未來醫(yī)院數(shù)字化病房發(fā)展方向
——智能醫(yī)護可視對講
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等概念的普及,智慧醫(yī)療開始頻頻走入人們的視線,在未來醫(yī)療服務(wù)體系中,逐漸扮演著越來越重的角色。但人們對智慧醫(yī)療的理解很大程度上還停留在在線掛號、遠程會診等傳統(tǒng)診療服務(wù)方面,對頗受患者關(guān)注的智能醫(yī)護系統(tǒng)卻鮮有體現(xiàn)。
智能醫(yī)護作為智慧醫(yī)療的一部分,其在醫(yī)護領(lǐng)域的應(yīng)用主要集中在智能醫(yī)護可視對講系統(tǒng)上。目前智能醫(yī)護可視對講系統(tǒng)在國內(nèi)尚處于推廣期,很少有實際應(yīng)用,因此在實際就診過程中,醫(yī)患雙方都對其認識比較模糊。簡單來說,智能醫(yī)護可視對講系統(tǒng)的功能主要在親屬的遠程探視、專家會診等方面有所體現(xiàn),因價格較高國內(nèi)除了部分較為高級的私人醫(yī)院采用智能醫(yī)護系統(tǒng)外,一般醫(yī)院還鮮有引進這種智能服務(wù)的。
在一些企業(yè)提供的智能醫(yī)護搭建方案中,智能醫(yī)護可視對講系統(tǒng)被概念化的理解為醫(yī)療設(shè)備的堆砌和集合,不過若要深入探討的話,它更應(yīng)該是一種將當代計算機技術(shù)、通信及信息處理技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療過程的新型智能醫(yī)護可視對講系統(tǒng),它不僅僅是醫(yī)患之間簡單的溝通工具,而是醫(yī)護人員改善工作流程、提高工作效果、提升病患滿意度的一個必然需求。
那么具體而言,智能醫(yī)護系統(tǒng)應(yīng)該具備什么樣的功能才能實現(xiàn)上述目的?綜合醫(yī)護人員的實際應(yīng)用體驗和病患的使用體驗,未來的智能醫(yī)護系統(tǒng)需要具體以下八大功能:
1、雙向高清可視對講功能:在護士與病患、醫(yī)生與病患和護士及醫(yī)生三者之間均可實現(xiàn)無縫轉(zhuǎn)換,提高診療服務(wù)效率。
2、病人診療信息查詢功能:可以刷卡掃描等擴展功能為依托,使醫(yī)護人員通過該系統(tǒng)實現(xiàn)查詢醫(yī)囑、病歷,核對病患輸液/發(fā)藥信息,管理統(tǒng)計查房記錄以及日常醫(yī)護工作的考核、考勤;患者可查看手術(shù)安排、治療費用、藥品價格查詢等信息,完善診療信息服務(wù)。
3、在線訂餐功能:對接餐廳點餐系統(tǒng),幫助病患在病房內(nèi)實現(xiàn)遠程訂餐,體現(xiàn)個性化服務(wù)概念。
4、滿意度評價功能:服務(wù)好不好,患者說了算。一鍵點贊或差評,提升就醫(yī)體驗。
5、電視直播功能:有線電視直播在線觀看,讓患者住院變得不再那么煎熬,體現(xiàn)人性化醫(yī)療服務(wù)。
6、視頻點播功能:基于有線電視直播基礎(chǔ)上的視頻點播功能,為醫(yī)院開辟一塊自留地,方便醫(yī)院將自頻道、預(yù)錄制節(jié)目等視頻呈現(xiàn)給病患,拉近醫(yī)患關(guān)系。
7、遠程探視功能:基于雙向高清可視對講系統(tǒng)上的遠程探視,方便病患家屬通過手機或電腦對病患進行遠程探視,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
8、遠程會診功能:讓患者在病床上就可實現(xiàn)與會診專家的遠程就診服務(wù),通過會診專家與醫(yī)生、患者間的遠程交互式音視頻會診,改善質(zhì)量欠佳的醫(yī)療服務(wù)體驗。
以現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展而言,想要實現(xiàn)上述功能并非難事,不過在體現(xiàn)功能的同時,實用也是企業(yè)在研發(fā)時的重要考量,怎樣將這眾多的功能整合在一起,是未來智能醫(yī)護的發(fā)展方向。值得欣喜的是,伴隨著近年來智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的興起,國內(nèi)已誕生了大量關(guān)注智能醫(yī)護服務(wù)的新興企業(yè),部分企業(yè)通過多年研發(fā),已積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗,通過加裝簡單的病床終端,順利實現(xiàn)了技術(shù)上的無縫對接。此舉無疑大大提升了我國病房數(shù)字化的發(fā)展速度。
(符合人體工程學(xué)的智能病床終端:可旋轉(zhuǎn)、傾斜、水平調(diào)節(jié),多方位移動)
之所以將終端安裝在病床,則有著深入的調(diào)研依據(jù)。目前我國的病房建設(shè)仍處于初級階段,病床除了給患者提供一個躺的位置之外,并沒有其他附加功能,這大大削弱了國內(nèi)本就低下的醫(yī)療服務(wù)效率。醫(yī)護服務(wù)的核心是患者,患者在醫(yī)院的主要活動空間則集聚在病房,而病床是單個病人的核心,因此將終端便捷地安裝在每個患者的床頭,才是實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化的最佳方式。這種轉(zhuǎn)化可以實現(xiàn)一個護士照應(yīng)多個病人的效率提升,并且通過在線上網(wǎng)、電視直播、視頻點播、在線點餐、用藥提醒等人性化服務(wù),有效改善緊張的醫(yī)患關(guān)系。
對醫(yī)療行業(yè)而言,未來的發(fā)展將朝著便民化、細致化、人性化的方向前進,而智能醫(yī)護可視對講系統(tǒng)則在很大程度上改進醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)護體系,真正實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的智能化和優(yōu)質(zhì)化,這為增加醫(yī)護人員與病人的交流機會,降低醫(yī)院的總體醫(yī)護成本,有效提高醫(yī)護人員的責任心與服務(wù)意識提供了極大助力。
相較于過去技術(shù)落后造成的終端造價高昂等弊端,這樣的高科技智慧病床在國內(nèi)已擁有成熟的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢,因此價格也較為親民。技術(shù)上的跨越式發(fā)展對醫(yī)院而言有著重大利好,新型的智能安防終端可大大降低了醫(yī)院病房的投入成本,同時獲得了改善醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高診療服務(wù)效率等多重優(yōu)勢;另外對患者來說,以“效率較低的醫(yī)療體系、質(zhì)量欠佳的醫(yī)療服務(wù)、看病難且貴的就醫(yī)現(xiàn)狀”為代表的醫(yī)療問題將得到顯著改善。
在智慧醫(yī)療尋?;慕裉?,新型智能醫(yī)護可視對講系統(tǒng),通過數(shù)字化的服務(wù),以有溫度的技術(shù),帶給病患最佳的就醫(yī)體驗,這無疑為后續(xù)國內(nèi)眾多醫(yī)院引入這種服務(wù)模式鋪平了道路,相信在不久的將來,智能醫(yī)護可視對講系統(tǒng)必將成為現(xiàn)代醫(yī)院的標配,成為未來醫(yī)院病房數(shù)字化發(fā)展的一個全新方向。