市交委表示，為適應(yīng)市民出行需求，廣州市擬部分出租車智能終端進(jìn)行升級改造，增加了互聯(lián)網(wǎng)約車、電子支付、視頻監(jiān)控、服務(wù)評價等功能。乘客可以通過如約手機(jī) A PP客戶端約車，既可即時用車，也可預(yù)約用車，還可以通過羊城通、支付寶、微信等工具支付車費(fèi)，未來還將增加銀聯(lián)閃付等其他支付方式。
此外，部分出租車將增設(shè)車載營運(yùn)視頻監(jiān)控，對司機(jī)的營運(yùn)行為進(jìn)行錄音錄像，嚴(yán)格規(guī)范司機(jī)營運(yùn)行為，避免出現(xiàn)拒載拼客等違章行為。監(jiān)控也可在處理乘客投訴、解決司乘糾紛、查找遺失物品時提供有力證據(jù)，維護(hù)各方的合法權(quán)益。
智能終端還引入服務(wù)評價功能，引導(dǎo)乘客對司機(jī)服務(wù)進(jìn)行評價，既適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代市民服務(wù)評價的習(xí)慣，又切實(shí)起到強(qiáng)化社會監(jiān)督的作用，促進(jìn)司機(jī)不斷提升服務(wù)水平。
市交委表示，經(jīng)過前期系統(tǒng)平臺研發(fā)、終端設(shè)備研制等準(zhǔn)備工作，并對智能終端功能性、穩(wěn)定性及易用性等方面不斷優(yōu)化，目前，各項(xiàng)功能已基本完善，正逐步在市區(qū)出租車上進(jìn)行推廣應(yīng)用，終端安裝數(shù)量已接近1000輛車，未來還會不斷對各項(xiàng)功能進(jìn)行優(yōu)化完善并擴(kuò)大安裝規(guī)模。
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