從目前我國(guó)智能設(shè)備制造企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，多數(shù)企業(yè)都是以某部分子系統(tǒng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，缺乏綜合性的智能家居設(shè)備制造企業(yè)。與此同時(shí)，目前我國(guó)也比較缺乏專(zhuān)業(yè)智能家居設(shè)備制造企業(yè)，往往智能家居設(shè)備業(yè)務(wù)只是其業(yè)務(wù)的一部分。
1.智能家居設(shè)備市場(chǎng)需求矛盾深層原因分析
當(dāng)前智能家居設(shè)備在普通住宅家庭的普及率不高的主要原因是價(jià)格因素，對(duì)于普通家庭而言，智能家居設(shè)備及工程帶來(lái)的投資較高，與傳統(tǒng)家電添置的成本相比相差較大。隨著未來(lái)智能家居的不斷發(fā)展，規(guī)模優(yōu)勢(shì)將有所顯現(xiàn)，平均價(jià)格有所下降。
智能家居設(shè)備市場(chǎng)供需矛盾與市場(chǎng)發(fā)展
從相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)的供需矛盾主要是體現(xiàn)在智能家居設(shè)備的功能無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。就如美國(guó)蘋(píng)果公司的產(chǎn)品一樣，易用性和實(shí)用性才是智能家居設(shè)備成功的關(guān)鍵。智能家居設(shè)備的功能與需求的脫節(jié)嚴(yán)重影響智能家居設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展與推廣。
2.智能家居設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)渠道分析
智能家居設(shè)備的零售渠道分析
我國(guó)智能家居行業(yè)設(shè)備的零售渠道主要通過(guò)兩種途徑達(dá)到消費(fèi)者(最終用戶(hù))那里，其中一種為通過(guò)代理商，有代理商找相關(guān)的專(zhuān)業(yè)工程商負(fù)責(zé)為最終用戶(hù)安裝調(diào)試，最終交付使用;第二種為廠家開(kāi)設(shè)形象店，有形象店為最終用戶(hù)進(jìn)行安裝調(diào)試。
智能家居設(shè)備的工程渠道分析
智能家居設(shè)備的工程渠道主要包括兩個(gè)方面，第一個(gè)是直接通過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在住宅建設(shè)安裝的過(guò)程中完成安裝調(diào)試，然后交付使用;第二種是通過(guò)系統(tǒng)集成商，系統(tǒng)集成商把智能家居設(shè)備轉(zhuǎn)手到地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或酒店管理公司，由他們負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，最后交付給消費(fèi)者。
智能家居設(shè)備不同渠道市場(chǎng)份額分析
目前我國(guó)智能家居市場(chǎng)渠道主要通過(guò)房地產(chǎn)商和系統(tǒng)集成商進(jìn)行銷(xiāo)售，也就是工程渠道銷(xiāo)售，從前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)發(fā)展前景分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，通過(guò)工程渠道的銷(xiāo)售額占比達(dá)到80%，通過(guò)零售渠道的銷(xiāo)售額占比為20%左右。這充分說(shuō)明，很少有消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)零售渠道購(gòu)買(mǎi)智能家居設(shè)備，特別是如果只能家居設(shè)備的易用性又不高的情況下，消費(fèi)者更加不愿意購(gòu)買(mǎi)。
智能家居設(shè)備主要銷(xiāo)售通路分析
智能家居營(yíng)銷(xiāo)模式，簡(jiǎn)單地說(shuō)可以歸納如下兩種。
一是直接銷(xiāo)售。廠家直接設(shè)立分公司或銷(xiāo)售點(diǎn)，直接面對(duì)用戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)。例如：建材等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)，專(zhuān)賣(mài)店，超市大賣(mài)場(chǎng)式銷(xiāo)售，這些其實(shí)都是傳統(tǒng)的店面營(yíng)銷(xiāo)的模式。
二是間接銷(xiāo)售。廠家通過(guò)中間渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的間接提供與服務(wù)，而房地產(chǎn)合作、裝修公司合作、系統(tǒng)集成商合作以及設(shè)立下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，都是間接銷(xiāo)售方式。
3.智能家居設(shè)備售后服務(wù)分析
智能家居系統(tǒng)安裝情況分析
根據(jù)相關(guān)監(jiān)測(cè)，我國(guó)新建住宅中只有10%左右的項(xiàng)目會(huì)安裝家居智能系統(tǒng)，同時(shí)，每套房子的智能家居投資水平在5000元左右，遠(yuǎn)低于韓國(guó)、日本、新加坡8000美元左右的水平，可見(jiàn)我國(guó)智能家居需求市場(chǎng)還處在較低的水平，還有巨大的市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。住宅市場(chǎng)較低的安裝率嚴(yán)重影響我國(guó)智能家居行業(yè)的發(fā)展，在低端智能家居領(lǐng)域甚至出現(xiàn)較為嚴(yán)重的過(guò)剩。
智能家居產(chǎn)品故障處理情況分析
我國(guó)智能家居產(chǎn)品主要還處在低端領(lǐng)域，高端領(lǐng)域主要被韓國(guó)、日本、美國(guó)和新加坡品牌占領(lǐng)。在低端領(lǐng)域，智能家居產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊、售后不到位成為消費(fèi)者主要詬病的方面，在某種程度上也是影響我國(guó)智能家居產(chǎn)品推廣的重要因素。
根據(jù)前瞻監(jiān)測(cè)，90%的消費(fèi)者遇到過(guò)智能家居產(chǎn)品故障問(wèn)題，且大部分得不到及時(shí)解決。甚至有超過(guò)63%的消費(fèi)者在智能家居首次出現(xiàn)故障后選擇放棄使用。產(chǎn)生消費(fèi)者消極放棄的原因是多方面的，但主要原因還是因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)用性和易用性不夠，導(dǎo)致消費(fèi)者沒(méi)有維修的主動(dòng)性。
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