ETC新收費系統(tǒng)不穩(wěn)定問題何時解決？1月17日，在交通運輸部例行新聞發(fā)布會上，交通運輸部公路局局長吳德金回應(yīng)稱，目前，新收費系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定，近期交通運輸部已經(jīng)部署各地開展清零行動，對系統(tǒng)運行進行再排查梳理，爭取在春節(jié)前全面完成所有問題的整改，推動系統(tǒng)運行逐步全面向好，切實服務(wù)公眾出行。
吳德金介紹，新的收費系統(tǒng)自2020年1月1日零時切換以來運行總體穩(wěn)定。但新系統(tǒng)開通的初期，特別是1日、2日存在少數(shù)省份或者部分收費站系統(tǒng)運行不穩(wěn)定的情況，也出現(xiàn)了進出口車道收費的速度慢，CPC卡識別慢、CPC卡不識別，費用計算異常等情況，對用戶出行造成不便。
對此，交通運輸部成立了技術(shù)保障小組，組織技術(shù)骨干團隊對基礎(chǔ)薄弱和運行不穩(wěn)定的省份，開展指導(dǎo)和幫扶。從升級出入口，車道的軟件，優(yōu)化收費計算的模塊，提高ETC門架系統(tǒng)的識別率等方面，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，提升運行效率和收費的準確性。
據(jù)不完全統(tǒng)計，各地排查并解決了出入口車道的問題，升級車道系統(tǒng)軟件200余次，升級和優(yōu)化費率計算模塊800余次，調(diào)優(yōu)客戶服務(wù)的App和短信小程序30余次，為客戶及時準確地推送消費信息。
吳德金稱，經(jīng)過各方面的共同努力，目前，新收費系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定，公眾出行體驗不斷提升。近期已經(jīng)部署各地開展清零行動，對系統(tǒng)運行進行再排查梳理，爭取在春節(jié)前全面完成所有問題的整改，推動系統(tǒng)運行逐步全面向好，切實服務(wù)公眾出行。
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