我國(guó)銀行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀
我國(guó)銀行業(yè)是最早引入視頻監(jiān)控技術(shù)的行業(yè)之一。但使用視頻監(jiān)控技術(shù)的初衷卻不是為了安全目的。在上世紀(jì)八十年代中期以前,我國(guó)銀行業(yè)的會(huì)計(jì)柜臺(tái)一直沿襲老祖宗傳下來(lái)的習(xí)慣,所有的現(xiàn)金收付和會(huì)計(jì)記賬都是雙人接柜雙人復(fù)核(收款時(shí)會(huì)計(jì)清點(diǎn)第一遍,出納清點(diǎn)第二遍;付款時(shí)出納清點(diǎn)第一遍,會(huì)計(jì)清點(diǎn)第二遍,相互復(fù)核)。八十年代中后期,隨著我國(guó)銀行業(yè)改革的不斷深入,為了方便客戶、提高效率,柜臺(tái)業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的雙人接柜雙人復(fù)核改為單人臨柜(收付款由一人完成)。但單人收付現(xiàn)金存在道德風(fēng)險(xiǎn)和差錯(cuò)糾紛。當(dāng)時(shí),恰逢日本JVC公司研發(fā)的采用磁頭/磁帶垂直掃描技術(shù)的VHS制式盒式磁帶錄像機(jī)(VCR)風(fēng)靡世界并進(jìn)入我國(guó)。本來(lái)用于媒體播放和家庭娛樂(lè)的錄播設(shè)備,此時(shí)卻被銀行選中,作為必須的監(jiān)督手段和糾紛解決機(jī)制,由攝像機(jī)、同軸電纜、電視機(jī)(監(jiān)視器)和磁帶錄像機(jī)組合而成的閉路電視系統(tǒng)(CCTV)被引入銀行柜臺(tái),成為早期的銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
這一時(shí)期,正好是我國(guó)改革開放的起飛階段,開戶企業(yè)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)爆發(fā)式增長(zhǎng),銀行業(yè)務(wù)隨之大增。為適應(yīng)這一變化,銀行也采取了擴(kuò)充網(wǎng)點(diǎn)、增加營(yíng)業(yè)時(shí)間等一系列措施。但柜臺(tái)安裝的CCTV監(jiān)控系統(tǒng)卻因每天必須更換錄像帶和需要大量人力物力存放保管這些磁帶,而讓管理者頭疼不已。九十年代后期,計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和硬盤錄像機(jī)(DVR)的出現(xiàn),解決了銀行監(jiān)控錄像存儲(chǔ)保管的燃眉之急,很快被采用并普及。之后10多年間,雖然也經(jīng)歷了由PC式DVR向嵌入式DVR的更新?lián)Q代,但總體上,由模擬攝像機(jī)、同軸電纜、監(jiān)視器和DVR組成的第二代視頻監(jiān)控系統(tǒng)仍然是銀行視頻監(jiān)控的主流。
銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能與發(fā)展
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,銀行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能也越來(lái)越完善。經(jīng)過(guò)20多年的不斷投入和建設(shè),目前,銀行業(yè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)從當(dāng)初單個(gè)的以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行(設(shè)備)、金庫(kù)、辦公樓為單位組網(wǎng)的獨(dú)立分散的小系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)整合為以一省或多省片區(qū)為單位覆蓋本系統(tǒng)所有“點(diǎn)(網(wǎng)點(diǎn))、庫(kù)(金庫(kù))、樓(辦公樓)”和要害部位的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。其功能也由當(dāng)初的內(nèi)部監(jiān)督、安全監(jiān)控發(fā)展到目前的可視化綜合管理平臺(tái)。
以建設(shè)銀行為例,從2001年第一家省分行摸索建立遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開始,經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,目前,各省已基本完成以省分行為單位覆蓋本系統(tǒng)所有“點(diǎn)、庫(kù)、樓”和要害部位的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)。其構(gòu)建模式根據(jù)各行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不同分為:由一、二級(jí)監(jiān)控中心組成的級(jí)聯(lián)架構(gòu) (樹形架構(gòu))(如圖1)和由一級(jí)監(jiān)控中心直控的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)構(gòu)架(星形構(gòu)架)(如圖2)。
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已建成的遠(yuǎn)程監(jiān)控管理平臺(tái)履行的主要職能有:用戶管理、設(shè)備管理、監(jiān)控管理、故障管理、性能管理和系統(tǒng)管理。其中,監(jiān)控管理主要是對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控、云臺(tái)操作、視頻存儲(chǔ)回放、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、數(shù)字矩陣、遠(yuǎn)程調(diào)控、遠(yuǎn)程布撤防、異地守庫(kù)及遠(yuǎn)程門禁系統(tǒng)控制、電子地圖、電視墻輸出、語(yǔ)音對(duì)講、畫面輪顯等監(jiān)控業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
在監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)的組網(wǎng)模式上,也主要有兩種形式:一種是搭建新的視頻監(jiān)控專網(wǎng),另一種是利用銀行現(xiàn)有的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)備用線路組網(wǎng)。
搭建專網(wǎng)就是以省或某一片區(qū)為單位新建一個(gè)視頻監(jiān)控專用網(wǎng)絡(luò),將銀行“點(diǎn)、庫(kù)、樓”和要害部位的視頻監(jiān)控接入該網(wǎng),自成一個(gè)封閉的體系。專網(wǎng)又可細(xì)分為自建專網(wǎng)和租用專網(wǎng)兩種,二者的區(qū)別在于聯(lián)網(wǎng)布局、線纜敷設(shè)、新增網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入,網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)控和維護(hù)由誰(shuí)負(fù)責(zé)。自建專網(wǎng)前期投入較大,但后期網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用較低。租用專網(wǎng)則是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)上述一切,銀行只需支付線路租用費(fèi),長(zhǎng)期費(fèi)用較高。目前已建成的視頻監(jiān)控專網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)類型主要有MSTP、裸光纖及MPLS VPN三種。
為了保證銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行的安全和穩(wěn)定性,各家銀行在建設(shè)自己內(nèi)部運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)時(shí),毫無(wú)例外地采用了雙線備份的模式。即一條線路跑所有的業(yè)務(wù),另一條線路作為備用線路,當(dāng)主線路出現(xiàn)意外時(shí),可以馬上切換到備用線路。由于大部分時(shí)間備用線路是閑置的,其帶寬與主線路一樣,多數(shù)是2M(也有4M的)。因此,當(dāng)銀行組建遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)時(shí),多數(shù)都選擇了業(yè)務(wù)備用線路作為視頻聯(lián)網(wǎng)的通道。由于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安全級(jí)別低于業(yè)務(wù)運(yùn)行,短時(shí)間的中斷傳輸只會(huì)影響當(dāng)時(shí)監(jiān)控中心的畫面輪顯,不影響錄像的本地存儲(chǔ),因此,即便主線路故障需要切換到備用線路,也不至于影響大局。
銀行對(duì)高清視頻監(jiān)控的需求分析
銀行視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的特點(diǎn)是點(diǎn)多、面廣、帶寬小。點(diǎn)多,是說(shuō)一家大型銀行在一個(gè)省內(nèi)至少有500-1000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)千臺(tái)的自助設(shè)備,每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)至少有15-30個(gè)攝像頭,如果是綜合性支行,還會(huì)更多。每臺(tái)自助設(shè)備至少要裝3個(gè)攝像頭,加起來(lái)就是一個(gè)巨大的數(shù)字。一個(gè)省級(jí)分行的監(jiān)控中心至少要接入10000路甚至更多的視頻畫面。面廣,是說(shuō)銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布面很大,一個(gè)省的版圖有多大,銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布就有多廣,相應(yīng)的,視頻傳輸?shù)木嚯x就有多遠(yuǎn)。帶寬小,是說(shuō)一些成立較早的大型銀行,一線網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶寬以2M為主,網(wǎng)絡(luò)類型多是SDH(銀行網(wǎng)點(diǎn)大多分布在居民聚集區(qū),網(wǎng)絡(luò)水平受制于當(dāng)?shù)?。相比之下,新成立的銀行和搭建了視頻監(jiān)控專網(wǎng)的,網(wǎng)絡(luò)水平會(huì)好一些,帶寬一般在8-10M左右,網(wǎng)絡(luò)類型多選用裸光纖或MSTP。
近年來(lái),高清技術(shù)發(fā)展迅猛,高清視頻監(jiān)控產(chǎn)品在安防行業(yè)使用越來(lái)越普及。但銀行業(yè)對(duì)高清監(jiān)控的需求卻不強(qiáng)烈,不積極。原因就在高清監(jiān)控所需要的高帶寬和海量存儲(chǔ)難以滿足。現(xiàn)實(shí)是:一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)有幾十路畫面,在以D1分辨率向監(jiān)控中心傳輸時(shí),其512Kbps的碼率使得2M帶寬最多同時(shí)傳輸3-4幅畫面。受此限制,監(jiān)控中心在實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安全、輪顯該網(wǎng)點(diǎn)畫面時(shí),也只能選擇最重要的3-4個(gè)部位。也曾有過(guò)“高清存儲(chǔ)、標(biāo)清傳輸”的方案,但高清存儲(chǔ)的壓力依然很大。有資料介紹:一個(gè)有26路圖像的網(wǎng)點(diǎn),如果以H.264技術(shù)D1格式存儲(chǔ),24小時(shí)流量大約為428.48G,一個(gè)月的存儲(chǔ)量理論值約為12.55T。即便采用移動(dòng)偵測(cè)技術(shù),存儲(chǔ)量依然可觀。很多銀行要求網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像的保存時(shí)間不少于3個(gè)月。如此大的存儲(chǔ)量會(huì)使銀行在選擇高清監(jiān)控時(shí)望而卻步。
銀行監(jiān)控錄像的主要用途是在發(fā)生差錯(cuò)、產(chǎn)生糾紛或者出現(xiàn)案件時(shí),事后調(diào)取回放。一般情況下,D1標(biāo)準(zhǔn)的分辨率已能夠滿足需要。況且上述這些小概率事件使得海量的監(jiān)控錄像資料平時(shí)幾乎無(wú)人問(wèn)津而被自然覆蓋。它不像實(shí)時(shí)傳輸和收看的媒體宣傳片或娛樂(lè)節(jié)目,追求高清是為了視覺(jué)享受。
近幾年,銀行視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)的加速?gòu)哪撤N程度抑制了對(duì)高清監(jiān)控的需求。因?yàn)楸O(jiān)控聯(lián)網(wǎng)對(duì)前端上傳的視頻碼流有明確的限制。
但高清監(jiān)控在銀行也并非無(wú)用武之地。一些直接接觸現(xiàn)金的崗位,要求監(jiān)控錄像必須能夠清晰顯示出票面金額和清點(diǎn)張數(shù)。前臺(tái)柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)簽字、蓋章、授權(quán)、計(jì)算機(jī)輸入等微小細(xì)節(jié)也要能清楚顯示,這些部位都應(yīng)該選用高清攝像頭。因此,在一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或支行,根據(jù)工作需要和存儲(chǔ)介質(zhì)的容量,在少數(shù)的關(guān)鍵崗位安裝高清監(jiān)控設(shè)備也是可行的。
此外,制約銀行選用高清監(jiān)控的 “瓶頸”--帶寬問(wèn)題近期內(nèi)有望突破。根據(jù)國(guó)家《寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“十二五”規(guī)劃》,“十二五”期間,國(guó)家將投入16000億元用于寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè),到2013年底,F(xiàn)TTH(光纖到戶)和FTTB(光纖到樓)用戶復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到55.4%,到2015 年全面實(shí)現(xiàn)電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合互通。這預(yù)示,隨著國(guó)家寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的提速,近年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將大為改觀,數(shù)字化高清監(jiān)控在銀行的普及為時(shí)不遠(yuǎn)。