精細化落實“雙測溫兩報告”制度，非接觸式智慧管理系統(tǒng)實時獲取居民出入動態(tài)，云監(jiān)控技術(shù)實現(xiàn)對被隔離人員24小時跟蹤服務(wù)，小程序、掃二維碼讓信息摸排簡單易行，智慧化平臺“智”迎園區(qū)復(fù)工潮……濟南市各區(qū)縣、企業(yè)園區(qū)充分利用“大數(shù)據(jù)+”手段，精準服務(wù)居民，智慧摸底排查，“智能感官”與疫情防控互聯(lián)互通，密織我市立體戰(zhàn)“疫”防護網(wǎng)，充分展現(xiàn)濟南智慧城市建設(shè)新效能。

　　“智慧平臺+云監(jiān)控”進村居

　　“大數(shù)據(jù)”進入疫情防控第一線

　　“姓名、詳細住址、電話、出入小區(qū)時間，租住時間，近期外出、回濟時間，本人及家屬健康狀況……”2月18日，在濟南市歷城區(qū)郭店綜合治理服務(wù)中心，負責人高英人為記者展示墻上的疫情非接觸式智慧管理系統(tǒng)，居民實時出入動態(tài)在大屏幕上正不斷更新。

　　疫情非接觸式智慧管理系統(tǒng)是在郭店街道與歷城職專聯(lián)合開發(fā)的智慧社區(qū)軟件平臺基礎(chǔ)上延伸而出的，可實現(xiàn)居民信息在線采集、疫情在線摸排、通行證在線制作、居民出入智能管控、物資智能在線發(fā)放等功能。

　　“有了智慧通行證，出門的時候不需要工作人員挨個詢問居民信息，既減輕了工作量，又減少了工作人員和居民直接接觸的時間，居民一刷卡后臺信息實時記錄，高效安全?！睗鲜杏菥吧鐓^(qū)黨支部書記王凱表示，“前期通過在小區(qū)群里掃碼提交個人信息，信息提交后24小時之內(nèi)智慧通行證即制作完畢，整個過程實現(xiàn)了‘無接觸’?！?/p>

　　被隔離人員如有動向，系統(tǒng)會自動通過手機終端App通知值守人員;值守人員隨時查看監(jiān)控信息;出現(xiàn)異常系統(tǒng)自動撥打值守人員手機提醒……在濟南市郭店街道大數(shù)據(jù)中心，記者了解到，通過“智慧監(jiān)控”管理方式，能夠?qū)崿F(xiàn)對被隔離人員24小時跟蹤服務(wù)管理機制，并督導(dǎo)工作人員做好24小時防控值守和消毒、垃圾清運等各項工作。

　　隨著疫情防控進入新階段，基層社區(qū)居民排查、快速摸清健康情況和流動情況，已成為當前防控疫情的重要措施。針對村居、社區(qū)住戶密集、流動大的狀況，郭店街道借助視頻大數(shù)據(jù)，利用固定攝像頭和移動視頻設(shè)備，對轄區(qū)內(nèi)重點監(jiān)控區(qū)域出入口進行實時在線管控，實現(xiàn)在線快速排查。

　　小程序有了大用處

　　社區(qū)防控用上現(xiàn)代化“法寶”

　　“一打開這個，就能看到所有填報人的身份信息，何時何地返濟、返濟交通方式、乘坐車次、是否發(fā)熱等全部信息明細。”在濟南高新區(qū)奧龍社區(qū)黨支部書記羅寶玉的手機上，省外返濟人員的信息一目了然，這些信息都是返濟人員進入小區(qū)時手機掃描小程序二維碼填寫上報的。

　　自疫情防控工作開展以來，濟南高新區(qū)舜華路街道各村居、社區(qū)陸續(xù)上線了各類疫情防控信息填報小程序，小程序的啟用讓信息統(tǒng)計工作更加省時省力，也獲得了廣大群眾的支持和配合。

　　“舜華路街道總?cè)丝跀?shù)70萬，按照傳統(tǒng)摸排方式推進，效率低、推進慢，必須想點別的辦法。”羅寶玉第一時間在奧龍社區(qū)居委會活動群里發(fā)出求助信息：“求小區(qū)IT強人，幫忙設(shè)計一款便于統(tǒng)計的問卷調(diào)查小程序?！边@個有著206人的群里，都是在互聯(lián)網(wǎng)公司上班的年輕人。果然，半天過后，一款小程序就出爐了。

　　小程序做好后，社區(qū)通過微信群廣泛宣傳，并將二維碼張貼在小區(qū)門口、宣傳欄等處，方便大家使用。“這款小程序可算是幫了我們大忙了?！绷_寶玉說，奧龍社區(qū)共2678戶，其中通過線上小程序摸排統(tǒng)計1329戶，物業(yè)管家點對點發(fā)送微信數(shù)據(jù)返回688戶，剩下的再通過電話溝通，最終社區(qū)按時完成了全面摸排，為疫情防控奠定了扎實基礎(chǔ)。

　　在濟南市歷城區(qū)建大花園社區(qū)，社區(qū)工作人員在強化線下排查的同時，與社區(qū)群眾攜手合作，利用現(xiàn)代信息手段同心戰(zhàn)“疫”，找到了疫情管控工作的摸排“法寶”。針對社區(qū)實有人口數(shù)據(jù)不準、臨時人員變動大等突出問題，一位從事IT工作的居民主動聯(lián)系社區(qū)，建議充分運用科學(xué)統(tǒng)計方法進行疫情管控。在征得社區(qū)同意后，很快設(shè)計了“建大花園疫情管理小程序”，社區(qū)第一時間將二維碼發(fā)布到各個樓管群里，居民可以線上完成登記事項。社區(qū)工作人員通過后臺統(tǒng)計，便可以看到業(yè)主的現(xiàn)居地、是否發(fā)熱、是否去過武漢或其他城市、返濟時間等信息。

　　小程序發(fā)出后，受到居民廣泛支持，不到三天的時間，整個社區(qū)已通過該小程序完成2164戶居民的摸底排查，既避免了人員交叉感染的風險，又提高了工作效率，有效防止疫情蔓延。

　　新技術(shù)助力數(shù)據(jù)共享

　　信息排查測溫不漏一人

　　2天時間完成轄區(qū)7457戶居民排查;利用對健康動態(tài)數(shù)據(jù)的分析，準確把握湖北籍人員身體狀況;將“家在北村”微信工作群變?yōu)閿?shù)據(jù)共享群，工作人員每日及時在群內(nèi)溝通交流工作安排……

　　目前，數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享等方式，已經(jīng)成為濟南市天橋區(qū)工人新村北村街道疫情防控工作開展的一把“利劍”。通過“大數(shù)據(jù)”全面排查居民出行、健康狀況等基本信息，仔細甄別湖北來濟人員、車輛、企業(yè)，有力推動疫情防控各項工作高效落實。

　　利用大數(shù)據(jù)平臺，北村街道在2天內(nèi)對轄區(qū)7457戶居民進行了全面系統(tǒng)排查，全面掌握了轄區(qū)居民有無湖北居住史、旅行史以及身體健康狀況、聯(lián)系方式等基本信息，并在街道和社區(qū)兩級建立轄區(qū)居民健康檔案。

　　為更好地掌握情況，該街道安排公共文化中心工作人員每天對各類數(shù)據(jù)進行梳理匯總，實行動態(tài)管理，切實保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性和時效性。每天街道領(lǐng)導(dǎo)班子、指揮部成員、職能科室會對當日疫情防控各類數(shù)據(jù)進行分析研判，并結(jié)合實際，對下一天的工作進行安排部署。利用對湖北籍人員健康動態(tài)數(shù)據(jù)的分析，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況，及時與指揮部和定點醫(yī)院溝通聯(lián)系;利用對湖北籍車輛動態(tài)數(shù)據(jù)的分析，準確了解車輛停放位置，并實施全時管控，準確掌握進入轄區(qū)的人員數(shù)量、地址、聯(lián)系方式等信息，落實好居家隔離14天的要求。對本省來濟人員健康狀況進行實時掌握，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱情況，立即指導(dǎo)其撥打120進行核酸檢測。

　　此外，該街道還實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享協(xié)同，將微信工作群變?yōu)閿?shù)據(jù)共享群。街道疫情防控指揮部工作人員每天會及時在群內(nèi)向各職能部門和社區(qū)分享數(shù)據(jù)。同時，將各個防疫卡口執(zhí)勤的社區(qū)志愿者納入到數(shù)據(jù)共享群中，實時掌握各個卡口執(zhí)勤和外來人員情況，真正做到數(shù)據(jù)的動態(tài)管理和人員的實時管控。

　　濟南市長清區(qū)文昌街道轄區(qū)有166個開放式小區(qū)，面廣量大、形勢復(fù)雜。2月12日，該街道開始“疫情防控調(diào)查登記系統(tǒng)”信息錄入工作和新一輪排查，通過居民掃二維碼、負責單位錄入、人工摸排等多種方式，力求將信息再細化，讓數(shù)據(jù)更準確。為此，文昌街道印制了帶有二維碼的錄入通知和說明，各社區(qū)、村居在各個檢查點、居民樓門口等顯要位置張貼，并由值守人員告知居民主動填寫。對于有產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)相對完善的小區(qū)，由其對應(yīng)的負責單位進行進一步的摸排和信息錄入。

　　先掃碼再測溫

　　電子通行證守牢“出入關(guān)”

　　在濟南市槐蔭區(qū)中大槐樹街道忠厚街社區(qū)，居民每次進出小區(qū)，都會拿出手機掃一下二維碼?！霸诘谝淮螔叽a后，詳細填寫姓名、身份證號、聯(lián)系方式和家庭住址等個人信息，此后進出小區(qū)只需配合體溫檢測就可以了?！惫ぷ魅藛T耐心地給每一個進出小區(qū)的居民解釋。

　　自疫情防控工作開展以來，中大槐樹街道不斷探索，因地制宜，適時推出二維碼登記平臺，引入“掃碼進出”電子登記系統(tǒng)，配合紙質(zhì)出行證使用，既能加快信息登記錄入速度，又能記錄每日體溫變化，同時，掃碼登記改變傳統(tǒng)手寫式登記方法，降低了接觸感染風險，有效提升了疫情防控工作效率。“電子通行證的推行，減少了執(zhí)勤人員反復(fù)填寫居民信息的環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率?！惫ぷ魅藛T告訴記者。

　　記者看到，街道根據(jù)不同人群的特點，采用電子通行證、紙質(zhì)通行證相結(jié)合方式，有效減少人員聚集，避免人員交叉感染風險。推出電子通行證，居民住戶只需掃描門口張貼的二維碼，錄入進出信息、即時體溫等基本內(nèi)容，便可完成登記排查程序。與此同時，外地剛回濟人員需要線上注冊登錄后，才可進入小區(qū)，通過電子數(shù)據(jù)的運用，外地回濟人員的情況也盡收眼底。

　　“無需再在寒風中手寫登記信息，直接刷身份證就能進小區(qū)，方便多了?！苯?，家住濟南市濟陽區(qū)騰騏駿安小區(qū)東區(qū)的居民劉先生對小區(qū)新設(shè)立的身份證閱讀機贊不絕口。

　　不僅是劉先生，該小區(qū)所有居民在小區(qū)門口都需出示身份證。之后，小區(qū)物業(yè)工作人員把證件在身份證驗證閱讀機上一放，只需短短一秒鐘，即可讀取居民身份信息，甚至還能打印出電子版的身份證復(fù)印件，不僅大大提高了通行速率、減輕了工作人員工作量，還方便每日定期匯總相關(guān)信息。

　　由于居民上下班時間相對比較集中，因此在出行高峰時段，車輛多、手寫登記效率低、人群聚集等問題都有所凸顯。為解決這一問題，濟陽近期采取了這個讓小區(qū)居民“快速通行”的好辦法。

　　用在該小區(qū)的身份證驗證閱讀機原本為濟陽區(qū)服務(wù)中心三樓企業(yè)開辦專區(qū)窗口識別、讀取企業(yè)注冊申請人信息時專用，近期由于疫情影響，濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局將身份驗證閱讀機用于社區(qū)疫情防控工作中?！爸恍璋堰@個設(shè)備用USB數(shù)據(jù)線連接到筆記本電腦上，安裝驅(qū)動后打開電腦桌面上的軟件圖標即可使用，操作十分簡便。”濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局一名工作人員介紹。

　　“刷身份證方便快捷，大大提高了通行效率，還讓我們不再擔心聚集造成的風險，真是一舉多得!”“刷證”通行獲得了小區(qū)居民的一致稱贊。

　　行政審批全程網(wǎng)辦

　　園區(qū)“智慧化”迎接復(fù)工

　　“我申請的培訓(xùn)學(xué)校名稱預(yù)先核準馬上到期，如果近期拿不到辦學(xué)許可，好不容易申請下來的學(xué)校名稱將無法使用。”2月3日上午，濟南市章丘區(qū)一家培訓(xùn)機構(gòu)法人張浩給章丘審批中心打來電話咨詢辦理事宜。

　　對于這種特殊緊急事項，章丘區(qū)行政審批服務(wù)局開啟了電話咨詢預(yù)約服務(wù)。

　　張浩通過電話預(yù)約后，2月4日上午，工作人員對該培訓(xùn)機構(gòu)申請材料進行了預(yù)審、指導(dǎo)，并對部分暫不方便辦理的前置許可實行了容缺受理，簡化辦事環(huán)節(jié)、精簡申辦材料，在疫情防控的特殊時期讓張先生感受到了審批服務(wù)的溫度和速度。

　　手機掃“通行證”進門，人、車運行軌跡實時跟蹤，平臺統(tǒng)一配餐……濟南國際金融城科技金融集聚區(qū)和舜泰廣場兩園區(qū)啟用智慧化平臺，極大提高了人員摸排和登記管理效率，并幫助企業(yè)“無接觸”辦公，保障員工安全與健康。

　　據(jù)了解，兩園區(qū)共有辦公區(qū)域513萬平方米，入駐企業(yè)1159家，上班族近10萬人。2月19日8:40，記者在舜泰廣場8號樓看到，上班族進入大樓后拿出手機，輕輕一掃碼就完成了身份驗證，通行速度很快。

　　“企業(yè)復(fù)工前，我們逐個對接企業(yè)，安排企業(yè)將員工信息在平臺實名認證?！眻@區(qū)物業(yè)管理相關(guān)負責人介紹，目前入駐園區(qū)的上班族每天在平臺完成當日健康情況上報，就能獲得通過速通門和梯控的權(quán)限，測溫后用手機刷碼進入辦公區(qū)。

　　疫情沒有消除的情況下，企業(yè)復(fù)工后要避免集中就餐。為此，園區(qū)智慧平臺將原有的“外賣訂餐”模塊調(diào)整為“集中訂餐”，由符合衛(wèi)生防疫要求的商家集中配餐，有效降低人員流動。以國際金融城科技金融集聚區(qū)為例，目前園區(qū)已協(xié)調(diào)好9個餐飲商戶為企業(yè)配餐。就餐前，企業(yè)通過管理員為大家統(tǒng)一訂購，由商戶安排送餐，與管理員“一對一”交接，把人員流動降到最低。

　　復(fù)工后，樓宇內(nèi)如果出現(xiàn)發(fā)熱患者怎么辦?依托智慧門禁梯控系統(tǒng)，可實現(xiàn)對樓內(nèi)員工進出行為的全程追蹤。一旦出現(xiàn)疫情事件，平臺可第一時間調(diào)出病患的進樓時間、乘梯時間、電梯編號、同乘人員等信息，迅速關(guān)停相關(guān)設(shè)備，阻斷人流并迅速消毒。同時，根據(jù)掌握的接觸人員信息迅速隔離，最大程度地切斷傳播渠道。

　　高科技防疫“武器”被廣泛應(yīng)用于各產(chǎn)業(yè)園區(qū)。在高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，紅外無感快速體溫篩查儀可同時完成多人體溫檢測，加速員工通行速度，避免人員聚集;創(chuàng)新谷園區(qū)使用智能機器人進行檢測防疫，機器人通過紅外攝像頭實時測溫，對于疑似高溫人員會進行語音提示并向平臺報警;齊魯軟件園的履帶式機器人不只會測體溫，其囊括高精度自主導(dǎo)航系統(tǒng)、360度無死角監(jiān)控系統(tǒng)、相控陣雷達預(yù)警系統(tǒng)、北斗定位系統(tǒng)、紅外溫度探測系統(tǒng)、人臉識別、智能語音識別、5G通訊模塊及智能大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)于一體。目前，身份證驗證系統(tǒng)、紅外溫度探測系統(tǒng)還被應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)大廳、火車站等人員密集場所。值得一提的是，不少用于防疫的高科技防疫武器都是濟南本地企業(yè)自主研發(fā)的。