【安防知識網(wǎng)】連鎖店視頻監(jiān)控系統(tǒng)的特點(diǎn)分析，主要體現(xiàn)在：建設(shè)目的不同于傳統(tǒng)的安防應(yīng)用，不僅是安全防范，更多的是參與優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，使遠(yuǎn)程監(jiān)督與公司經(jīng)營制度相結(jié)合起來;對建設(shè)費(fèi)用和運(yùn)營費(fèi)用非常敏感，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用;傳輸網(wǎng)絡(luò)一般為租用，網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬窄是瓶頸;甲方對監(jiān)控應(yīng)用不熟悉、工程商對連鎖店需求了解不深入導(dǎo)致應(yīng)用方式和功能簡單，運(yùn)營商開始介入視頻監(jiān)控領(lǐng)域，形成能運(yùn)營的一個龐大的、跨地域的網(wǎng)絡(luò)。

　　實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)控和企業(yè)經(jīng)營管理雙重需求

　　為了確保連鎖店店面安全營業(yè)，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以對犯罪分子起到一定的威懾作用，如發(fā)生違法案件，企業(yè)管理者可及時了解店面的情況，并采取報警等相應(yīng)處理的措施。錄像資料可協(xié)助公安機(jī)關(guān)快速破案。

　　企業(yè)經(jīng)營管理包括人流監(jiān)控、員工行為監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)控管理等。利用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)時直觀地了解每天各個時段客流情況。智能視頻分析技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)人流量統(tǒng)計(jì)功能，使管理者及時了解顧客數(shù)量的情況，據(jù)此進(jìn)行市場策略的調(diào)整，科學(xué)地進(jìn)行人員調(diào)配。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細(xì)記錄下來，在資料中記錄時間、地點(diǎn)，為企業(yè)分析市場走向提供了詳細(xì)的資料。通過對錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個時間段，客流最旺;還能知道哪個賣點(diǎn)最吸引顧客。同時，員工態(tài)度的好壞直接影響到顧客的消費(fèi)心情。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)T工的狀態(tài)進(jìn)行考核和評定，觀察員工在規(guī)定范圍內(nèi)的值守情況，以及員工接待顧客的工作態(tài)度。利用系統(tǒng)的錄像功能，可以將員工的工作狀態(tài)保存下來，作為考核評定的依據(jù)。另外，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)管理者在任何時間任何地點(diǎn)，只要能上網(wǎng)，使用瀏覽器或者客戶端軟件，輸入賬號密碼就可以看到店面的實(shí)況圖像和回放錄像資料，了解任何店鋪的實(shí)時情況，在第一時間處理各種問題，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。不同層級的管理人員可以擁有不同權(quán)限的賬號密碼，可以同時觀看而不會造成沖突?？梢?，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)縮短了空間距離，具有良好的管理效率，更節(jié)省了大量的出差費(fèi)用，管理者可以有更多的時間思考企業(yè)更大的發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：租賃為主，帶寬是瓶頸

　　由于小型連鎖店具有分散特點(diǎn)，一般店鋪里面無專網(wǎng)，由運(yùn)營商以租賃模式提供的網(wǎng)絡(luò)和管理平臺則能有效解決用戶的網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。這種租賃模式優(yōu)勢在于用戶無投資風(fēng)險，降低運(yùn)營成本，用戶只需要交納月租費(fèi)，就可以享受運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò)平臺。另外，針對連鎖店領(lǐng)域，由運(yùn)營商以租賃形式給用戶提供從前端設(shè)備到客戶訪問的全套服務(wù)日益廣泛。 [nextpage]

　　諸多業(yè)內(nèi)人士反映，盡管連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控需求越來越多，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并沒有優(yōu)化，帶寬限制是突出瓶頸。目前連鎖店絕大多數(shù)采用ADSL非對稱的寬帶接入技術(shù)，走公網(wǎng)，這種技術(shù)決定了網(wǎng)絡(luò)上傳速度受到一定的限制，目前可用的最好上傳帶寬是512kbps。這樣的帶寬正常情況下只能保證一路CIF的傳輸水準(zhǔn)，且無法滿足多路圖像傳輸需求。而遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控對上行帶寬要求比較高。若連鎖店圖像路數(shù)多，只能采取本地存儲，減少上傳路數(shù)、碼流。在不增加網(wǎng)絡(luò)帶寬條件下，可選擇前端SD常規(guī)儲存+報警錄像備份/報警實(shí)時顯示的方式，這樣會大大節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。同時，蘇州科達(dá)郭俊偉認(rèn)為：“優(yōu)化前端和平臺整合，通過提高壓縮技術(shù)、降低碼流，產(chǎn)品可以減少帶寬占有量。目前很多廠家都在努力減少產(chǎn)品傳輸中的帶寬占有。”另外，也可以拓寬網(wǎng)絡(luò)帶寬，據(jù)中國電信李建宇介紹：“ADSL和FTTX技術(shù)不斷發(fā)展，上傳帶寬會不斷提高，中國電信已經(jīng)在大力推廣2M、4M、20M、50M等高寬帶業(yè)務(wù)?！钡鄳?yīng)成本的增加對于一般小型連鎖店也是不小的壓力。

　　安裝維護(hù)：運(yùn)營商日益占據(jù)主導(dǎo)地位

　　根據(jù)采訪得知，盡管新一代的視頻監(jiān)控管理產(chǎn)品具有諸多優(yōu)越性，但在實(shí)際應(yīng)用中，對于廣大的集成商、工程商甚至客戶還會遇到很多安裝調(diào)試和使用上的問題。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)緊密相聯(lián)，從行業(yè)來看屬于IT與監(jiān)控產(chǎn)品的結(jié)合體。在施工過程中，由于工人對網(wǎng)絡(luò)布線標(biāo)準(zhǔn)不清楚，會產(chǎn)生如信號衰減、接觸不良、電源不穩(wěn)等問題，調(diào)試使用同樣會遇見不少問題。另外，還有穿透防火墻、監(jiān)控信息的保密性、人機(jī)界面的易用性等問題。針對這些問題，金三立楊偉強(qiáng)特別指出：“所以廠商有必要對工程商和客戶提供全面系統(tǒng)的技術(shù)支持?！?/P>

　　中國電信李建宇分析指出：“連鎖店的店鋪數(shù)量大，從前端的維護(hù)、線路的維護(hù)、到平臺的建設(shè)和維護(hù)，三端分離，故障點(diǎn)很多，整個網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控基于IP網(wǎng)絡(luò)來建立，這里面又有很多斷點(diǎn)，若要排障，進(jìn)行故障處理，問題相當(dāng)復(fù)雜?！边@些問題并不是一般工程商或廠商就能輕易解決的，加上連鎖店通常較為分散，如果完全依靠工程商去不停地維護(hù)檢查，費(fèi)時費(fèi)力，一般集成商、工程商也沒有提供持續(xù)維護(hù)的能力，同時也增加了企業(yè)成本。

　　針對上述問題，友訊電子設(shè)備(上海)有限公司(D-Link)產(chǎn)品經(jīng)理姜濤指出：“目前出現(xiàn)安防工程商開始做網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，而網(wǎng)絡(luò)集成/運(yùn)營商也開始做安防項(xiàng)目的現(xiàn)象，這兩種轉(zhuǎn)變是后者更容易勝出。因?yàn)楹笳邔W(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常了解，掌握豐富的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識，涉足相對簡單的安防行業(yè)，兩種專業(yè)知識助力其更容易被認(rèn)可。”事實(shí)上，運(yùn)營商幾乎占據(jù)連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控建設(shè)的大半江山，四川天翼謝強(qiáng)在采訪中就介紹：“目前四川成都地區(qū)的連鎖店基本上都采用電信提供的租賃模式運(yùn)行。”部分業(yè)內(nèi)人士分析，未來隨著網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)在連鎖店應(yīng)用日益增加，運(yùn)營商占據(jù)連鎖店網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的市場份額還會越來越大。