國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)對(duì)比
從國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)行業(yè)現(xiàn)狀的對(duì)比來(lái)看，企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)的態(tài)度是截然不同的，尤其是中國(guó)正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型初期，多數(shù)人對(duì)于設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)還相當(dāng)粗鄙。如今的工業(yè)設(shè)計(jì)早已經(jīng)跨越了單純對(duì)外形的追求，更多通過(guò)設(shè)計(jì)思維把優(yōu)良的體驗(yàn)延伸到整個(gè)產(chǎn)品體系中。(另：在日韓，industrial design 有著更形象的翻譯——“產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)”。)
國(guó)外的出名設(shè)計(jì)工作室接手項(xiàng)目時(shí)會(huì)從整個(gè)項(xiàng)目的縱深入手，遵循開(kāi)發(fā)的規(guī)范流程。期間他們會(huì)出多次手板和樣機(jī)，跟技術(shù)人員多次溝通探討，深入到每一項(xiàng)技術(shù)工藝的可能性，做到生產(chǎn)、流程、美觀(guān)、營(yíng)銷(xiāo)方式上的一體化考量。設(shè)計(jì)師提出方案，技術(shù)開(kāi)發(fā)人員圍繞設(shè)計(jì)方案進(jìn)行，簡(jiǎn)而言之，Design Centered。有些概念技術(shù)不能達(dá)到，有些需要技術(shù)人員努力完成，有些需要聯(lián)系其他技術(shù)供應(yīng)商協(xié)作，關(guān)于技術(shù)可行性的判斷就是對(duì)于設(shè)計(jì)師能力的考驗(yàn)。最典型的例子就是大家再熟悉不過(guò)的蘋(píng)果，但大家不用以為只有大公司才有能力做到這樣，在這里推薦大家一本書(shū)《產(chǎn)品的誕生》，看看一個(gè)完整的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程都經(jīng)歷了哪些過(guò)程。完整的開(kāi)發(fā)流程可能長(zhǎng)達(dá)3-5年，經(jīng)歷了多個(gè)版本樣機(jī)的驗(yàn)證、測(cè)試、改良，形成了流程、系統(tǒng)上的良性循環(huán)。
國(guó)內(nèi)目前更普遍的情況則是，技術(shù)開(kāi)發(fā)已經(jīng)提供了完備的方案，最后雇來(lái)一個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)為他們的產(chǎn)品進(jìn)行外觀(guān)的設(shè)計(jì)，以期獲得附加值上的大幅提升。更有趣的是，最終方案通常由資方?jīng)Q定，而不是由更專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師或是市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)決定，有沒(méi)有一種外行決定內(nèi)行的某國(guó)潛規(guī)則的奇妙意味?這樣的做法其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品的整個(gè)體系的開(kāi)發(fā)是有害無(wú)益的，更多是純粹的造型為內(nèi)部技術(shù)結(jié)構(gòu)做出的妥協(xié)，更不會(huì)有蘋(píng)果那樣的技術(shù)與設(shè)計(jì)的巧妙結(jié)合，更不用提產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的提升了。
仔細(xì)推敲Nest Thermostat的設(shè)計(jì)以及機(jī)構(gòu)，精巧的安裝方式、圓環(huán)形的PCB板無(wú)一不在證明設(shè)計(jì)在Nest Lab里的重要地位。
不要高估設(shè)計(jì)的力量
設(shè)計(jì)改變不了世界的走向，只有技術(shù)可以，但設(shè)計(jì)可以改變世界的細(xì)節(jié)。狹義的“工業(yè)設(shè)計(jì)”誕生還不足100年，在那之前一直都是技術(shù)推動(dòng)著整個(gè)世界的發(fā)展。一款產(chǎn)品的成功關(guān)乎太多細(xì)碎的方面，比如時(shí)機(jī)、戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等等。國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)界常提的那句“設(shè)計(jì)改變世界”其實(shí)存在著誤導(dǎo)的作用，不要高估設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)的附加值，設(shè)計(jì)可以為細(xì)節(jié)帶來(lái)更好的體驗(yàn)，但用戶(hù)體驗(yàn)的細(xì)微差別并不像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所渲染的那般至關(guān)重要，關(guān)于創(chuàng)業(yè)生死的仍然是定位、執(zhí)行、管理、營(yíng)銷(xiāo)和渠道。Nest在以上5點(diǎn)上值得稱(chēng)道之處絕不比設(shè)計(jì)來(lái)得少。
需求是循序漸進(jìn)的，產(chǎn)品也是
智能家居演繹的是“生活哲學(xué)”，不是“技術(shù)”哲學(xué)。人的需求是隨著技術(shù)的發(fā)展螺旋緩慢上升的，人開(kāi)始并不知道自己的確切需求，是在產(chǎn)品的不斷試錯(cuò)驗(yàn)證過(guò)程中得出自己的需求。相信大家都看過(guò)這個(gè)康寧的概念視頻，那樣的生活場(chǎng)景我相信即使在很久以后的將來(lái)也不會(huì)發(fā)生。因?yàn)榧揖迎h(huán)境下簡(jiǎn)單的需求并不會(huì)被所謂的嶄新科技所完全顛覆，人們不會(huì)過(guò)多地改變最習(xí)慣的生活方式，所有新的習(xí)慣的養(yǎng)成都應(yīng)該建立在舊有習(xí)慣的基礎(chǔ)之上。依我之見(jiàn)，智能家居的最終形態(tài)不應(yīng)該是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上形形色色科技感十足的科技“器械”，而應(yīng)該是即使放置在家居環(huán)境中依然毫不違和，為家平添幾分溫馨舒適的家居設(shè)計(jì)品。Nest的兩款產(chǎn)品的改進(jìn)也正是建立在舊有的產(chǎn)品使用習(xí)慣上的體驗(yàn)優(yōu)化，對(duì)于北美家庭中的用戶(hù)習(xí)慣做了深刻細(xì)致的思考和研究。即使將來(lái)推出了全新的產(chǎn)品，相信也不會(huì)背離家庭環(huán)境下用戶(hù)的生活方式。
點(diǎn)成線(xiàn)，線(xiàn)成面
Nest給智能家居的另一點(diǎn)啟示應(yīng)該就是把每個(gè)單品都精致化，把體驗(yàn)做到極致，不用急著鋪開(kāi)平臺(tái)。之前看了The Verge對(duì)于Tony Fadell的的采訪(fǎng)，他也提到，Nest并沒(méi)有從一開(kāi)始就考慮要形成一個(gè)智能家居平臺(tái)，單純的目標(biāo)就是將控溫器的體驗(yàn)優(yōu)化到極致，然后才是其選擇控溫器的戰(zhàn)略眼光。認(rèn)真細(xì)致地研究每款產(chǎn)品的每個(gè)使用細(xì)節(jié)，才是硬件創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該專(zhuān)注的事情。連一款征服用戶(hù)的產(chǎn)品都沒(méi)有，就想著用快速推出的一系列產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，豈不是步了各位智能家居廠(chǎng)商先輩的后塵?
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