隨著安防民用化時代的到來，安防產品的應用領域從行業(yè)專用向大眾通用轉變，特別是像監(jiān)控攝像、存儲設備，家居防盜等普及化程度較高的產品。行業(yè)標準逐步統(tǒng)一，操作界面可視化，用戶易操作等技術的進步，安防產品電商化條件逐步成熟。
政府安防采購電商
然而在現(xiàn)行政府采購當中，協(xié)議供應與招標采購仍然是安防產品供銷的主要形式。這里除了是由于政府安防采購常常表現(xiàn)大中型工程的需求形式之外，缺乏一個兼具互聯(lián)網(wǎng)營銷與行業(yè)經(jīng)驗于一體的第三方平臺也是一個現(xiàn)實的難題。
安防電商化現(xiàn)狀
從2013年起安防電商紛紛上線，7月?？惦娚躺暇€;8月中安商城上線;8月安防人商城上線;11月慧聰安防商城上線……這些安防電商有龍頭企業(yè)創(chuàng)立的產品直銷平臺，也有網(wǎng)絡媒體作為第三方建立的網(wǎng)絡直銷平臺。但他們都有共同的特色，那就是B2C。其中，中安商城作為中國安防網(wǎng)旗下網(wǎng)上在線交易平臺，是以第三方身份，與安防行業(yè)有實力的企業(yè)及優(yōu)秀商家進行合作，共同打造最大的在線交易采購批發(fā)電子商務平臺。
從上線運行的安防電商運營模式來看，采用的模式大多是產品展示+交易洽談的形式，行業(yè)的專業(yè)功能并未得等到很好的體現(xiàn)，這樣適合于電商的安防產品也就主要是針對民用消費市場與部分小型工程采購市場。
政府安防采購電商化的阻礙
5月26日，深圳市羅湖區(qū)政府在舉辦新聞發(fā)布會稱，該區(qū)正試行“羅湖區(qū)政府采購網(wǎng)上商城”。6月上旬，這個深圳首座政府采購網(wǎng)上商城將在羅湖全面推行，50萬元以下的政府辦公所需的通用物品均上網(wǎng)購買。目前，已有易迅、史泰博、蘇寧云商3家電商通過篩選成為羅湖區(qū)政府首批網(wǎng)上供應商。今后深圳羅湖區(qū)的政府采購與社會購買的商品將同渠道、同平臺、同價格，其采購行為也將暴露于陽光下。
不管是之前的京東商城中標中央機關的采購項目，還是這次深圳政府采購商城的上線。我們可以看到，政府采購電商化的產品選擇的是辦公通用貨物。這里就涉及到當前電子商務的定制化難題。
電子商務的交易特性導致了“定制化難題”
電子商務的交易特性具體表現(xiàn)為以下特征：
展示的平面化：無論是通過視頻、圖片，網(wǎng)絡所傳達的產品信息相比于實物展示有一定的局限。
溝通的虛擬化：語音、視頻的溝通既是平面的也是虛擬的，需要消除一定的習慣心理才能對溝通的有效性產生認知。
信任的規(guī)則化：電子商務在交易中，因為非現(xiàn)場交易，人際信任的實現(xiàn)相比現(xiàn)場買賣脫離了現(xiàn)實環(huán)境，對交易規(guī)則與交易環(huán)境的信賴是交易實現(xiàn)的基本保證。
正是因為電子商務的三大特性，使得交易本身必須是在公開透明的前提下交易才成為可能。同樣，透明化的交易環(huán)境一旦建立，就會大幅降低交易者雙方的溝通成本，這也是電子商務交易最具吸引力的特點。
政府部門的安防需求以定制化供應、服務為主
目前在小型安防工程中，安防產品的通用性也逐步顯現(xiàn)，相關采購的電商化也沒有了障礙。然而政府公關部門，其特有的職能定位表現(xiàn)出的安防需求以大中型工程為主，而且跨地域，多環(huán)境的需求特點造成了安防需求以定制化供應、服務為主。
政府安防采購電商化的可能方向
大中型安防工程的特點在于其大資金與高技術，這樣的工程本身對于政府采購來說一般都是以公開招標的形式、集成發(fā)包的形式來購買服務。此類采購也因為涉及的資金量大，特別需要公開透明的交易監(jiān)管。據(jù)行業(yè)知情人士透露：目前在安防工程的競標中，影響中標第二大因素的是與相關政府人員的關系。在政府工程采購如何利用電商來實現(xiàn)透明監(jiān)管，這不僅對政府采購來說裨益良多，更是需要對互聯(lián)網(wǎng)交易模式的創(chuàng)新。我們認為政府采購可以采用下面兩種模式：
1.工程采購電商模式
因為每一個工程本身具有各自的特點，而行業(yè)內的工程又具有行業(yè)特性。這樣在差異化細分市場中，安防行業(yè)工程實際上可以組建定制化的、符合行業(yè)交易特點的電商平臺。
例如建設與土巴兔裝修網(wǎng)類似的，根據(jù)行業(yè)用戶的特點來定制一個行業(yè)交易平臺，為政府采購提供電商服務。
2.集成定制電商模式
在安防工程采購當中，除了交易具有自身的定制化特性，也因為其安防工程本身受環(huán)境與需求的不同，集成方案自身就具有很高的價值。
正如政府采購前需要制定采購計劃來確定采購預算一樣，集成定制電商平臺根據(jù)政府的實際需求，綜合多家企業(yè)的技術能力，選擇合適的安防解決方案。此方向也就是通過為提供集成方案專業(yè)比對的電商平臺，來解決政府的安防工程采購需求。
兩種電商模式的比較
工程采購模式以行業(yè)特色的交易體驗為主要價值，以交易的達成與實現(xiàn)作為電商的主要功能。集成定制模式以政府需求的功能滿足為主要價值，以細分需求的滿足作為服務的核心。
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