近日，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司被徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款 10 萬元。處罰事由為，當(dāng)事人購買具有人臉識別功能的攝像設(shè)備22臺安裝在旗下門店，以此統(tǒng)計進店人數(shù)并分析男女比例、年齡等，從而侵害消費者人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利。

　　通報顯示，今年 1 月至 6 月，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司共采集上傳人臉照片 431623 張。該行為未經(jīng)得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的，違反消費者權(quán)益保護法。

　　面對此問題，小鵬汽車表示：

　　1. 小鵬汽車在上海市監(jiān)局檢查之前就已經(jīng)主動撤下了所有的采集設(shè)備。

　　2.人臉數(shù)據(jù)由第三方軟件提供商收集，小鵬汽車不存儲此類數(shù)據(jù)，僅僅收集總體到訪量等集合數(shù)據(jù)。人臉數(shù)據(jù)已經(jīng)刪除。

　　3.此次市監(jiān)局處罰的商家眾多，但由于以上原因，小鵬汽車獲得了從輕處罰，在此次受罰的企業(yè)中罰款額較低。

　　隨著科技的發(fā)展，人臉識別違規(guī)濫用問題突出，門店使用“無感式”人臉識別技術(shù)在未經(jīng)同意的情況下擅自采集消費者人臉信息，分析消費者的性別、年齡等，進而采取不同營銷策略的問題也不少見。

　　而在今年3·15晚會上，央視曝光過科勒、寶馬等門店通過安裝攝像頭，并在消費者無感的情況下，違規(guī)收集消費者人臉數(shù)據(jù)等情況，對此各門店也進行了相應(yīng)的回復(fù)。

　　今年7月，最高人民法院發(fā)布司法解釋，對人臉識別進行規(guī)范。解釋明確規(guī)定，在賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用人臉識別技術(shù)進行人臉驗證、辨識或者分析，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于侵害自然人人格權(quán)益的行為。

　　在今年11月開始實施的《個人信息保護法》也明確任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息;處理個人信息應(yīng)當(dāng)取得個人同意，處理敏感個人信息應(yīng)當(dāng)取得個人的單獨同意，還應(yīng)當(dāng)向個人告知處理敏感個人信息的必要性以及對個人權(quán)益的影響。