云臺故障出現(xiàn)有可能存在以下幾方面的情況：無法控制云臺，無法控制解碼器，部份功能無法實現(xiàn)和碼轉換器的信號指示燈不工作。
碼轉燈不閃
軟件設置(燈不閃，主要是碼轉換器未進行工作，先從軟件設置著手解決這個問題)：
1、軟件中的解碼器設置(解碼器協(xié)議、COM口、波特率、校驗位、數(shù)據(jù)位、停止位)。
2、更換一個COM口(檢查COM口是否損壞)。
3、硬件，如上述設置后，還是無法正常使用，打開九針轉25針轉換器接口。檢查接線是否為2-2，3-3，5-7，如果正確，檢查碼轉換器電源是否正常(可用萬用表進行電壓和和電流測試(9V，500MA))，沒有問題可判定碼轉換器已經(jīng)損壞
無法控制解碼器
解碼器中無繼電器響聲：
1、檢查解碼器是否供電。
2、檢查碼轉換器是否拔到了輸出485信號。
3、檢查解碼器協(xié)議是否設置正確。
4、檢查波特率設置是否與解碼器符合(檢查地址碼設置與所選的攝像機是否一致(詳細的地址碼拔碼表見解碼器說明書)。
5、檢查解碼器與碼轉換器的接線是否接錯(1-485A，2-B;有的解碼器是1-485B，2-A)
6、檢查解碼器工作是否正常(老解碼器斷電一分鐘后通電，是否有自檢聲;軟件控制云臺時，解碼器的UP，DOWN，AUTO等端口與PTCOM口之間會有電壓變化，變化情況根據(jù)解碼器而定24VOR220V，有些解碼器的這些端口會有開關量信號變化)，如有則解碼器工作正常，否則為解碼器故障7、檢查解碼器的保險管是否己燒壞。
無法控制云臺
1、檢查上面第六項是否正常。
2、解碼器的24V或220V供電端口電壓是否輸出正常。
3、直接給云臺的UP、DOWN、與PTCOM線進行供電，檢查云臺是否能正常工作。
4、檢查供電接口是否接錯。
5、檢查電路是否接錯(老解碼器為UP、DOWN等線與PTCOM直接給云臺供電，各線與攝像機及云臺各線直接連接就可以了;有的解碼器為獨立供電接口。
云臺控制的部份功能無法使用
1、界面上無法操作(無法點擊或點擊無任何響應)1、按上述步驟檢查碼轉。2、安裝相應的云臺控制補丁程序。3、通知供貨商。
2、點擊時碼轉燈亮或解碼器里面有繼電器響，但部份功能無法控制：檢察無法控制的功能部份接線是否正確、云臺、鏡頭等設備是否完好、解碼器功能端口是否電壓、開關量輸出是否正常。
3、控制時云臺動作不正常如出現(xiàn)轉動無法停止情況，首先單獨對該端口進行測試(直接向該端口通電，進行控制)，如正常，則檢查解碼器對應的端口是否工作正常
打開軟件時錄像產(chǎn)生馬賽克
軟件問題，咨詢供貨商云臺故障除了上述問題外，還有一些比較容易出現(xiàn)的故障，比如云臺有時正常有時不正常，這種大部分云臺的安裝不正確(如正裝的安成了吊裝的)，導致云臺工作不正常，長期下去可能導致云臺損壞。另外一個就是干擾問題了，其經(jīng)常的出象就是云一直向左或一直向右，不停，或都沒有控制時云臺會自行旋轉，這都是由于傳輸信號的衰減和干擾。
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