近日，住房和城鄉(xiāng)建設部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務部、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管總局六部門印發(fā)《關于推動物業(yè)服務企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務的意見》（以下簡稱意見），要求廣泛運用5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業(yè)管理服務平臺，對接城市信息模型（CIM）和城市運行管理服務平臺，鏈接各類電子商務平臺。
意見共包括構建智慧物業(yè)管理服務平臺、全域全量采集數(shù)據(jù)、推進物業(yè)管理智能化、融合線上線下服務、推進共建共治共享、加強領導統(tǒng)籌推進六大方面18條措施。
其中，意見提出，實現(xiàn)車輛管理智能化。加強車輛出入、通行、停放管理。增設無人值守設備，實現(xiàn)掃碼繳費、無感支付，減少管理人員，降低運營成本，提高車輛通行效率。
促進居住社區(qū)安全管理智能化。推動智能安防系統(tǒng)建設，建立完善智慧安防小區(qū)，為居民營造安全的居住環(huán)境。完善出入口智能化設施設備，為居民通行提供安全、快捷服務。
拓寬物業(yè)服務領域。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)依托智慧物業(yè)管理服務平臺，發(fā)揮熟悉居民、服務半徑短、響應速度快等優(yōu)勢，在做好物業(yè)基礎服務的同時，為家政服務、電子商務、居家養(yǎng)老、快遞代收等生活服務提供便利。
提升公共服務效能。推進智慧物業(yè)管理服務平臺與城市政務服務一體化平臺對接，促進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”向居住社區(qū)延伸，打通服務群眾的“最后一公里”。
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