隨著現(xiàn)代企業(yè)勞動力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要吸引、保留新生代員工，并幫助其提高生產(chǎn)力。 對員工而言，他們希望工作體驗更簡單、更個性化，從而提高工作效率，同時能在受保護的環(huán)境中隨時隨地訪問所需的資源。營造個性化工作體驗的關(guān)鍵是在提高便利性的同時，加強企業(yè)的安全管理和身份驗證，使整個業(yè)務(wù)運作安全有序。
傳統(tǒng)“身份識別”全面已經(jīng)存在了一段時間，但企業(yè)仍對其在技術(shù)和隱私方面的影響有所疑慮。 隨著新生代成為勞動力的主流，工作場所需要更加“互聯(lián)互通”，為員工提供最佳的工作體驗。
互聯(lián)互通工作場所背后的技術(shù)
提高企業(yè)身份識別系統(tǒng)認知度的最佳方法是利用現(xiàn)有的身份憑證、驗證機制以及已經(jīng)建立的基礎(chǔ)架構(gòu)。簡化終端用戶體驗則能夠使門禁系統(tǒng)更容易被員工接受。因此，員工更傾向于使用同一個門禁接入所有系統(tǒng)，而非為不同的系統(tǒng)配套不同的門禁卡。安全身份可在發(fā)卡時設(shè)置，或是當另一個系統(tǒng)聯(lián)入時激活。一旦門禁卡遺失或被盜，企業(yè)可快速、無縫地撤銷其身份認證。
利用系統(tǒng)中嵌入憑證閱讀器，企業(yè)能夠在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中加入身份驗證功能，通過標準化協(xié)議(如USB)與主機系統(tǒng)進行通信，而無需對系統(tǒng)進行全面的改造。
本文將探討傳統(tǒng)門禁的一些應(yīng)用案例，以及如何使用技術(shù)來支持工作場所的互聯(lián)互通，改善終端用戶體驗。
門禁和考勤記錄
當用戶進入樓宇的大門并用門禁卡開門時，門禁系統(tǒng)也相當于一個考勤系統(tǒng)，記錄了其出入的時間。同樣的門禁控制系統(tǒng)也可用作員工在場的證明，或通過掌握人員的位置信息，及時向樓宇內(nèi)的人員傳送各種緊急信息。需要更嚴格的門禁控制的區(qū)域則可以根據(jù)需要增加生物識別驗證。研究預測，約有75%的美國企業(yè)都發(fā)生過“代人打卡”的問題，即當某人實際上不在場時要求同伴代刷卡，這一問題對企業(yè)的年薪資支出影響高達7%。而對于按小時收費的服務(wù)類企業(yè)而言，不準確的門禁時間記錄可能導致其超額收取客戶費用或是時間虛報。因此，集成了員工管理的身份驗證系統(tǒng)可為企業(yè)節(jié)省大量成本，同時確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性，提供無縫的用戶體驗。
訪問聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用
在一個互聯(lián)互通的工作場所，用戶可在任何地方通過一系列虛擬桌面環(huán)境(VDI)執(zhí)行日常任務(wù)。VDI不僅提供方便、無縫的體驗，還可以提升IT支持服務(wù)，增強系統(tǒng)的安全性和可用性。目前的VDI仍要求用戶使用用戶名/密碼對網(wǎng)絡(luò)進行身份驗證，才能訪問相關(guān)應(yīng)用程序和服務(wù)。而獲得身份驗證的VDI用戶則無需這一步驟。
安全打印應(yīng)用程序
對于打印任務(wù)的管理而言，成本節(jié)省始終是重要的考量因素。配備了身份識別、且接入中央管理系統(tǒng)的打印設(shè)備能夠增加企業(yè)的安全性，滿足大部分監(jiān)管合規(guī)要求。根據(jù)研究機構(gòu)Quocirca最近的一項關(guān)于打印服務(wù)管理的調(diào)查顯示， 61%的企業(yè)在過去一年中發(fā)生過至少一起與打印相關(guān)的數(shù)據(jù)泄露。而安裝具有身份識別功能的打印設(shè)備能為組織企業(yè)節(jié)省23%的成本。
統(tǒng)一協(xié)作
隨著差旅和時間成本的提高，電話和視頻會議的應(yīng)用日益普遍。然而，音質(zhì)和畫質(zhì)不佳以及其他技術(shù)上的瓶頸，可能導致連接中斷等問題，從而為各地的協(xié)同工作帶來挑戰(zhàn)。
身份識別協(xié)作系統(tǒng)能夠與會議管理應(yīng)用以及個人的工作日程表同步，無需額外操作即可實現(xiàn)會議安排的無縫設(shè)置，并能消除會議兩端的連接問題。
員工身心健康應(yīng)用
注重員工身心健康是分散式工作場所設(shè)計時的新準則。 無論是企業(yè)內(nèi)部的健身房還是日常健身活動追蹤，雇主為員工提供各種各樣的工具和激勵措施，幫助他們保持身心健康，進而提高生產(chǎn)力，幫助企業(yè)降低成本。然而，隱私權(quán)成為阻礙此類舉措的主要問題。對健康系統(tǒng)進行身份認證，并且加密個人身份數(shù)據(jù)可以有效幫助解決隱私問題，為員工提供便利的同時保障隱私安全。
分散化的工作場所對工作流程的敏捷性要求很高。 為了提高生產(chǎn)力，加強協(xié)作，提高創(chuàng)造力，企業(yè)最好采取更廣泛的身份驗證方法，提高員工的工作愉悅感。通過嵌入安全驗證讀卡器，企業(yè)的各個獨立系統(tǒng)都能具有身份識別功能，而無需連接到一般的身份數(shù)據(jù)庫。這一設(shè)計為終端用戶帶來了更好的使用體驗，同時也幫助雇主實現(xiàn)集中管理，節(jié)省更多成本。
(本文作者現(xiàn)任HID 亞太區(qū)拓展門禁技術(shù)事業(yè)部銷售總監(jiān))
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