然而，目前超市已經(jīng)建成的監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)在實(shí)際使用中存在著許多問題。例如，當(dāng)前超市已經(jīng)建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用范圍大多只局限于單個(gè)超市內(nèi)，當(dāng)面對(duì)多個(gè)連鎖超市時(shí)就顯得束手無策了。而其視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用范圍相對(duì)單一，不能發(fā)揮更大的作用，浪費(fèi)了寶貴投資。由此基于監(jiān)控調(diào)度的視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，在這其中以北京華緯訊公司的VC3視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)最具代表性。
VC3系統(tǒng)是一種視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議和指揮調(diào)度“三合一”的綜合性視頻通信平臺(tái)，可用于大型連鎖超市的“監(jiān)控調(diào)度”中，可以進(jìn)行多個(gè)超市的可視化管理，能夠給連鎖超市帶來如下收益：
1)通過“三合一”監(jiān)控調(diào)度，超市可以進(jìn)行全局指揮，進(jìn)一步提升自身的服務(wù)水平。
在涉及到全局的監(jiān)控調(diào)度模式下，總部可以對(duì)各個(gè)不同的連鎖超市進(jìn)行統(tǒng)一指揮，并可調(diào)用不同超市中的視頻畫面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)跟蹤，從而進(jìn)一步提升了自身的服務(wù)水平。
2) 監(jiān)控調(diào)度通信模式可以幫助企業(yè)更加高效的進(jìn)行內(nèi)部溝通和培訓(xùn)，從而提高員工技能。
連鎖超市的重要特色之一就是在于其統(tǒng)一化的管理體制。根據(jù)其操作規(guī)程，總部需要定期與各個(gè)連鎖分店進(jìn)行溝通和培訓(xùn)，能夠節(jié)省大量的人力物力，使得溝通成本更低，溝通效果更好。
3) 超市安保人員能夠更加方便地實(shí)施安全保障工作，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急
系統(tǒng)將視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議與視頻報(bào)警聯(lián)動(dòng)有機(jī)地結(jié)合，超市可通過該系統(tǒng)對(duì)各個(gè)連鎖超市進(jìn)行全面的安防監(jiān)控，并可進(jìn)行快速進(jìn)行安全應(yīng)急保障工作，特別是對(duì)于預(yù)防和處理突發(fā)應(yīng)急事件具有更高的效率。
VC3系統(tǒng)綜合運(yùn)用全局視頻資源，遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和遠(yuǎn)程視頻會(huì)議有機(jī)整合在一起，并融入了指揮調(diào)度的業(yè)務(wù)邏輯，為超市管理提供了更多更先進(jìn)的功能，帶來了更多的便利。伴隨著此種系統(tǒng)的普及應(yīng)用，其將會(huì)為連鎖超市做好店內(nèi)管理工作發(fā)揮越來越大的作用。
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