最佳窗口。

　　既如絕世美人一顰一笑都能引得俗世癲狂，優(yōu)秀的企業(yè)靠著出色的產(chǎn)品及服務，也可在舉動間輕易獲得萬眾矚目及追捧，而此成就不僅來源于向內對自身的高標準嚴要求，還因為其向外亦要求得到最好的支持服務。其中在安防建設部分，跨國企業(yè)，特別是全球五百強企業(yè)作為各行業(yè)翹楚，憑借多年在各國家及地區(qū)積累的經(jīng)驗，摸索出一套可普遍應用在各地子公司的建設標準，而雖然涉及的行業(yè)各不相同，卻不乏殊途同歸之亮點，本文將就此做梳理，以饗讀者。

　　理念先行 帶動安防能效大跨越

　　提及安防，時下最熱的關鍵詞不外乎“高清”、“智能”、“IP化”等等，一定程度上，安防產(chǎn)業(yè)的未來也正由這些詞匯交織而成。反過來看，任何新興技術或發(fā)展趨勢之所以誕生，又都是受市場需求催動。如就此分析我國安防市場現(xiàn)狀，可發(fā)現(xiàn)技術與產(chǎn)品似乎跑的太快，當各類設備的性能及參數(shù)愈加豐富成熟，市場對安防系統(tǒng)的需求卻并未發(fā)生太多變化，即便已逐漸實現(xiàn)清晰度提升、IP化升級、甚至是子系統(tǒng)聯(lián)動等，絕大多數(shù)需求方對其根本定位依舊是安保，即防范?？赡芤舱侨绱?，此次采訪中所有受訪者才會如此統(tǒng)一的感慨——從規(guī)劃初始，跨國外資企業(yè)對安防項目就有著更高的全局觀!

　　首先，對于商業(yè)辦公大樓或者酒店等項目，跨國外資企業(yè)不只是把安防系統(tǒng)納入智能化項目統(tǒng)一招標建設(類似國內弱電的概念)，并會全方位把安防融入智能系統(tǒng)本身，比如把安防與人員管理甚至業(yè)務流程有機結合，通過提供管理數(shù)據(jù)等模式，使安防系統(tǒng)的功能從防盜報警升級到日常管理，從而融入企業(yè)整體管理規(guī)劃中。相應的，管理理念的差異也將影響前期方案規(guī)劃，上海龍放建筑智能系統(tǒng)工程有限公司工程師杜東就表示：“外資項目更注重對內部員工的管理，所以諸如酒店前臺等監(jiān)控點位，比起對客戶的監(jiān)控，更需求能完整記錄員工工作流程，以此規(guī)范其工作行為進而提升效率。”同時值得注意的是，跨國外資企業(yè)相對更注重人性化在智能化的體現(xiàn)，例如酒店項目，其會通過大量模擬測試，獲得室內電氣設備、控制面板的最佳安裝位置、甚至是調控力度等數(shù)據(jù)，而并不只注重外觀。

　　高品質絕非一蹴而就

　　相對來說，外資安防項目建設流程并無太多特殊之處，其更值得借鑒之處在于認真仔細的做事風格，美國exacq Vision視頻管理系統(tǒng)代理上海奈頓電子科技有限公司市場部經(jīng)理袁盈盈就此表示：“跨國外企多有一套成熟的內部標準，并有專業(yè)安防人員進行管理，而不像很多國內企業(yè)對安防只有初步了解。此外，外企對自己的要求非常明確，故在系統(tǒng)或設備選擇上更趨理性，如偏向選擇開放性、集成能力強、可擴展的IT化網(wǎng)絡系統(tǒng)，且多選擇國際領先的技術和品牌，并要求能夠與全球系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進而實現(xiàn)集中管理，而這一點絕大多數(shù)國內項目是不需要的。”

　　時間本應細細規(guī)劃

　　雖惜時如金，但外資跨國企業(yè)舍得在項目前期規(guī)劃時用足功夫，對比國內項目，其招投標耗時更長，至少提前一年多就開始規(guī)劃，并進行五到六輪投標，以確保在前期任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時有足夠長的時間進行調整。相應的，其對項目流程規(guī)劃更細致，會明確每個時間段需要實現(xiàn)的任務，且相應的，國外的工程公司也更注重對施工過程中每個時間點、任務點的證據(jù)收集工作(保留書面文件和拍照取證等)。

　　專業(yè)機構全程介入

　　前文已提及，相關項目會把安防納入企業(yè)管理流程進行規(guī)劃建設，而這一目標的實現(xiàn)，不僅依賴于企業(yè)自身的先進理念，還有賴于“高人”指點——專業(yè)投資顧問公司全程介入前期招投標階段，提供所有所需的技術支持，令項目在造價、技術、功能上實現(xiàn)最優(yōu)化。泰科安防設備亞太區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理沈濤就此進一步介紹道：“顧問公司參與前期系統(tǒng)評估，從安全風險角度分析，再兼顧管理制度及企業(yè)行業(yè)特色引發(fā)的特定訴求，為其量身定制一套包括管理制度及流程規(guī)范在內的綜合設計，有些甚至還給對保安公司如何應用系統(tǒng)進行評估。國內更多由設計院承擔類似工作，但其只給出純安防設計，專業(yè)性綜合性都不及此模式高。”

　　此外，項目施工過程，亦應該有相關專業(yè)機構介入，為工程品質做保障。現(xiàn)在已有許多國外顧問公司在國內提供相關的專業(yè)技術保障服務，但現(xiàn)階段其客戶還多是跨國外資企業(yè)。不過，現(xiàn)在國內的各類工程項目，國家也推行監(jiān)理制度，即由第三方的監(jiān)理公司派出監(jiān)理工程師協(xié)助建設方對工程進行全程監(jiān)管，包括材料選用、工程進度和質量、施工安全等。比較遺憾的是，因安防或弱電系統(tǒng)是比較新的技術，且仍在不斷發(fā)展之中，所以真正懂安防或弱電系統(tǒng)的監(jiān)理工程師還真是非常少。

　　“一鍋燉”之國標地標企業(yè)標

　　跨國外企一般具有自己的安防標準，要求系統(tǒng)標準化、統(tǒng)一化，以便全球的安防系統(tǒng)隨時聯(lián)網(wǎng)并統(tǒng)一管理。此標準大多涉及一份完備的設備清單，并對相關設備做明確約束(質量及品牌)，甚至可能進一步細致到線纜、管道等設備參數(shù)。當然，不同地域的企業(yè)行事風格各有不同，如北美地區(qū)的跨國企業(yè)對安防的內部規(guī)范會細化到選用設備的品牌及軟硬件參數(shù)、必須安裝的點位等。而歐洲跨國企業(yè)的相關標準則較為“松散”，其對安防系統(tǒng)需實現(xiàn)的功能會有明確定義，但是在產(chǎn)品方面只會約束其性能及品質，而不會細致到品牌(門禁產(chǎn)品，雖不會要求品牌，但需做到一張門禁卡全球通用)。

　　在企業(yè)標準之外，不容忽視的是國標，甚至不同省市間的地標亦各有千秋。對此，相關項目一定要求滿足所在地的國標、地標，再根據(jù)企業(yè)標準去滿足相應需求。至于在標準方面，我國也有相應的國標和地方標準，有的地方標準還是比較嚴酷的(如上海公安技防針對行業(yè)頒布了一系列標準)，一般說，外資項目如要與中國地方有接洽要求的(如與地區(qū)報警中心聯(lián)網(wǎng)等)都會主動地去遵守中國標準。此外，外資項目可能還會根據(jù)自身訴求借鑒相關國際標準及其國家的國內標準，從遵守標準上說，外資往往會做得更好。

　　聯(lián)網(wǎng)助力統(tǒng)一管理

　　跨國外資企業(yè)輻射區(qū)域廣，多為區(qū)域甚至全球聯(lián)網(wǎng)管理架構，需求相關設備及系統(tǒng)符合全球統(tǒng)一標準，即意味著所有子系統(tǒng)必須選用統(tǒng)一平臺(亦便于統(tǒng)一培訓)，并具備網(wǎng)絡化、標準開放、兼容能力強等優(yōu)勢，便于企業(yè)根據(jù)不斷衍生的需求進行功能開發(fā)，以提高安全、辦公與管理的效率。

　　因為相對來說人力成本高，對比在每個辦事處、子公司都設立專員對系統(tǒng)進行管理，其更傾向于在某個區(qū)域設立安防控制中心，通過整個系統(tǒng)的集中響應與控制實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)管，當發(fā)現(xiàn)異常時再反饋給相關部門或當?shù)乇０仓行?IT企業(yè)多采用此模式)，而多系統(tǒng)聯(lián)動及區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，顯然可以讓一切事半功倍。地域聯(lián)網(wǎng)主要涉及報警及監(jiān)控系統(tǒng)。其中報警系統(tǒng)時時聯(lián)網(wǎng)，本地項目可能涉及與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)動(如超市項目，對倉庫等特殊點位才需求聯(lián)動)。而視頻監(jiān)控系統(tǒng)，因為數(shù)據(jù)量過大，不需求全部數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)上傳，目前多是各自為政，雖然某些特殊點位的視頻可能需求聯(lián)網(wǎng)上傳，但更多的還是對報警及門禁信息復核時才會根據(jù)需求憑借授權調取查看。此外，消防與監(jiān)控在應用中最為普遍，以保障整體安全管理的需要。

　　此外必須指出的是，因為跨國企業(yè)的辦事機構分布于全球各地，員工在工作交流時，常出入各區(qū)辦事處，為統(tǒng)一管理簡化流程，需要門禁系統(tǒng)全球聯(lián)網(wǎng)，UTC Fire & Security(美國聯(lián)合技術消防及安防集團)子公司Lene的安防業(yè)務東區(qū)及南區(qū)大區(qū)經(jīng)理金鵬飛就此談及：“門禁系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后，可做到全球范圍內的人事管理，被授權的職員可憑借自己的門禁卡自由出入各個區(qū)辦事處，甚而實現(xiàn)對相關設備的管理。” 與此同時，除本身需具備靈活、可擴展、系統(tǒng)互操作等特性，門禁系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成能力很重要，HID Global 大中華區(qū)營銷總監(jiān)趙建邦特此總結如下。

　　1、與消防系統(tǒng)聯(lián)動

　　當火災發(fā)生時，門禁集成管理系統(tǒng)能夠在工作站屏幕顯示該區(qū)的分區(qū)圖及報警位置，按照預設程序指令來定義疏散線路，根據(jù)火災發(fā)生的地理位置，將緊急疏散門打開或將防火隔離門關閉。

　　2、與CCTV系統(tǒng)聯(lián)動

　　門禁系統(tǒng)可在出現(xiàn)報警事件時自動向CCTV系統(tǒng)發(fā)出指令，提供地址給CCTV系統(tǒng)，允許系統(tǒng)將恰當?shù)攸c的攝像機、云臺調整到預置點位，將現(xiàn)場情況顯示在特定的監(jiān)視器和門禁及報警系統(tǒng)監(jiān)控計算機的屏幕上，并根據(jù)需要控制視頻記錄設備對現(xiàn)場情況進行記錄。聯(lián)動操作自動進行。還可將CCTV系統(tǒng)的畫面導入自己的工作站，進行顯示和監(jiān)控。

　　3、與照明/空調系統(tǒng)報警系統(tǒng)聯(lián)動

　　門禁系統(tǒng)通過控制讀卡器接口模塊的輔助輸入輸出點或報警模塊的輸入輸出點實現(xiàn)與燈光/空調系統(tǒng)控制的聯(lián)動;可在持卡人讀卡進入的同時，自動打開預先設定的燈光照明和空調系統(tǒng)，通過卡片進行布撤防管理。

　　4、與電梯控制系統(tǒng)聯(lián)動

　　持卡人只能進入其卡片權限允許的受控樓層。其電梯控制模塊能提供緊急觸點，還可以定義時區(qū)，以實現(xiàn)工作狀態(tài)的自動轉換。當有緊急情況發(fā)生，如出現(xiàn)火災報警時，電梯在收到消防信號后將不再受電梯控制系統(tǒng)的控制，而由電梯本身或者消防系統(tǒng)切入控制，以便于人員的及時疏散和撤離。

　　結語

　　其實，現(xiàn)在國內不缺先進技術和硬件設備，譬如上述的門禁全球聯(lián)網(wǎng)和各系統(tǒng)報警聯(lián)動等，國內各項目中也每時每刻都在實施，并且也做得很好，但國內缺少的是軟技術：第一管理理念，將安防與企業(yè)管理全面融合;第二缺少項目的前期精細策劃，其包括功能定位和招投標過程;第三缺少項目實施的全程管理，以確保功能定位正確到位和工程質量。而這些軟技術或軟優(yōu)勢或正是外資項目的強項，也正是我們國內項目需要認真學習的。

　　除具有先進的理念，目前國外在招投標的網(wǎng)絡應用方面也很有看點。簡單說來，由專業(yè)網(wǎng)站提供一個平臺，甲方給出其需求，而競標方雖然相互之間不透明，但可以知道對手數(shù)量，以及每個階段的最低報價。此模式既給了工程商開放競爭的可能，也便于投資方拿到最佳價格。而除了價格因素，需求方傾向于溝通能力強、有國際背景、做事專業(yè)的集成商，且相對而言對價格不太敏感，更看重服務。當然，本土工程商若想分得一杯羹，僅依靠售后便捷這一優(yōu)勢還遠遠不夠，必須具備較強的適應學習及溝通能力，因為可能面臨著諸如相關項目選用的某些產(chǎn)品未在國內銷售(認知空白)、或者受條件限制本地無法百分百實現(xiàn)其企業(yè)建設標準等狀況。

　　最后，本文要詮釋的是，跨國外資企業(yè)本土項目不僅豐富了市場，更大的意義在于其先進理念對我們國內的借鑒作用。期待在不久的將來，安防不再只是安防。