【安防知識網】以前，有人形容工程商的工作方式是“萬用表+電烙表”，而現(xiàn)在在實現(xiàn)IP化和數(shù)字化之后，他們的工作特征已經轉變?yōu)椤肮P記本+網絡測試儀”了。
傳統(tǒng)的方式線材多、中間設備也更多，增加出現(xiàn)上述問題的幾率，而且出了問題之后很難找到問題。傳統(tǒng)總線方式要分段檢查，要把聯(lián)網線從中間斷開再去檢查，故障檢測麻煩。這種排除法檢查的方式顯然會造成很多無用功，浪費人力。而一旦網絡出現(xiàn)故障，少則半天時間，多則在廠家配合和指導下還需幾天時間，才能修復系統(tǒng)。再加上小區(qū)物業(yè)管理人員在維護方面過于依賴廠家，如果廠家服務不及時，會給物業(yè)管理帶來很多負面影響。
而TCP/IP方式就不同，其好處是可基于網絡進行維護和升級。在升級方面，模擬系統(tǒng)需要逐家進行升級;數(shù)字方式則采用一鍵操作即可。在維護方面，安居寶的史智表示，“網絡方式可以通過在線檢測得知大概哪個門口機或室內機出了問題，這就縮小了檢測范圍?！睂嶋H上，該方式采用計算機對整個網絡設備進行實時檢測，不但能及時地檢測出故障設備，而且能根據(jù)設備的應答情況來判斷系網絡上的故障點。在發(fā)現(xiàn)故障點之后，計算機會及時發(fā)出報警，通知物業(yè)管理人員及時維修，在用戶還沒投訴的情況下將故障設備修好，從而大幅度降低了物業(yè)管理的難度，變被動服務為主動服務。甚至于，廠家還可以通過小區(qū)內管理中心PC的互聯(lián)網接口或電話接口，遠程對小區(qū)網絡進行檢測，指導用戶對系統(tǒng)進行安裝調試及維修?？梢哉f，該方式既可使售后服務及時，又可大幅度降低售后服務的成本。
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