全球第二大市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)MarketsandMarkets日前發(fā)布了一份全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)2019年全球?qū)υ捠饺斯ぶ悄苁袌?chǎng)規(guī)模為42億美元，到2024年，這一市場(chǎng)將增長(zhǎng)至157億美元，預(yù)測(cè)期間（2019-2024）的復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）為30.2％。

　　報(bào)告認(rèn)為，全球?qū)υ捠饺斯ぶ悄苁袌?chǎng)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力包括對(duì)人工智能支持服務(wù)需求的不斷增加、全渠道部署及聊天機(jī)器人開發(fā)成本的降低。

　　此前，IDC在《對(duì)話式人工智能白皮書》中曾對(duì)對(duì)話式人工智能平臺(tái)作了定義：機(jī)器要實(shí)現(xiàn)與人的自然交互，需要能夠被喚醒、可以識(shí)別和理解人的對(duì)話并且給出讓人滿意、感覺非常自然的反饋。具備語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等核心技術(shù)能力的平臺(tái)即為對(duì)話式人工智能平臺(tái)。并預(yù)測(cè)，到2020年，對(duì)話式人工智能在智能家居、隨身設(shè)備、智能車載三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的滲透率分別達(dá)到27%，68%，51%。

　　不可否認(rèn)，在經(jīng)歷了鍵鼠交互和觸屏交互后，語(yǔ)音交互將成未來人機(jī)交互的主流。而睡著對(duì)話式AI生態(tài)系統(tǒng)的不斷豐富，對(duì)話式人工智能眾多應(yīng)用的不斷落地以及用戶使用門檻的不斷降低，對(duì)話式人工智能也為金融、零售、醫(yī)療、制造、政府、教育等六大傳統(tǒng)行業(yè)帶來了效率和價(jià)值的提升。

　　與IDC此前的預(yù)測(cè)類似，MarketsandMarkets的這份報(bào)告也認(rèn)為，在對(duì)話式AI應(yīng)用程序市場(chǎng)中，個(gè)人助理應(yīng)用程序在未來五年內(nèi)將以最高的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。這一切源于對(duì)話式AI在個(gè)人助理市場(chǎng)中的重要地位：通過對(duì)話式AI，個(gè)人助理能理解開放式對(duì)話，同時(shí)將對(duì)話與案例或場(chǎng)景進(jìn)行關(guān)聯(lián)。企業(yè)通過結(jié)合使用機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）和自然語(yǔ)言理解（NLU）來利用AI技術(shù)，使個(gè)人助理能夠接受行業(yè)特定知識(shí)和獨(dú)特業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的培訓(xùn)，從而加快產(chǎn)品上市速度。

　　而從市場(chǎng)部署模式來看，MarketsandMarkets認(rèn)為云市場(chǎng)在未來五年內(nèi)將占據(jù)對(duì)話式AI較大的市場(chǎng)規(guī)模。目前看來，對(duì)話式AI市場(chǎng)中的大部分供應(yīng)商正致力于開發(fā)基于云的解決方案，對(duì)可擴(kuò)展，易于使用且經(jīng)濟(jì)高效的會(huì)話AI解決方案的需求正在日益增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將加速云市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

　　從地域來看，預(yù)計(jì)北美地區(qū)將在未來五年內(nèi)領(lǐng)跑全球?qū)υ捠?/strong>AI市場(chǎng)，，而亞太地區(qū)（APAC）預(yù)計(jì)將在未來五年內(nèi)內(nèi)以最高復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。

　　在亞太地區(qū)，私營(yíng)和政府部門為增強(qiáng)人工智能和傳播技術(shù)而進(jìn)行的大量投資，將促進(jìn)對(duì)會(huì)話人工智能解決方案的需求增加，從而促進(jìn)該地區(qū)對(duì)話式AI市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

　　此外，在采用和開發(fā)對(duì)話AI方面，北美地區(qū)依舊將領(lǐng)跑全球。隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）技術(shù)投資的不斷增加、最大數(shù)量的對(duì)話式AI供應(yīng)商的存在以及政府在人工智能技術(shù)方面支出的增加，預(yù)計(jì)將有助于該地區(qū)未來五年內(nèi)的市場(chǎng)增長(zhǎng)。

　　最后，MarketsandMarkets還對(duì)全球?qū)υ捠紸I市場(chǎng)的主要供應(yīng)商進(jìn)行了歸納，包括谷歌（美國(guó)），微軟（美國(guó)），IBM（美國(guó)），AWS（美國(guó)），百度（中國(guó)），甲骨文（美國(guó)），SAP（德國(guó)），Nuance（美國(guó)），Artificial Solutions（西班牙），Conversica（美國(guó)），Haptik（印度），Rasa（德國(guó)），Rulai（美國(guó)），Avaamo（美國(guó)），Kore.ai（美國(guó)），Solvvy（美國(guó)），Pypestream（美國(guó)），Inbenta（美國(guó)） ），Creative Virtual（英國(guó)）和Saarthi.ai（印度）。

　?。ū疚木幾g自MarketsandMarkets，內(nèi)容尚有增減）