Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示，“數(shù)字商業(yè)對現(xiàn)有的商業(yè)模式以及其周邊產(chǎn)業(yè)帶來很大的影響，將帶動一種全新商業(yè)模式的崛起。舉『軟件+服務(wù)+IP』的匯流為例，這些新生代產(chǎn)品的背后有商業(yè)與技術(shù)平臺作為推手，而這些平臺也將帶動全新的支出項目。例如制造業(yè)的物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、金融服務(wù)業(yè)的區(qū)塊鏈(blockchain)，以及零售業(yè)的智慧機(jī)器(smart machine)等具有突破性創(chuàng)新特質(zhì)的特定產(chǎn)業(yè)技術(shù)。”
2017年全球企業(yè)軟件市場預(yù)計將成長7.6%，高于2016年5.3%的成長率。由于軟件應(yīng)用程序讓更多企業(yè)可以從數(shù)字商業(yè)通路賺取營收，市場對于自動化及推出新應(yīng)用程序和功能的需求將會更為強(qiáng)勁。
John-David Lovelock指出，“隨著軟件即服務(wù)(SaaS)企業(yè)應(yīng)用程序逐漸廣為采用，從云端傳送的IT營運管理(ITOM)工具市場接受度也更高。這些云端工具讓基礎(chǔ)架構(gòu)及營運(I&O)組織可以更快導(dǎo)入功能，并采用更為新穎的技術(shù)來管理推出周期越來越短的應(yīng)用程序。如果基礎(chǔ)架構(gòu)及營運團(tuán)隊沒有監(jiān)測并追蹤快速變遷的環(huán)境，就可能會面臨基礎(chǔ)架構(gòu)及應(yīng)用程序服務(wù)退步的風(fēng)險。不但可能影響使用者體驗，更會沖擊財務(wù)與品牌形象。”
2017年全球個人計算機(jī)(PC)、平板、ultramobiles與移動電話等裝置的支出預(yù)計將成長3.8%，達(dá)到6,540億美元，高于前一季預(yù)測的1.7%成長率。手機(jī)市場成長的主要動力包括：iPhone推出10周年紀(jì)念機(jī)種將帶動成熟市場中頂級機(jī)種平均售價(ASP)的上揚(yáng)，以及基本款(中階)機(jī)種的數(shù)量逐漸超越實用款(低階)機(jī)種。不過由于換機(jī)周期持續(xù)拉長，平板市場將繼續(xù)下滑。
針對臺灣部份，Gartner也預(yù)估2017年IT支出將增至新臺幣6,365億元，較去年成長3.3%。
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