隨著消費(fèi)升級(jí)、人們對(duì)精神文明的越漸重視，旅游已成為越來(lái)越多人的日常休閑方式之一，當(dāng)下旅游市場(chǎng)的火爆正驗(yàn)證了這一點(diǎn)。今年，恰逢國(guó)慶中秋雙節(jié)重疊，旅游 行業(yè)無(wú)疑將在這個(gè)黃金周迎來(lái)豐收的“金秋十月”。

　　然而，大量游客涌入熱門景點(diǎn)，也給景區(qū)帶來(lái)了一系列安全管理方面的難題。如景點(diǎn)游客密集，難以掌控每位游客身份和行為，極易發(fā)生盜竊、詐騙事件；景區(qū)人防工作任務(wù)繁雜，尤其是在檢票、疏導(dǎo)等需部署大量人力；此外，景點(diǎn)接待能力一定，過(guò)飽和游客的進(jìn)入，不僅容易造成群體性傷害事件，而且極易對(duì)景區(qū)環(huán)境造成人為破壞，修復(fù)工程復(fù)雜且耗資巨大。

　　火熱的市場(chǎng)，尷尬的安全管理現(xiàn)狀，景區(qū)管理者迫切需要找到有效可行的解決方案。

　　開(kāi)先河：?？低暼四樧R(shí)別系統(tǒng)首次應(yīng)用于月牙泉

　　刷臉作為時(shí)下最為流行的解鎖方式，已應(yīng)用于公安、交通、金融等多個(gè)行業(yè)，其與旅游業(yè)的結(jié)合，能幫助景區(qū)將不穩(wěn)定因素拒之門外，提高游客的出行體驗(yàn)。

　　位于甘肅敦煌的月牙泉景區(qū)，被稱為“沙漠第一泉”，自漢朝起即為“敦煌八景”之一。前段時(shí)間，景區(qū)采用了一套刷臉入園系統(tǒng)，不僅解決了景區(qū)的檢票問(wèn)題，保障景區(qū)安全，減少游客損失，并為景區(qū)的原住民帶去了便利。這套刷臉入園系統(tǒng)由?？低曁峁?，系統(tǒng)由人證采集終端、人證比對(duì)閘機(jī)、“?？的樧V”分析服務(wù)器及景區(qū)管理平臺(tái)組成。游客初次入園時(shí)，通過(guò)人臉采集設(shè)備進(jìn)行自助登記注冊(cè)；再次入園時(shí)，通過(guò)刷臉進(jìn)行驗(yàn)證識(shí)別，認(rèn)證成功即可入園。此外，系統(tǒng)可將不法分子（黑名單人員）拒之門外，而通過(guò)將景區(qū)的原住民加入“白名單”，居民們就可以和旅客一樣“刷臉”入園，并且不受時(shí)間限制。這套系統(tǒng)的準(zhǔn)確率達(dá)99%以上，可有效防止他人盜用或誤識(shí)別。

　　作為安防龍頭企業(yè)，海康威視一直引領(lǐng)著行業(yè)的變革與前進(jìn)。更難能可貴的是，多年來(lái)?？低曇恢北３种驼{(diào)沉穩(wěn)的作風(fēng)。當(dāng)下，人工智能熱潮洶涌而來(lái)，而?？低暺鋵?shí)早在十多年前便已在此領(lǐng)域布局。2006年?？低暯M建了算法團(tuán)隊(duì)，2013年開(kāi)始了深度學(xué)習(xí)的技術(shù)布局。月牙泉的“刷臉入園”系統(tǒng)便是多年技術(shù)積淀的成果之一，擁有?？低曉谏疃戎悄?、算法精度、識(shí)別率等多方面的優(yōu)勢(shì)。在月牙泉刷臉入園投入使用后反響良好，極大地提升了游覽體驗(yàn)，并受到了眾多游客的歡迎和好評(píng)。

　　圖1：?？低曀⒛樔雸@系統(tǒng)廣受好評(píng)

　　不僅如此，?？低曇陨疃葘W(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以端到端的深度智能產(chǎn)品系列為利器，正在掀起一場(chǎng)景區(qū)的智能化革命，為游客和管理人員帶來(lái)全新的智慧體驗(yàn)。

　　重體驗(yàn)：?？低暻昂蠖酥悄芑?帶來(lái)真正智能景區(qū)全新體驗(yàn)

　　刷臉入園只是智慧景區(qū)的其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)，伴隨著智慧景區(qū)如火如荼的建設(shè)，景區(qū)呈現(xiàn)出更多的智能化業(yè)務(wù)。為了更好地輔助景區(qū)進(jìn)行智慧管理，?？低暟缪葜把劬Α焙汀按竽X”的角色。通過(guò)深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，結(jié)合視頻監(jiān)控、客流、密度、應(yīng)急求助、車輛出入口、卡口等各個(gè)系統(tǒng)的綜合化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的立體化綜合防護(hù)。

　　客流統(tǒng)計(jì)

　　景區(qū)客流眾多，極易形成人群積壓和擁堵。?？笛芯吭翰捎秒p目立體視覺(jué)技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的智能算法，對(duì)游客的進(jìn)出情況進(jìn)行精確的分析和統(tǒng)計(jì)。對(duì)景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的游客分布區(qū)域熱度進(jìn)行分析，并將相關(guān)分析信息通過(guò)微信、信息屏等方式通報(bào)給游客，讓游客根據(jù)客流情況自由選擇游覽線路，有效避開(kāi)高峰，提升景區(qū)游覽的舒適度，景區(qū)管理人員則可實(shí)時(shí)掌控景區(qū)整體及各個(gè)景點(diǎn)的流量和保有量狀況。

　　圖2：景區(qū)客流統(tǒng)計(jì)

　　密度分析

　　景區(qū)重要景點(diǎn)（觀景平臺(tái)、棧橋、步道、廣場(chǎng)等）由于地理位置特殊，極易發(fā)生滯緩、擁堵現(xiàn)象，需對(duì)單位面積的游客密度進(jìn)行分析。海康威視能對(duì)人群密度進(jìn)行對(duì)此分析，在電子地圖中以綠、黃、紅三色標(biāo)注游客通暢、滯緩、擁擠狀況，分析游客的變化趨勢(shì)并結(jié)合客流統(tǒng)計(jì)各區(qū)域的游客熱度分布情況進(jìn)行游客管控和分流，有效防止群體性傷害事件的發(fā)生。同時(shí)，相關(guān)信息亦可傳送給游客。

　　圖3：景區(qū)客流與密度分析

　　車輛管控及分析

　　自駕游日漸興盛，但堵車嚴(yán)重停車難嚴(yán)重影響旅游觀光體驗(yàn)。?？低曇褜?shí)現(xiàn)通過(guò)道路停車場(chǎng)誘導(dǎo)屏（或微信等），提前告知游客各個(gè)停車場(chǎng)的位置、方向、距離、空余車位情況，以對(duì)進(jìn)入景區(qū)的車輛進(jìn)行有效誘導(dǎo)和分流。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)后，則可通過(guò)地磁探測(cè)及區(qū)位誘導(dǎo)屏進(jìn)行區(qū)域誘導(dǎo)。游客離開(kāi)時(shí)可通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行自助繳費(fèi)，不停車快速通行，防止出現(xiàn)高峰擁堵。此外，還可對(duì)進(jìn)入景區(qū)的車輛保有情況、車輛歸屬地、消費(fèi)層次（車輛品牌 分析）、吸引力、住宿轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不僅提升景區(qū)服務(wù)水平，同時(shí)為景區(qū)精確營(yíng)銷（定點(diǎn)廣告推送等）提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。

　　圖4：景區(qū)車輛管控

　　圖5：停車場(chǎng)地磁誘導(dǎo)

　　危險(xiǎn)區(qū)域防控

　　自然景區(qū)多水域、懸崖等危險(xiǎn)區(qū)域，極易發(fā)生安全事件。?？低曋腔劬皡^(qū)解決方案能針對(duì)此情況設(shè)置視頻虛擬圍墻，一旦有游客違規(guī)觀景即可觸發(fā)報(bào)警，結(jié)合廣播音柱等進(jìn)行輔助警告勸離，防止出現(xiàn)游客落水、墜崖等意外事件。

　　圖6：景區(qū)危險(xiǎn)區(qū)域防控

　　游客分析

　　景區(qū)游客眾多，特別是老人、兒童占比大，極易發(fā)生走失事件，且通過(guò)傳統(tǒng)方法找尋難度大、耗時(shí)長(zhǎng)。針對(duì)上述問(wèn)題，一方面，可通過(guò)采用視頻智能識(shí)別技術(shù)，對(duì)進(jìn)入景區(qū)的游客進(jìn)行年齡段、性別比例分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為景區(qū)營(yíng)銷提供決策數(shù)據(jù)支持并為景區(qū)游客提供更好服務(wù)（如老年人多，可以沿途適當(dāng)增加座椅等）。此外，還可對(duì)景區(qū)全域?qū)崟r(shí)視頻，通過(guò)性別、衣服顏色、是否背包等條件進(jìn)行檢索比對(duì)，幫助尋找定位景區(qū)走失游客。

　　圖7：景區(qū)游客分析

　　應(yīng)急求助

　　國(guó)內(nèi)大多數(shù)景區(qū)空間大，巡防人員有限，一旦發(fā)生緊急事件難以立即得到救助。針對(duì)這種情況，?？低曉诰皡^(qū)設(shè)置了一鍵報(bào)警柱，游客在游玩時(shí)如遇突發(fā)緊急情況，可通過(guò)一鍵報(bào)警柱進(jìn)行音視頻呼叫對(duì)講，向監(jiān)控中心人員發(fā)起求助。

　　圖8：景區(qū)救援求助

　　車船管控及人員定位

　　景區(qū)中的游船及擺渡車需進(jìn)行定位及軌跡查詢，對(duì)此，海康威視通過(guò)車載設(shè)備可實(shí)時(shí)定位游船、車輛位置，便于調(diào)度；同時(shí)，檢測(cè)其移動(dòng)速度，防止出現(xiàn)超速等違規(guī)駕駛。此外，景區(qū)巡檢人員可配置單兵，一旦有緊急事件可及時(shí)音視頻上報(bào)給監(jiān)控中心，并對(duì)巡檢人員進(jìn)行GPS定位，緊急事件發(fā)生時(shí)可進(jìn)行應(yīng)急指揮和任務(wù)指派處置。

　　圖9：車船管控及人員定位

　　?？低暰皡^(qū)智慧管理從多個(gè)維度和視角感知景區(qū)的各種狀況，是智慧景區(qū)的核心組成部分。系統(tǒng)設(shè)計(jì)緊貼景區(qū)升A標(biāo)準(zhǔn)，一方面提升游客的游覽體驗(yàn)，讓游客在景區(qū)的游覽過(guò)程中體會(huì)更多人性化關(guān)懷；另一方面，有效提升景區(qū)的服務(wù)和管理水平，讓管理人員對(duì)景區(qū)的一切動(dòng)態(tài)了然于心，便于應(yīng)急指揮，同時(shí)為智慧營(yíng)銷提供精確的數(shù)據(jù)支撐。

　　結(jié)語(yǔ)

　　人工智能應(yīng)用于旅游行業(yè)，為智慧景區(qū)創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)模式，帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。海康威視一直堅(jiān)持深度學(xué)習(xí)技術(shù)的深入研究，通過(guò)多年的技術(shù)積淀，深度智能產(chǎn)品已覆蓋前后端多種分析模式，景區(qū)管理綜合解決方案為景區(qū)設(shè)置安全屏障的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化、智能化的綜合管控，最終為景區(qū)管理者提供更規(guī)范、更方便、更人性化的服務(wù)。