無(wú)人餐廳的AI機(jī)器人將裝著根據(jù)實(shí)時(shí)下單完成的茶水和點(diǎn)心的托盤端到周圍觀眾面前,機(jī)器狗悠閑地在展館里與小朋友合影并表演后空翻,5G-A的信號(hào)穿透高鐵隧道仍保持高清通話——日前,在中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)的展廳里,這些曾出現(xiàn)在科幻作品中的場(chǎng)景,正以可觸摸、可感知的方式走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。此次大會(huì)以“碳硅共生 合創(chuàng)AI+時(shí)代”為主題,巧妙地將物理世界的“碳”與數(shù)字世界的“硅”相連,不僅展示了5G-A與AI技術(shù)的深度融合成果,更標(biāo)志著通信行業(yè)從“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”向“體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)”的關(guān)鍵躍遷。
場(chǎng)景破局
5G-A重構(gòu)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)讓技術(shù)落地有聲
5G-A的價(jià)值,從不在于冰冷的技術(shù)參數(shù),而在于能否精準(zhǔn)消除現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的通信痛點(diǎn)。大會(huì)期間,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理劉揚(yáng)分享的一組數(shù)據(jù),進(jìn)一步印證了用戶體驗(yàn)升級(jí)的落地成效——5G-A尊享網(wǎng)絡(luò)權(quán)益已服務(wù)超4500萬(wàn)客戶,并帶來(lái)“體驗(yàn)提升”與“情緒價(jià)值”兩大核心價(jià)值,前者體現(xiàn)為94%的用戶反饋業(yè)務(wù)體驗(yàn)顯著改善,后者則通過(guò)實(shí)時(shí)顯示的可定制尊貴身份標(biāo)識(shí),在關(guān)鍵時(shí)刻為用戶提供專屬關(guān)懷。
在展區(qū)里,廣東、浙江、北京、河南四大標(biāo)桿樣板點(diǎn)的實(shí)踐,正將“體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)”從概念轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的商業(yè)模式,讓每一位用戶都能切實(shí)感受到技術(shù)帶來(lái)的改變。
廣東移動(dòng)推出的全國(guó)首個(gè)商用“5G-A高鐵加速包”,堪稱交通場(chǎng)景通信優(yōu)化的典范。定價(jià)8.8元的產(chǎn)品,包含2GB定向流量與24小時(shí)專網(wǎng)加速服務(wù),依托5G-A高速率、低時(shí)延特性,實(shí)現(xiàn)下行速率穩(wěn)定突破3Gbps,更對(duì)26類高頻應(yīng)用進(jìn)行專項(xiàng)加速。實(shí)際測(cè)試中,《王者榮耀》游戲時(shí)延降低40%,即便是穿越信號(hào)薄弱的隧道,視頻通話仍能保持連續(xù)無(wú)卡頓,相比傳統(tǒng)公網(wǎng)體驗(yàn)提升超50%。更貼心的是,用戶既可以通過(guò)掌廳APP線上訂購(gòu),也能掃描高鐵枕巾上的二維碼下單,進(jìn)入高鐵站后還會(huì)收到場(chǎng)景化推送,終端側(cè)同步顯示“高鐵VIP”專屬標(biāo)識(shí)——這種“精準(zhǔn)觸達(dá)+身份認(rèn)同”的服務(wù)模式,讓技術(shù)紅利真正轉(zhuǎn)化為用戶可感知的“情緒價(jià)值”。
AI的融入則讓5G-A從“高速網(wǎng)絡(luò)”升級(jí)為“智能中樞”。以廣東移動(dòng)聯(lián)合華為打造的全球通AI手機(jī)為例,其不僅是一臺(tái)終端,更是一套“個(gè)人數(shù)智化服務(wù)解決方案”:通過(guò)AI算法,手機(jī)可根據(jù)用戶習(xí)慣優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接,在高鐵、場(chǎng)館等場(chǎng)景自動(dòng)切換至5G-A專網(wǎng);融合“極速+智能+安全”三重特性,將全球通“五大尊享”服務(wù)嵌入日常使用——比如根據(jù)用戶出行計(jì)劃推送機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù),根據(jù)辦公需求優(yōu)先保障視頻會(huì)議帶寬。這種“網(wǎng)絡(luò)能力+AI算法+專屬權(quán)益”的融合,讓技術(shù)不再是孤立的參數(shù),而是真正貼合個(gè)人需求的“智能助手”。
浙江移動(dòng)則加速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,計(jì)劃2025年底前建成2萬(wàn)個(gè)5G-A站點(diǎn),覆蓋核心城區(qū)、交通樞紐等關(guān)鍵場(chǎng)景,更聯(lián)合華為完成FA SUL大上行性能驗(yàn)證,將為AI高質(zhì)量規(guī)模發(fā)展提供關(guān)鍵技術(shù)支撐。同時(shí),浙江移動(dòng)聯(lián)合華為圍繞體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng),媒體中繼方案打造高畫質(zhì)網(wǎng)絡(luò),提升用戶超高清視頻體驗(yàn);協(xié)同GBR、黃金管道等能力為高端用戶提供可保障的差異化體驗(yàn);率先探索驗(yàn)證“動(dòng)態(tài)交互Logo”流程,為用戶提供便捷入口,快速實(shí)時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
而在北京“工體提速包”的實(shí)踐中,5G-A則展現(xiàn)了應(yīng)對(duì)高密度人群場(chǎng)景的強(qiáng)大能力。9.9元即可享受4小時(shí)3Gbps峰值速率與10GB定向流量,系統(tǒng)能實(shí)時(shí)分析用戶通信鏈路的時(shí)延、丟包率,為每一位用戶業(yè)務(wù)加速。在工體賽事的萬(wàn)人狂歡中,“拍攝即上傳”不再是奢望,終端側(cè)加載的“中國(guó)移動(dòng)國(guó)安VIP”標(biāo)識(shí),更讓用戶在享受流暢網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),獲得了身份歸屬感。這種“場(chǎng)景化服務(wù)+權(quán)益增值”的模式,不僅提升了用戶黏性,更為大型場(chǎng)館、演唱會(huì)等場(chǎng)景的通信優(yōu)化提供了可復(fù)制的范本。
河南的探索則進(jìn)一步拓展了5GA的服務(wù)邊界。河南移動(dòng)率先完成“動(dòng)態(tài)交互Logo”現(xiàn)網(wǎng)驗(yàn)證,用戶無(wú)須繁瑣操作,通過(guò)Logo即可快速獲取適配套餐與專屬權(quán)益,目前河南5G-A套餐已面向全民開放,升檔享權(quán)益、流量直接升級(jí)的政策,降低了用戶體驗(yàn)門檻;從交通到場(chǎng)館,從服務(wù)入口到網(wǎng)絡(luò)覆蓋,5G-A正以“場(chǎng)景為核心、用戶為中心”的思路,讓體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)真正“由點(diǎn)及面”落地。
技術(shù)協(xié)同
5G-A×AI構(gòu)建“碳硅共生”激活數(shù)字生產(chǎn)力
“碳硅共生”的大會(huì)主題,背后是物理世界與數(shù)字世界深度融合的必然趨勢(shì)。而5G-A與AI的協(xié)同,正是實(shí)現(xiàn)這一融合的核心引擎——5G-A提供“高速率、低時(shí)延、廣連接”的數(shù)字通道,AI則賦予數(shù)據(jù)“感知、分析、決策”的智能能力,二者結(jié)合,不僅讓網(wǎng)絡(luò)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)貼心”,更激活了全行業(yè)的數(shù)字生產(chǎn)力。
在技術(shù)層面,5G-A的“超級(jí)上行”能力是連接“碳硅”的關(guān)鍵紐帶。正如大會(huì)展區(qū)所展示的,超級(jí)上行速率直接決定了云端對(duì)物理世界的感知與反饋效率:3Mbps的上行速率(相當(dāng)于人類0.5的視力),可通過(guò)形狀、顏色判斷物體,10Mbps(相當(dāng)于0.8的視力)能清晰識(shí)別文字并實(shí)現(xiàn)外語(yǔ)翻譯,20Mbps(相當(dāng)于1.0的視力)則可完成大范圍商品比價(jià)與貨物價(jià)格計(jì)算。這意味著,無(wú)論是工業(yè)場(chǎng)景的實(shí)時(shí)監(jiān)控、醫(yī)療領(lǐng)域的遠(yuǎn)程手術(shù),還是消費(fèi)端的4K/8K直播,都能獲得“無(wú)延遲、高清晰”的傳輸保障。這種能力,讓數(shù)字世界對(duì)物理世界的“感知”更敏銳、“響應(yīng)”更迅速,為AI的落地提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
在產(chǎn)業(yè)層面,5G-A與AI的協(xié)同已開始重塑行業(yè)形態(tài)。在大會(huì)展示的無(wú)人餐廳場(chǎng)景中,AI機(jī)器人可通過(guò)5G-A網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)接收訂單信息,精準(zhǔn)完成食材抓取與烹飪,傳輸時(shí)延控制在毫秒級(jí);在工業(yè)展區(qū),具身智能設(shè)備依托5G-A的廣連接能力,可與工廠內(nèi)數(shù)千個(gè)傳感器實(shí)時(shí)交互,AI算法則實(shí)時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)流程,實(shí)現(xiàn)“無(wú)人化、高效率”生產(chǎn)。
未來(lái)已來(lái)
從體驗(yàn)進(jìn)化到生態(tài)共榮開啟AI+新紀(jì)元
從5G到5G-A,不僅是技術(shù)參數(shù)的迭代,更是一次“必要的體驗(yàn)進(jìn)化”:過(guò)去是人找網(wǎng)絡(luò),需要手動(dòng)切換Wi-Fi、尋找信號(hào)強(qiáng)的區(qū)域;現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)“知人心”,能根據(jù)場(chǎng)景、需求主動(dòng)提供適配服務(wù),這種轉(zhuǎn)變,標(biāo)志著通信行業(yè)正式進(jìn)入“以用戶體驗(yàn)為核心”的新周期。
此次大會(huì)期間舉辦的“AI向新 價(jià)值躍升”論壇發(fā)布的“下一代家庭智能終端系列產(chǎn)品、MyLogo成果發(fā)布&合作倡議、5G-A×AI融智創(chuàng)新超級(jí)上行產(chǎn)業(yè)共贏生態(tài)倡議”三大成果,更清晰地勾勒出未來(lái)10年的數(shù)智生活藍(lán)圖:面向家庭的“新中樞”,以智能終端重構(gòu)交互入口,讓回家即是“未來(lái)生活”;服務(wù)個(gè)人的“新體驗(yàn)”,通過(guò)5G-A場(chǎng)景化服務(wù),將優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)融入每一次手機(jī)滑動(dòng);支撐產(chǎn)業(yè)的“新基建”,以超級(jí)上行解決方案為AI落地奠基。這三大方向,分別對(duì)應(yīng)了“家庭、個(gè)人、產(chǎn)業(yè)”三個(gè)維度,既回應(yīng)當(dāng)下用戶對(duì)便捷生活的需求,更布局未來(lái)產(chǎn)業(yè)智能化的核心賽道,展現(xiàn)出“5G-A×AI”生態(tài)的廣度與深度。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,技術(shù)的價(jià)值從來(lái)不是孤立存在的,而是要在與場(chǎng)景、用戶、產(chǎn)業(yè)的融合中實(shí)現(xiàn)突破。5G-A與AI的協(xié)同,正是“變”的關(guān)鍵——它打破了物理世界與數(shù)字世界的壁壘,讓技術(shù)從“工具”升級(jí)為“伙伴”,讓體驗(yàn)從“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)適配”。對(duì)于用戶而言,選擇5G-A,不僅是選擇更快的網(wǎng)絡(luò),更是選擇一種更智能、更便捷的生活方式;對(duì)于產(chǎn)業(yè)而言,擁抱“5G-A×AI”,則是抓住數(shù)字轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,開啟生產(chǎn)力變革的新征程。
碳硅共生,合創(chuàng)AI+未來(lái)。當(dāng)5G-A的信號(hào)覆蓋更廣,當(dāng)AI的算法更懂人心,我們有理由相信,那些想象中的“未來(lái)生活”,將在技術(shù)與體驗(yàn)的雙重驅(qū)動(dòng)下,一步步變?yōu)橛|手可及的現(xiàn)實(shí)。而這場(chǎng)由5G-A與AI引領(lǐng)的體驗(yàn)革命,才剛剛開始。