張芳曼制圖

　　在“十一”出京高峰外出旅游的孫女士沒(méi)有想到，信用也可以變成財(cái)富。淘寶芝麻信用分超過(guò)750分的她，只需通過(guò)手機(jī)簡(jiǎn)單操作，就能在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓安檢通道享受到頭等艙待遇。

　　芝麻信用的這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，是大數(shù)據(jù)改變互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)縮影。工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司司長(zhǎng)陳偉說(shuō)，由于產(chǎn)業(yè)鏈涉及數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、挖掘以及流通服務(wù)，大數(shù)據(jù)不僅改變著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，還將重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局，并將人類帶入互聯(lián)網(wǎng)的全新時(shí)代。

　　馬云認(rèn)為，人類正從信息技術(shù)時(shí)代走向數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代

　　“作為全球最大的中文搜索引擎，百度是天然的大數(shù)據(jù)公司。”百度高級(jí)副總裁王勁在9月初舉辦的2015百度世界大會(huì)上說(shuō)，百度現(xiàn)覆蓋6億網(wǎng)民，匯聚全網(wǎng)萬(wàn)億網(wǎng)頁(yè)，每天響應(yīng)60億次搜索請(qǐng)求、150億次定位請(qǐng)求;除了搜索數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)之外，百度還擁有百度貼吧等豐富的社區(qū)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是百度寶貴的資產(chǎn)，也是百度重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一。

　　同樣，在阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云看來(lái)，阿里巴巴并不是單純的電子商務(wù)公司，而是一家數(shù)據(jù)公司，數(shù)據(jù)是阿里巴巴所有業(yè)務(wù)的核心。“人類正從IT(信息技術(shù))時(shí)代走向DT(數(shù)據(jù)技術(shù))時(shí)代”。馬云不僅在多個(gè)場(chǎng)合提到“從IT到DT”的轉(zhuǎn)變，阿里研究院也在著作中將此引入作為標(biāo)題。

　　“IT時(shí)代主要是用數(shù)據(jù)庫(kù)這樣的技術(shù)來(lái)管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也是結(jié)構(gòu)化的，而組織結(jié)構(gòu)更是科層制組織。”阿里數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)研究中心秘書長(zhǎng)潘永花解釋說(shuō)，進(jìn)入DT時(shí)代，數(shù)以億計(jì)智能終端的連接所產(chǎn)生的大量新的經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)要素(數(shù)據(jù))，讓數(shù)據(jù)成為新的、核心的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展引擎，而以消費(fèi)者為核心的靈活動(dòng)態(tài)流程會(huì)替代掉傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)流程，組織形式也將變成大規(guī)模協(xié)同分工模式。一句話，數(shù)據(jù)思維已成為當(dāng)今信息社會(huì)的基本動(dòng)作。

　　當(dāng)你的“芝麻信用分”達(dá)到一定數(shù)值，租車、住酒店時(shí)可以不用再交押金，網(wǎng)購(gòu)時(shí)可以先試后買，辦理簽證時(shí)不用再辦存款證明，貸款時(shí)可以更快得到批復(fù)、拿到比別人低的利率……通過(guò)信用數(shù)據(jù)平臺(tái)以及各種場(chǎng)景中的“信用支付”服務(wù)產(chǎn)品構(gòu)建全新“信用金融”體系，是阿里巴巴用大數(shù)據(jù)改變互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一個(gè)有益嘗試。

　　而百度的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，則是推出百度大數(shù)據(jù)+開(kāi)放平臺(tái)，向各行業(yè)開(kāi)放百度的海量數(shù)據(jù)以及相關(guān)技術(shù)等，為傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。據(jù)介紹，百度大數(shù)據(jù)+開(kāi)放平臺(tái)目前已針對(duì)旅游、零售、保險(xiǎn)、金融等多個(gè)行業(yè)推出解決方案，還提供行業(yè)洞察、客流分析、營(yíng)銷決策、店鋪分析、推薦引擎等服務(wù)組件，各行業(yè)還可根據(jù)需求，靈活定制。

　　凡是信息不對(duì)稱的領(lǐng)域，都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)孵化出新的業(yè)務(wù)

　　“凡是信息不對(duì)稱的領(lǐng)域，都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)孵化出新的業(yè)務(wù)。”阿里研究院高級(jí)專家謝周佩說(shuō)，作為我國(guó)首個(gè)個(gè)人信用評(píng)分體系，2015年1月28日首推的“芝麻信用分”，在央行征信系統(tǒng)外搭建起一套依托互聯(lián)網(wǎng)的全新征信體系，極大地提升了消費(fèi)環(huán)境的便利性。目前，芝麻信用已經(jīng)跟租車、租房、婚戀、簽證等多個(gè)領(lǐng)域的合作伙伴進(jìn)行合作，對(duì)外提供出行、住宿、金融、購(gòu)物、社交、民生等多種與信用相關(guān)的便捷服務(wù)。

　　其實(shí)，通過(guò)對(duì)阿里巴巴B2B、C2C平臺(tái)上商家信用記錄的收集和挖掘，阿里巴巴2010年便針對(duì)淘寶商家推出了阿里小貸(現(xiàn)改稱螞蟻小貸)。截至2015年上半年，螞蟻小貸累計(jì)發(fā)放貸款突破4000億元，服務(wù)小微企業(yè)超過(guò)170萬(wàn)家，而壞賬率不到1%。

　　利用長(zhǎng)期積累的商業(yè)大數(shù)據(jù)，阿里巴巴“生意參謀”可以針對(duì)不同的商家，提供定制化的服務(wù)，什么產(chǎn)品最受消費(fèi)者歡迎、進(jìn)貨策略該如何制定、產(chǎn)品如何定位、在網(wǎng)站頁(yè)面上如何擺放產(chǎn)品讓消費(fèi)者看上去更舒服……如今，才推出一年多的“生意參謀”已經(jīng)成為200多萬(wàn)個(gè)商家離不開(kāi)的智囊團(tuán)。

　　面對(duì)電商的沖擊，許多實(shí)體零售賣場(chǎng)都遭遇了客流減少、到店客戶消費(fèi)率下降、銷售額下滑等挑戰(zhàn)。然而，得益于與百度大數(shù)據(jù)的合作，北京朝陽(yáng)大悅城近來(lái)卻客流火爆。據(jù)介紹，通過(guò)將百度海量的線上數(shù)據(jù)和大悅城線下多年積累的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起挖掘、分析，大悅城對(duì)自身特色以及消費(fèi)者需求的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的提升，不僅推出了精品百貨等新業(yè)務(wù)，一系列諸如哆啦A夢(mèng)展、梵高展等更有針對(duì)性、更精準(zhǔn)的推廣計(jì)劃也隨即出臺(tái)，大悅城會(huì)員銷售額提高了12%，未購(gòu)買品牌推薦轉(zhuǎn)化率提升了5倍;非活躍會(huì)員到場(chǎng)消費(fèi)率提高了53%。

　　除了零售行業(yè)，目前，百度大數(shù)據(jù)+開(kāi)放平臺(tái)還與金融、保險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行深入合作。其中，在保險(xiǎn)行業(yè)，利用保險(xiǎn)公司多年積累下來(lái)的線下數(shù)據(jù)，應(yīng)用人工智能技術(shù)，通過(guò)海量計(jì)算，在6億網(wǎng)民中找到了更多的低賠付人群，準(zhǔn)確性超過(guò)85%。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)合作，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，廣告點(diǎn)擊率提升361%、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升200%。

　　共享和安全是大數(shù)據(jù)發(fā)展的基石

　　“目前，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要遇到的障礙是數(shù)據(jù)的共享與互通，以及如何保障數(shù)據(jù)安全。”百度有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)要相互打通、融合，才能發(fā)揮出更大的價(jià)值。此外，數(shù)據(jù)安全與隱私保障也是一大亟待解決的問(wèn)題，不僅需要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)來(lái)解決安全問(wèn)題，在隱私保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)與法律方面也需要不斷完善。

　　“國(guó)家此次出臺(tái)支持大數(shù)據(jù)發(fā)展的意見(jiàn)，對(duì)推動(dòng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)各行業(yè)依靠大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)有重要的推動(dòng)作用。”陳偉指出，《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》提出要“加快政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放共享，推動(dòng)資源整合，提升治理能力。”此舉不僅開(kāi)啟了數(shù)據(jù)共享的大門，也對(duì)各行業(yè)、各企業(yè)間進(jìn)行數(shù)據(jù)互通起到引導(dǎo)示范作用，將有利于打破數(shù)據(jù)共享互通的這一大發(fā)展障礙。

　　把政府掌握的不涉及個(gè)人隱私和國(guó)家機(jī)密、與民生相關(guān)的數(shù)據(jù)開(kāi)放，有利于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)做大，并催生出新的業(yè)態(tài)。但是，實(shí)現(xiàn)共享與互通并不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單。“阿里也曾面臨公開(kāi)數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。”潘永花介紹說(shuō)，阿里的不同業(yè)務(wù)產(chǎn)生于不同階段，B2B、C2C等系統(tǒng)也曾經(jīng)是一個(gè)個(gè)信息孤島，后來(lái)，阿里大力推動(dòng)構(gòu)建數(shù)據(jù)中間層，給各業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)公開(kāi)、共享提供了切實(shí)可行的解決方案，才有了如今朝氣蓬勃的大數(shù)據(jù)新業(yè)態(tài)。

　　據(jù)介紹，嘗到數(shù)據(jù)共享甜頭的阿里，開(kāi)始在數(shù)據(jù)領(lǐng)域與政府展開(kāi)合作。2013年4月，中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)就將后臺(tái)系統(tǒng)切換到阿里云，切換后其關(guān)鍵業(yè)務(wù)單據(jù)處理的平均延時(shí)從60分鐘降低到2.7秒，速度提升了1333倍。更重要的是，借助阿里大數(shù)據(jù)，藥監(jiān)局可以追蹤到中國(guó)市場(chǎng)上每批次藥品由誰(shuí)生產(chǎn)、最后賣給了誰(shuí)，也可以追溯零售環(huán)節(jié)任何一盒藥品的來(lái)源。政府如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故，還可以迅速通過(guò)批次了解產(chǎn)量、流通、庫(kù)存等狀況，從而迅速找回問(wèn)題藥品，避免大規(guī)模醫(yī)療事故。

　　“經(jīng)濟(jì)云圖”則是阿里巴巴向政府主動(dòng)開(kāi)放數(shù)據(jù)、輔助政府進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策的一次嘗試。打開(kāi)“經(jīng)濟(jì)云圖”頁(yè)面，一個(gè)地區(qū)的電子商務(wù)交易規(guī)模、趨勢(shì)、買家賣家規(guī)模、趨勢(shì)結(jié)構(gòu)分布等數(shù)據(jù)一清二楚。借助數(shù)據(jù)分析功能，政府部門甚至還可以挖掘出區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、熱門商品、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化及消費(fèi)趨勢(shì)，通過(guò)和相鄰地區(qū)進(jìn)行對(duì)比，找到自身的優(yōu)劣勢(shì)。

　　“我們向政府主動(dòng)開(kāi)放電商數(shù)據(jù)，希望對(duì)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放有一定的示范推動(dòng)作用。”潘永花說(shuō)。