“應急指揮系統(tǒng)是綜合的應用平臺，它把安防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、指揮控制業(yè)務流程、智能化決策支持層、消防系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)等子系統(tǒng)都集成在一起，而這些子系統(tǒng)只是應急指揮系統(tǒng)的信息采集工具，同時也是信息發(fā)布工具?！蔽鏖T子郭志剛如是介紹。
系統(tǒng)需集成化
從郭志剛介紹中我們可知，應急指揮系統(tǒng)所涵蓋的內容是很廣的，其難度也很大，要實現(xiàn)集成化，需分三步走：
第一步：數(shù)字化
數(shù)字化是系統(tǒng)聯(lián)網的前提條件。對此，東方網力科技股份有限公司解決方案咨詢工程師吳偉深有體會：“沒有實現(xiàn)IP化，不能進行網絡傳輸，那么數(shù)據(jù)就不能通過網絡來進行匯聚，這樣的話，只能靠人工進行聯(lián)動，更談不上應急指揮應用了。”因此，應急指揮系統(tǒng)中的所有設備或系統(tǒng)，均需實現(xiàn)數(shù)字化，或具備模數(shù)轉換能力，為中心提供可處理和分析的數(shù)據(jù)。
第二步：標準化
針對安防行業(yè)較為混亂的局面，要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效應用，需解決接口標準化的問題。盡量采用主流的標準協(xié)議。東方網力吳偉坦言：“全國有這么多的廠商，標準化是做不到絕對統(tǒng)一的，但沒有一個相對統(tǒng)一的標準，在做應急指揮系統(tǒng)的時候，作為平臺廠商或集成商，后期的聯(lián)動應用開發(fā)工作量會非常大。”針對標準化問題，除了協(xié)議標準化之外，還可采用中間件方式來實現(xiàn)接口對接，據(jù)東方網力吳偉介紹，采用諸如視頻、消息等中間件，為系統(tǒng)統(tǒng)一對外接口，可消除各種異質設備、系統(tǒng)之間的差別，使得異質的系統(tǒng)或設備對我們的服務對象來說就完全是透明的，用戶就感覺不到系統(tǒng)之間的差別，也就實現(xiàn)了一體化應用。
第三步：集成化
在數(shù)字化和標準化的基礎上，系統(tǒng)即可輕松與其它子系統(tǒng)、設備進行對接，進而集成為一個綜合應用平臺。集成化，往簡單說，就是將各種系統(tǒng)進行對接;但實際上，這確實一個非常復雜的應用，其集成度的關聯(lián)性，需要設備的數(shù)字化、各子系統(tǒng)的標準化，同時還需要我們對系統(tǒng)集成的關聯(lián)進行深化開發(fā)，使系統(tǒng)能無縫對接，不同的應用也有不同的對接方式，這些都還需要我們不斷的發(fā)掘。在集成建設中，需考慮采用高性能的設備;另外，平臺還需采用開放式設計，支持各種開放式協(xié)議和跨平臺操作系統(tǒng)。
系統(tǒng)的集成也是需要符合實際需求的，深圳中興力維技術有限公司行業(yè)市場總監(jiān)張鵬舉例介紹道：“在基礎子系統(tǒng)的應急通信領域，由于各部門所用設備及功能、性能的需求不同，也會有較大差別。通常公安部門對于應急指揮系統(tǒng)有著比較全面的要求，如有線調度、多路傳真、數(shù)字錄音、無線調度、混合調度等，而其他部門如城管、環(huán)保等，由于其信息安全以及業(yè)務覆蓋需求較之公安有不同的級別需求，故在子系統(tǒng)的選擇上會有一定的取舍?！?/p>
業(yè)務關聯(lián)需緊密
系統(tǒng)的調度，依賴于各個業(yè)務的聯(lián)動處理，需要大量的業(yè)務支持，如火災事件，除了檢測之外，還需要其它很多業(yè)務，如發(fā)生地的確認需要跟地理信息系統(tǒng)結合起來;要了解是什么東西引起的火災、正在燃燒的是什么、火勢的發(fā)展態(tài)勢將會如何等，都需要更多的業(yè)務系統(tǒng)共同分析;此外還要了解和調度如人員/專家調配(如爆炸物引起的火災，該委派哪些人員或專家去處理?被委派人的聯(lián)系方式是什么?其狀態(tài)是否可用等?)、物質裝備在哪里、調配方案是否合理等。事件的處理包含了大量的業(yè)務知識，需要將工作瀏覽、智能規(guī)格、專家決策信息、多系統(tǒng)大量數(shù)據(jù)(空間數(shù)據(jù)、報警數(shù)據(jù)、業(yè)務流程方面的數(shù)據(jù))等各方面業(yè)務或系統(tǒng)相互結合，應急指揮系統(tǒng)才能通過現(xiàn)場事件的了解、人員調遣等軟件處理技術來告訴接/處警人員如何做出高效地、準確地處理決策，這是一個處理快速、準確、高效的智能應用，更是多數(shù)據(jù)、業(yè)務、系統(tǒng)的關聯(lián)應用。同時，系統(tǒng)的還需要有一個狀態(tài)恢復的功能，即在事件處理完成后系統(tǒng)自動停止業(yè)務聯(lián)動，恢復到待命狀態(tài)，這才是一個完整的應急處理流程。
在各種業(yè)務的聯(lián)動下，應急指揮系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫的調取、預案的調用，可快速提供決策依據(jù)，決策應用中，應急指揮系統(tǒng)給出的結論就是決策者要執(zhí)行的指令，西門子郭志剛鄭重說道：在此千鈞一發(fā)的時刻，不容我們再對系統(tǒng)給出的方案進行復核，要遵照系統(tǒng)給出的最終結果去執(zhí)行，否則不如不用應急指揮系統(tǒng)。系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性需要在系統(tǒng)布建時就要進行，如檢測系統(tǒng)的穩(wěn)定性、過載時系統(tǒng)的負載均衡處理能力以及系統(tǒng)的冗余備份能力(包括本地災備和異地災備功能、架構的設計)等，保證系統(tǒng)無論在何種情況下應對的是何種問題，都可穩(wěn)定、可靠地使用。
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