“沒想到現(xiàn)在買口罩那么方便，人也少，而且從預約到拿到口罩，只要出一次門就可以了?！奔易“踩^(qū)的傅阿姨告訴記者，“通知我口罩預約成功的是個機器人語音電話，蠻有意思的。”
傅阿姨所在的小區(qū)隸屬甘泉路街道，傅阿姨說，前天她收到“普陀甘泉”微信公眾號的一條推送，寫著“2月2日8：30起，小區(qū)居民可通過線上和線下相結(jié)合的方式進行第一輪口罩購買預約登記。為減少因排隊預約登記造成的人員聚集，降低交叉感染風險，鼓勵居民通過手機微信掃碼預約，不出樓省時省力”。
抱著試試看的心態(tài)，她昨天8點半一過，就根據(jù)該條微信提示，掃碼進入“甘泉路街道口罩預約登記”小程序——首先要點選所屬居委，然后閱讀“甘泉路街道疫情防控工作領(lǐng)導小組”發(fā)布的告居民書，上面詳細介紹了口罩預約購買的流程，再勾選“已閱讀”后點擊“同意上述通知”，進入預約登記界面?！皞€人信息就只要填姓名、身份證、居住地址就可以了，操作起來很方便的，我都快60歲了，自己一步步根據(jù)提示就完成了?！备蛋⒁陶f，填完就彈出一條預約成功的通知，讓她等待居委會后續(xù)聯(lián)系。
“我們街道在接到通知后，連夜聯(lián)手東方明珠開發(fā)上線了一款線上預約登記的小程序。除了公眾號，小程序二維碼在各門棟、門崗等地方也都張貼了。”甘泉路街道工作人員告訴記者，昨天一天就有2萬多戶居民完成了預約登記，“所有預約成功的居民，還會收到一個AI語音電話，確認他已經(jīng)成功登記預約購買口罩，并請他耐心等待購買電話通知”。
根據(jù)對口藥房的口罩到貨數(shù)，街道統(tǒng)計今天街道下屬20個居委會，共有2244戶居民可以買到口罩。“我們采用AI加居委會工作人員混合通知的方式，比如年紀大點的、家里情況特殊的，那么居委會肯定要打電話人工通知下?！惫ぷ魅藛T介紹，這條AI語音電話的主要內(nèi)容是請居民帶好身份證或戶口本，到居委會領(lǐng)取預約購買口罩憑證。
“我是今天下午1點半接到居委會電話的，我還問了他們是不是要馬上過去，他們說可以我才出門的?！备蛋⒁陶f，到了居委會，她發(fā)現(xiàn)自己沒有帶身份證，但是因為居委會工作人員對她很熟悉，與她核對了名字、手機號、家里地址后給了她預約憑證。工作人員說，居民在家完成預約，只要出一次門就可以買到口罩了。
居委會就在藥房附近，三五分鐘就能走到?！八幏坷锶撕苌俚模I口罩不需要排隊。”傅阿姨說，她平時體弱，疫情當前更是不敢出門往人堆里擠，“看之前的新聞講買口罩排隊老老長，還是現(xiàn)在這樣好。”
藥房工作人員趙小姐告訴記者，今天一共可以為260戶居民提供口罩。下午1點左右是憑券購買高峰期。居民還在藥房門口排起了隊，隊伍少則三四人，多則近20人。晚上8點關(guān)門時，還有42戶居民沒有來領(lǐng)，“他們可以明天再來領(lǐng)”。
從2月2日8點30分起，普陀區(qū)網(wǎng)上口罩預約小程序正式上線啟動，居民只要通過微信掃一掃二維碼，即可在線填報預約登記信息，包括預約地址、預約人姓名、手機號、證件類型、證件號碼、房屋類型等信息。經(jīng)過審核后，居委會將根據(jù)口罩的到貨情況，按照先后順序通知居民。屆時，居民只要帶好身份證去居委會領(lǐng)取預約憑證，然后直接去到指定藥店購買口罩就可以了。
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