移動視頻會議邁入快車道

　　移動視頻會議雖然目前還不是視頻會議的主流形態(tài)，但其不容忽視的便利性優(yōu)勢，滿足了用戶的多樣化需求。

　　與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)的靈活性更勝一籌，沒有固定性和時段性的束縛，離開電腦，通過移動終端人們依然可以隨時隨地沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界。作為依托于互聯(lián)網(wǎng)運行的現(xiàn)代化通信方式，視頻會議也加速了自身的移動化，以時下流行的智能手機、平板電腦等移動設(shè)備為終端，依托于無處不在的移動互聯(lián)網(wǎng)，徹底打破了視頻會議的地點門檻，讓其更符合現(xiàn)代社會的快節(jié)奏需求。移動視頻通信與時下最為通用的通信工具——手機緊密結(jié)合，不僅解決了困擾用戶的成本問題，更增強了熟悉感，讓普通大眾更樂于接受。

　　3G、4G網(wǎng)絡(luò)與目前廣泛應(yīng)用的2G網(wǎng)絡(luò)相比，最主要的特征就是支持高速移動無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)。3G、4G網(wǎng)絡(luò)的特點決定了它將進(jìn)一步改寫人類的信息溝通方式。其中，最主要的應(yīng)用之一就是“隨身商務(wù)”。以前只在會議室、辦公室才能召開的會議通過移動終端擴展為真正“隨時隨地”的溝通。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，視頻通信行業(yè)發(fā)展逐漸步入了瓶頸期，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，傳統(tǒng)市場趨于飽和而新興市場開拓有限。移動視頻通信對于新興應(yīng)用市場的推動作用，無疑會將市場再次推入“快車道”。

　　視頻會議著陸更廣泛的行業(yè)應(yīng)用

　　視頻會議產(chǎn)品從初始召開大型會議需求，到現(xiàn)在著陸各類行業(yè)應(yīng)用，已然成為了各行業(yè)必須的可視通信工具。在此背景下，一系列緊貼行業(yè)業(yè)務(wù)的視訊應(yīng)用解決方案，如可視指揮調(diào)度、可視會商、遠(yuǎn)程接訪、遠(yuǎn)程探視、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等應(yīng)運而生，將傳統(tǒng)視頻會議推向更廣泛的視訊應(yīng)用領(lǐng)域。

　　以遠(yuǎn)程視頻接訪為例，這是一套以遠(yuǎn)程可視化接訪為核心的系統(tǒng)。其采用高效的視音頻編解碼處理技術(shù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視音頻圖像傳輸應(yīng)用功能，把信訪工作與視頻會議有機結(jié)合起來，可以跨越空間距離實現(xiàn)“面對面”即時互動交流。

　　整個遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)由接訪平臺、上訪室、接訪室三大部分組成，接訪平臺通常部署在數(shù)據(jù)中心，上訪室部署在下級單位、用于接待群眾遠(yuǎn)程上訪，接訪室一般部署在上級單位、用于領(lǐng)導(dǎo)參加接訪。上訪群眾只需要到當(dāng)?shù)鼗鶎訂挝痪湍芡ㄟ^視音頻與上級單位領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)交流，反映訴求，讓群眾上訪更加便捷，讓領(lǐng)導(dǎo)決策更加直接、有效。不但實現(xiàn)群眾上訪端和領(lǐng)導(dǎo)接訪端遠(yuǎn)程高清音視頻互通，還創(chuàng)新的根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)流程開發(fā)了貼近業(yè)務(wù)的接訪業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)從信訪預(yù)約、審批、流轉(zhuǎn)、視頻接訪、電子筆錄全程電子流操作。

　　這套系統(tǒng)將接訪工作全面推向可視化時代，這種創(chuàng)新的接訪模式已受到信訪單位的普遍認(rèn)可和接受。目前，該系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于政府、公安、檢察院、法院、工商、稅務(wù)等領(lǐng)域。在吉林省檢察院就部署了科達(dá)遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用了省、市、縣三級設(shè)計，在省院部署省級接訪平臺、視頻接訪室，11個市級院部署市級接訪分平臺、視頻接訪室，在82個基層區(qū)縣院部署視頻接訪室。通過視頻接訪系統(tǒng)，便于群眾在當(dāng)?shù)鼐涂芍苯优c省、市、縣級檢察院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行視頻對話、表達(dá)訴求，極大地暢通了信訪渠道。該系統(tǒng)的建設(shè)，不僅節(jié)約了群眾上訪的成本，而且提高了信訪工作效率。

　　高端視頻會議市場增長迅猛價格非企業(yè)首選因素

　　盡管中國市場擁有著較高的增長率，但從市場發(fā)展的規(guī)律來看，也正好指出了市場的不成熟性，一是目前國內(nèi)市場還處于發(fā)展初期，二是同時國內(nèi)用戶成熟度較低。

　　視頻的遠(yuǎn)程呈現(xiàn)能為人們帶來身臨其境的體驗，在定制化的房間參與者可以看到真人大小的影像，這樣的高端產(chǎn)品無論是在國內(nèi)還是全球市場，基本被少數(shù)幾家廠商壟斷。根據(jù)OVUM針對國內(nèi)高端產(chǎn)品用戶調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大型企業(yè)對效率提升，使用體驗，安全性及質(zhì)量等因素特別重視，而價格因素排名較后。但對于采用中低端產(chǎn)品的中型企業(yè)，他們對效率要求沒這么高，但價格比敏感。

　　并且國內(nèi)用戶對高端視頻會議的認(rèn)知與國外仍有差距。OVUM高級顧問王彥向記者介紹：“視頻會議系統(tǒng)需要具備對其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的兼容性，而且網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性也會影響使用體驗，這些都不應(yīng)歸結(jié)于設(shè)備質(zhì)量。對于會議室，例如思科產(chǎn)品其對物理環(huán)境要求很高，而中國大部分用戶還未意識到其后續(xù)服務(wù)所帶來影響。這對廠商也提出了挑戰(zhàn)，應(yīng)為用戶提供后續(xù)的咨詢、管理服務(wù)。”

　　用戶的理解不盡相同主要是由于設(shè)備產(chǎn)品在市場的發(fā)展階段不同。中國視頻會議市場特別是高端視頻會議市場還處于發(fā)展初期，這時的企業(yè)對于提供商品牌的認(rèn)知度具有高依賴性。

　　視頻會議或?qū)⒏淖冦y行運營模式

　　人們將一個無人看守，類似于電話亭的小型提款亭，稱為VTM。它是利用視頻會議技術(shù)的自動取款機。

　　有了VTM，讓客戶不必去銀行，直接通過該系統(tǒng)就能與銀行出納員取得聯(lián)系，進(jìn)行存款和提款，買進(jìn)和賣出外匯，支付賬單，轉(zhuǎn)賬和購買國債等，不過，貸款功能暫未開放。

　　不僅如此，VTM同時也向非客戶開放服務(wù)，允許他們通過銀行的系統(tǒng)免費支付賬單以及轉(zhuǎn)賬。

　　雖然VTM并不便宜，一臺售價約為70000歐元(約100,000美元)左右，不過銀行還是不惜花下血本。因為VTM利用指紋識別技術(shù)，對用戶而言十分安全可靠，不用擔(dān)心帳戶被盜用的問題。

　　目前，VTM還未普及，不過視頻會議技術(shù)給我們帶來的便利顯而易見。多年之后，VTM可能取代ATM，成為新一代自動取款機。

　　結(jié)語

　　經(jīng)過了這幾年的發(fā)展，視頻會議系統(tǒng)早已不再是單純用于開會?；谝曨l會議系統(tǒng)的平臺，正在以人們預(yù)想不到的方式改變著世界。伴隨著各類新技術(shù)、新產(chǎn)品的推出，視頻會議市場得到不斷的發(fā)展。也就意味著，它不僅有改變銀行運營模式的可能性，更會涉足到人類智慧生活的各個領(lǐng)域，讓我們共同期待視頻會議系統(tǒng)為我們帶來更為直觀的生活體驗。