2015 年開展的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53% 的受訪者認(rèn)為他們公司的員工并不具備成功開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技能。2017 年，這一數(shù)字增加到 64%。對此，可能的解釋是，技術(shù)創(chuàng)新速度越來越快，企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識不斷提高。隨著時間的推進(jìn)，企業(yè)主管可能已經(jīng)逐漸對企業(yè)需要的技能以及企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的技能有了更深入的了解。
盡管 90% 的受訪者表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對他們公司的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略至關(guān)重要，但很少有企業(yè)會著重培養(yǎng)員工這方面的技能。僅 16% 的受訪者制定了專門的招聘或培訓(xùn)計劃，用于夯實所需的技能基礎(chǔ)，塑造企業(yè)的數(shù)字化未來。受訪者對于必備的數(shù)字化技能達(dá)成廣泛共識。要想最大限度地挖掘數(shù)字化潛能，企業(yè)和員工必須通力合作，提升所需的知識和技能，進(jìn)而實現(xiàn)無縫轉(zhuǎn)型。
SAP 產(chǎn)品與創(chuàng)新執(zhí)行副總裁兼首席知識官 Bernd Welz 表示：“數(shù)字化人才短缺或?qū)⒊蔀橹萍s行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要瓶頸。數(shù)字技能的缺乏仍然是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙。投資員工的教育培訓(xùn)與支持變得空前重要，因為提高員工的數(shù)字化素養(yǎng)有助于企業(yè)無縫實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
德國慕尼黑工業(yè)大學(xué)信息學(xué)系信息系統(tǒng)主席 Krcmar 教授表示：“這項研究強調(diào)指出，許多企業(yè)仍然處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初始階段。隨著各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)必須積極主動地制定明確的數(shù)字化實施路線圖，并涵蓋其所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)層面。”
目前，SAP 攜手歐洲信息系統(tǒng)研究中心(European Research Center for Information Systems，簡稱 ERCIS)，共同開展一項研究，旨在鑒定企業(yè)可以遵循的最佳實踐，幫助企業(yè)獲得成功開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技能。這項研究表明，通過分析學(xué)習(xí)需求制定系統(tǒng)化的招聘和技能培養(yǎng)計劃，企業(yè)能幫助員工提升技能，勝任新的高級工作崗位。該計劃包括開展各種活動，幫助企業(yè)借助集成式學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，塑造企業(yè)學(xué)習(xí)文化，營造持續(xù)的協(xié)作式自主學(xué)習(xí)氛圍。
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