安防知識網(wǎng)近日獲悉，安防系統(tǒng)運(yùn)營商「螞蟻智聯(lián)」已于近期完成由至臨資本領(lǐng)投的Pre A輪融資，融資金額為數(shù)千萬元人民幣。該公司的天使輪600萬融資于2018年7月完成，投資方為追遠(yuǎn)創(chuàng)投。據(jù)公司創(chuàng)始人兼CEO高俊透露，此輪資金將主要用于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，擴(kuò)大To B體系規(guī)模，并進(jìn)行To G客戶場景的數(shù)據(jù)模型驗(yàn)證。

      「螞蟻智聯(lián)」成立于2017年，主要為客戶提供安防運(yùn)營服務(wù)。隨著安防產(chǎn)品制造的日趨成熟，安防運(yùn)營也成為了一些企業(yè)探索的方向。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)測算，安防運(yùn)營服務(wù)將在近年得到迅速發(fā)展，2020年安防運(yùn)營服務(wù)產(chǎn)值或?qū)⒊^千億。

        在具體業(yè)務(wù)運(yùn)作中，「螞蟻智聯(lián)」將整合?？低?、大華科技等上游提供商的安防硬件產(chǎn)品，為客戶進(jìn)行免費(fèi)硬件安裝。安裝結(jié)束后會(huì)根據(jù)客戶的防火、防盜、防水等不同需求定制監(jiān)控、巡邏、保險(xiǎn)賠償?shù)纫幌盗蟹?wù)，并按年收取一定服務(wù)費(fèi)。目前，該公司主要服務(wù)于零售、煙酒、珠寶、餐飲等行業(yè)，已服務(wù)3000余家B端客戶，代表案例有物美集團(tuán)、麥田房產(chǎn)集團(tuán)、藍(lán)色港灣、周大福等連鎖品牌以及一些餐飲、煙酒公司等。

       傳統(tǒng)安防措施以事后打擊為主。倘若遇到險(xiǎn)情，傳統(tǒng)安防多在事發(fā)后趕往現(xiàn)場進(jìn)行拍照驗(yàn)證，接下來再進(jìn)入立案偵破、定損檢測、保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)。這一過程效率低下且安防效果不足，對用戶來說體驗(yàn)不佳?！肝浵佒锹?lián)」則能以較低成本滿足客戶的安防閉環(huán)服務(wù)需求。

       具體來看，其安防運(yùn)營模式主要由兩部分組成。

       第一是免費(fèi)硬件安裝，「螞蟻智聯(lián)」通過自營和外包給施工隊(duì)的方式為客戶免費(fèi)安裝煙霧物聯(lián)網(wǎng) 傳感器、紅外線物聯(lián)網(wǎng) 傳感器、水侵傳感器和一鍵報(bào)警裝置等設(shè)備。

        第二是后期運(yùn)營服務(wù)，公司會(huì)根據(jù)客戶的防火、防盜、防水等需求制定服務(wù)范圍，并按年收取千元級別的服務(wù)費(fèi)。在具體運(yùn)營環(huán)節(jié)中，「螞蟻智聯(lián)」會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)測算，對相關(guān)安防區(qū)域進(jìn)行人力安保巡邏。假如有險(xiǎn)情發(fā)生，則通過硬件中的傳感器秒級傳遞危險(xiǎn)信號，同時(shí)將警情信息傳輸?shù)狡?*24小時(shí)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心，和保安及公安部門聯(lián)動(dòng)，在有效時(shí)間內(nèi)通過云視頻復(fù)核并和螞蟻智聯(lián)APP聯(lián)動(dòng)首席保衛(wèi)官到達(dá)現(xiàn)場采取措施。同時(shí)，客戶也可通過「螞蟻智聯(lián)」的APP及時(shí)獲取安防報(bào)告書，知曉警情發(fā)生的整個(gè)過程和處置狀態(tài)。

       并且，如若客戶遭受財(cái)產(chǎn)損失，也可通過「螞蟻智聯(lián)」獲得保險(xiǎn)賠償。目前，該公司和太平洋保險(xiǎn)、中國人壽等保險(xiǎn)公司建立合作，可為客戶提供低成本的投保服務(wù)，且保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在服務(wù)費(fèi)中。

       總體而言，該公司的成本投入為硬件和后續(xù)運(yùn)營，其中硬件成本為一次性投入，服務(wù)費(fèi)根據(jù)用戶需求收取，公司通過精細(xì)化運(yùn)營降本增效。在具體運(yùn)營環(huán)節(jié)中，「螞蟻智能」在巡邏和值守部分投入較多人力。對此，「螞蟻智聯(lián)」通過自營和聯(lián)合安保公司的方式解決人防聯(lián)動(dòng)問題，而且，通過數(shù)據(jù)測算和控制中心的分配也可提升效率。

       承擔(dān)“信息調(diào)度”角色的應(yīng)急指揮中心目前由「螞蟻智聯(lián)」團(tuán)隊(duì)進(jìn)行7*24小時(shí)在線為客戶進(jìn)行服務(wù)。如若未來客戶量增長，指揮中心的用地、用人成本也會(huì)上升，用地成本可以通過轉(zhuǎn)移地點(diǎn)解決，用人則根據(jù)不同客戶需求，通過測算提升人力效率。

       同時(shí)，指揮中心也承擔(dān)包括物美集團(tuán)等零售商的夜間“無人配貨”服務(wù)，通過與配貨司機(jī)遠(yuǎn)程視頻和電話的聯(lián)動(dòng)，滿足零售商的“無人配送”需求。至于To G業(yè)務(wù)，則和市場變化相關(guān)。高俊介紹，由于企業(yè)級安防服務(wù)是政府級安防的下一個(gè)增長點(diǎn)，也是5G的落地應(yīng)用場景之一，「螞蟻智聯(lián)」接下來也會(huì)進(jìn)行To G客戶場景的數(shù)據(jù)模型驗(yàn)證。

       獲客是目前運(yùn)營商遇到的難題，這和市場教育程度相關(guān)，該公司目前采用拓展連鎖客戶和做透細(xì)分行業(yè)的手段提高效率。首先，連鎖客戶的安防意識較強(qiáng)，許多大品牌設(shè)有防損部，相較拓展零散客戶，品牌連鎖客戶的教育成本較低，運(yùn)營商可用相似的時(shí)間成本啃下更多門店。在細(xì)分領(lǐng)域上，高俊以煙酒店舉例，北京有大致十幾萬家煙酒店，防火防盜意識較強(qiáng)，「螞蟻智聯(lián)」先服務(wù)其中的十分之一，做出口碑，再將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到業(yè)內(nèi)其他客戶上。

        此外，為了提升全國范圍內(nèi)的規(guī)?；?，「螞蟻智聯(lián)」研發(fā)了自己的PaaS平臺，為其他地域運(yùn)營商升級接警指揮等運(yùn)營能力。高俊介紹，對下沉在二、三線城市的運(yùn)營商而言，其業(yè)務(wù)大多由硬件安裝+打報(bào)警電話的方式展開，「螞蟻智聯(lián)」會(huì)通過應(yīng)急指揮中心，幫助其消除接警等成本，并提供互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)、輸出聯(lián)動(dòng)體系，提高運(yùn)營能力，未來還將為后者提供硬件技術(shù)支持。目前該公司已在甘肅、河北等地接入4家運(yùn)營商，每家運(yùn)營商約覆蓋客戶800個(gè)。

        對行業(yè)來說，整個(gè)安防產(chǎn)業(yè)鏈按照上中下游，可分為上游的視頻、算法提供商、芯片制造商等，中游的軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商以及運(yùn)營服務(wù)商，下游為B端、G端、C端客戶。但「螞蟻智聯(lián)」目前并不擔(dān)心是否會(huì)有產(chǎn)品提供商切入運(yùn)營環(huán)節(jié)，因?yàn)榧夹g(shù)提供者希望將技術(shù)搭載產(chǎn)品落地，而產(chǎn)品落地中的安裝、巡邏、值守等環(huán)境需要將不同思維結(jié)合，只有專業(yè)的運(yùn)營商公司才能做到這幾方面的協(xié)同。并且也只有提供一整套的后續(xù)運(yùn)營服務(wù)的運(yùn)營商，才能將服務(wù)成本降低，匹配小B客戶的購買力。