超市打烊的廣播放了三遍，卷閘門緩緩落下，凌晨的城市正在沉睡。一道道隱形的防線正在拉起，潤物無聲般守護(hù)安全。

　　天亮了，今天和昨天并沒有什么不同。對于聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)龍頭金鎖安防團(tuán)隊來說，這又是一個平安無事的好日子。

　　　聚光燈外的行業(yè)

　　對于大多數(shù)人來說，聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)鮮有聽聞?！俺擎?zhèn)里大部分居民住在小區(qū)中，安防工作一般交由小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)”，金鎖安防合伙人吳熙介紹，只有少數(shù)住別墅的業(yè)主，才會接觸到聯(lián)網(wǎng)報警。

　　然而對于廣大的實體商鋪而言，聯(lián)網(wǎng)報警是守護(hù)安全的最后一道防線。店鋪安裝聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)備后，在發(fā)生水、火、盜搶等意外情況時，設(shè)備可將報警信號實時傳輸?shù)綀缶脚_，及時通知店家。若是發(fā)生真實警情，將第一時間通知轄區(qū)派出所出警，配合公安民警出警，同時和保險公司對接相應(yīng)理賠。

　　乘著國內(nèi)智慧城市的東風(fēng)，聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)得到了長足發(fā)展。截至2020年底，提出智慧城市建設(shè)的城市數(shù)量已超過500個，市場規(guī)模超過6萬億，作為智慧城市建設(shè)的有力支撐，聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)服務(wù)有著重要的地位和作用，市場空間在3000億元以上。

　　成立于2011年的金鎖安防是行業(yè)里異軍突起的新生力量，成立僅僅5年就在新三板掛牌，擁有自營公司24家、代理和合作機(jī)構(gòu)500余家，服務(wù)幾十萬客戶，國內(nèi)客戶規(guī)模及覆蓋城市均排名第一。

　　在金鎖安防合伙人吳熙看來，聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)雖然興起不過20年，但從運(yùn)營模式來看，卻是十足的傳統(tǒng)行業(yè)，充滿了外人所無法想象的困難。這個行業(yè)每天都在上演安防技術(shù)魔高一尺，道高一丈的爭鋒，以及友商、保險公司與客戶之間的商業(yè)博弈。

　　“聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)就是和盜賊斗智斗勇的行業(yè)”，吳熙回憶道，曾經(jīng)有一家超市遭了賊，而且繞過了布設(shè)的AI視覺識別算法，后面調(diào)取監(jiān)控的時候發(fā)現(xiàn)，小偷鉆了個半人高的紙箱子，一點一點挪動，躲過了攝像頭。吃一塹長一智，后續(xù)金鎖安防就更新了AI視覺算法，讓機(jī)器有了更智能的思考，“半夜有異物在動，大概率就是遭了賊”。

　　更讓吳熙啼笑皆非的是，曾經(jīng)有一位客戶因為店鋪從來沒被盜過，感覺2年多的服務(wù)費(fèi)白交了，就自導(dǎo)自演了“一出好戲”。半夜凌晨四下無人的時候，把電閘一拉，把店里值錢的行當(dāng)一卷，裝作店里遭了賊。

　　而后店家開始質(zhì)問報警平臺為什么沒有及時報警，金鎖安防的工作人員到了店里，看到被拉下的電閘，心里大致明白怎么回事。多虧金鎖安防的設(shè)備早已有了斷電警情上傳的專利技術(shù)， 看到視頻的證據(jù)，客戶才慚愧地結(jié)束了這場鬧劇。

　　“我們的業(yè)務(wù)是經(jīng)歷無數(shù)歷練，一點點做出來的，懂得最基層的需求”，吳熙如是形容他為之奮斗的行業(yè)，從2011年推出首款產(chǎn)品，近10年時間，金鎖安防迭代了超過20代產(chǎn)品，既是功能的不斷升級，也是基于客戶需求拔節(jié)而長的碩果。

　　　聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)的“深水區(qū)”

　　　一直以來，金鎖安防這類聯(lián)網(wǎng)報警運(yùn)營商和傳統(tǒng)的安防硬件廠商都處于博弈之中。

　　通常來說，聯(lián)網(wǎng)報警運(yùn)營商不喜歡頻繁的更換設(shè)備，因為更換需要人力成本以及承擔(dān)系統(tǒng)磨合的風(fēng)險，而硬件廠商需要不斷出貨營利。也許廠商有能力做出一款完美的產(chǎn)品，但是廠家內(nèi)心又排斥這種使用壽命更長的完美產(chǎn)品，因為完美意味著后續(xù)購買力的喪失。這就導(dǎo)致了金鎖這類聯(lián)網(wǎng)報警運(yùn)營商和傳統(tǒng)的安防硬件廠商始終處于零和博弈之中。

　　此外，基于安防在公共安全防范的特殊性，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，聯(lián)網(wǎng)報警公司大多是區(qū)域性公司，裝機(jī)量通常只有千套，體量較小，聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)企業(yè)在安防硬件廠商面前難以形成話語權(quán)。“運(yùn)營商苦廠家久矣”，雙方的零和博弈已成為行業(yè)長久以來的弊病。

　　從2019年開始，這種“雙輸”的局面開始有所改觀。

　　2019年，金鎖安防找到了全球領(lǐng)軍IoT云平臺涂鴉智能，開始著手打造一整套SaaS后臺。

　　“涂鴉智能的安防PaaS平臺能力，重構(gòu)了金鎖安防的平臺底層邏輯”，吳熙介紹，之前金鎖安防開發(fā)的系統(tǒng)通常都是出現(xiàn)了一個問題，就新加一個功能，都是一個個散落的點，通過和涂鴉智能的合作，重新構(gòu)建了金鎖的SaaS系統(tǒng)，“基于這個PaaS和SaaS底層邏輯，所有的內(nèi)部數(shù)據(jù)都可以實現(xiàn)串聯(lián)?！?/p>

　　涂鴉安防SaaS覆蓋Web端、App端等多維度的服務(wù)能力，貫穿前臺與后臺，使用更加流暢。此外，基于涂鴉智能豐富的硬件生態(tài)，可以實現(xiàn)安防報警行業(yè)的硬件全覆蓋，一個平臺實現(xiàn)跨品牌、跨品類的產(chǎn)品全接入。

　　隨著涂鴉在安防行業(yè)的發(fā)力，已經(jīng)有不少安防運(yùn)營商開始傾向于涂鴉智能的平臺模式，“涂鴉的穩(wěn)定性比較高，流暢度更好，近兩年慢慢深入到安防運(yùn)營商的心坎里?！?/strong>

　　　“皮之不存，毛將焉附”

　　雖然解決了互聯(lián)互通的難題，蹚過了行業(yè)的深水區(qū)，但吳熙坦言，懸在聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)上的達(dá)摩克利斯之劍是實體店鋪數(shù)的收縮。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實體店發(fā)展不如從前是不爭的事實，2019年大批實體商家離場關(guān)店，尤其2020年受到疫情沖擊，實體店生意更是雪上加霜，連書店、菜市場等實體業(yè)都受到影響。

　　“‘皮之不存，毛將焉附’，實體店鋪都不存在了，即使有再好的產(chǎn)品，我們給誰裝?”吳熙認(rèn)為，這對金鎖來說是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會，“實體店鋪比網(wǎng)上響應(yīng)更快、更貼近老百姓、對中老年人更友好。”怎樣發(fā)揮實體優(yōu)勢，強(qiáng)勢突圍。金鎖安防與客戶有著共同的思考。

　　金鎖安防確實有這樣的底氣，截至2020年底，金鎖安防已服務(wù)沿街商場、超市、專賣店超過120000戶。在保障實體商鋪的生命和財產(chǎn)安全之外，幫助實體店鋪更好地在市場上生存，成為金鎖在聯(lián)網(wǎng)報警之后尋求的“第二增長點”。

　　如何用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維，讓實體店鋪有質(zhì)的飛躍?帶著這樣的出發(fā)點，金鎖安防把目光投向服務(wù)過的12萬家實體店鋪。

　　此前，專注于聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)的金鎖安防并未對實體店鋪做過細(xì)分，大致只歸為零售、倉儲等大類?，F(xiàn)在面臨行業(yè)的變革時刻，金鎖安防將實體店鋪進(jìn)行分拆細(xì)化?！按笮蜕虉?、連鎖超市、品牌專賣店、中型社區(qū)超市、夫妻雜貨店……”吳熙說，“當(dāng)這個行業(yè)需要變革的時候，我們需要站在另外一個角度，去審視這個行業(yè)，幫助實體店去更好地?fù)肀磥淼纳虡I(yè)生態(tài)?！?/strong>

　　用IoT叩開未來的大門

　　如何擁抱未來的商業(yè)生態(tài)?金鎖安防再次用IoT叩開了大門。在和涂鴉智能成功打造一整套安防SaaS后，吳熙笑稱，“推開了通往IoT的大門，未來的物聯(lián)網(wǎng)安防大有可為”。

　　“同樣的店鋪和商戶，我們基于涂鴉智能在安防、零售等行業(yè)強(qiáng)大的生態(tài)能力深度挖掘”，吳熙舉例說，“比如連鎖商業(yè)客戶關(guān)心客戶留存和動線，我們就為他們量身打造智慧零售解決方案，通過客流分析系統(tǒng)，改進(jìn)他們的服務(wù);小店更關(guān)注哪些貨物更好賣，哪些貨要補(bǔ)貨，我們可能會提供結(jié)算平臺和進(jìn)銷存管理平臺等?！?/p>

　　通過和涂鴉智能的合作，金鎖安防圍繞實體商鋪開發(fā)出眾多增值服務(wù)，而不僅僅盯著聯(lián)網(wǎng)報警“一畝三分地”，“這是和涂鴉智能合作后，我們才能想到的”。

　　更讓金鎖安防“不敢想”的是，基于涂鴉智能的PaaS能力，延伸出來的跨行業(yè)商機(jī)。

　　“以前我們就是服務(wù)實體店鋪，這只是商業(yè)的一個場景，未來我們可能服務(wù)物流系統(tǒng)、智能倉儲、疫情防控、智慧教育等。”吳熙說， 2021年涂鴉智能和金鎖安防攜手在河北保定落地智慧校園試點項目。結(jié)合涂鴉智能智慧商用照明能力和金鎖安防聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)的積累，打造智慧校園解決方案。

　　在金鎖安防看來，這是雙方共贏下的產(chǎn)物，涂鴉智能的研發(fā)實力和端到端的解決方案為金鎖安防提供了“數(shù)智基座”;而金鎖安防出身“地面”，洞悉來自基層客戶的需求，可以專注于做垂直行業(yè)的定制化。

　　金鎖和涂鴉的合作為智能化所能創(chuàng)造的行業(yè)價值下了一個最好的注解。IoT平臺專注于為開發(fā)者降本增效，開發(fā)者專注于創(chuàng)造全新行業(yè)價值，兩者各司其職之下激發(fā)出全新的商業(yè)模式，創(chuàng)造規(guī)律下的創(chuàng)新，為國內(nèi)數(shù)十萬家商鋪帶來全新收益。

　　涂鴉智能也針對更多想加速擁抱智慧行業(yè)生態(tài)的開發(fā)者，推出“克萊因計劃”，旨在解決企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型難題，讓行業(yè)高效完成全場景智慧落地。近期，涂鴉智能“克萊因計劃”招募已正式開啟，點擊“涂鴉智能官網(wǎng)”或者“全球智能商業(yè)”公眾號，加入涂鴉克萊因計劃，共創(chuàng)智慧行業(yè)。

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