減少人為交通擁堵，通過信息化技術(shù)措施提升監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用效率，提高監(jiān)控操作人員的管理效率，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)關(guān)注過程的精細(xì)化管理，通過“人防與技防”互助構(gòu)建巡控體系，適應(yīng)交巡警合一的趨勢，增強(qiáng)社會公眾體驗(yàn)，可有效提升社會公眾滿意度。
措施辦法
1、簡化處理流程
通過日常視頻巡控和122報警信息及時定位擁堵事件，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)采集記錄擁堵或者事故現(xiàn)場照片，根據(jù)車牌給車主發(fā)送提示短信或彩信，解決交警無法及時到達(dá)現(xiàn)場的快速處理流程，提供管理查詢和統(tǒng)計分析功能，進(jìn)一步減少人為因素引發(fā)的交通擁堵，并增強(qiáng)社會公眾的用戶體驗(yàn)。
2、輔助日常巡控
通過信息化手段對操作人員進(jìn)行有效管理，及時發(fā)現(xiàn)擁堵或設(shè)備故障，對人員和攝像頭建立檔案，方便數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。同樣，事故雙方可利用手機(jī)，遠(yuǎn)程連接巡控OA系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)場抓拍上傳，完成與現(xiàn)有122報警系統(tǒng)、短信平臺、車牌數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)接口聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)快速處理、日常巡控和通勤巡控管理功能(典型業(yè)務(wù)邏輯流程如下圖)。
典型業(yè)務(wù)邏輯流程
3、監(jiān)控勤務(wù)績效
對預(yù)案進(jìn)行設(shè)置和下發(fā)，記錄操作人員行為，增強(qiáng)攝像頭間的協(xié)同工作，納入績效考核，提高服務(wù)公眾的質(zhì)量。
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