陽臺(tái)正對(duì)面就是保安亭，可惜白天無人。

監(jiān)控錄像顯示，小偷從陽臺(tái)翻進(jìn)室內(nèi)，偷走電腦。

封閉式小區(qū)管理，攝像頭全天監(jiān)控，保安亭正對(duì)陽臺(tái)，三重保險(xiǎn)下盜賊進(jìn)屋
    “住在封閉管理小區(qū)底樓，在物管攝像頭24小時(shí)監(jiān)控范圍內(nèi)，正對(duì)面還是保安執(zhí)勤崗?fù)?，卻有盜賊翻進(jìn)家里偷走手提電腦?！庇灞眳^(qū)龍溪鎮(zhèn)百康年·拿鐵城Ｃ幢1樓楊小姐，對(duì)家中失竊一事想了很久硬是沒想明白，“強(qiáng)盜在攝像頭監(jiān)控下翻陽臺(tái)入室作案，在另一個(gè)攝像頭監(jiān)控下提起電腦就跑出小區(qū)，你說怪不怪？”

    該小區(qū)物管經(jīng)理稱，小區(qū)內(nèi)攝像頭的確是實(shí)時(shí)監(jiān)控，由專人值守，他們?cè)诰浇槿牒笳{(diào)閱監(jiān)控才知盜竊事宜。

盜賊入室了
    上周日晚9時(shí)30分左右，楊回家發(fā)現(xiàn)臥室書柜門敞開，筆記本電腦不翼而飛。接下來，她報(bào)警。當(dāng)晚10時(shí)30分左右，她找到小區(qū)物管，希望看監(jiān)控?cái)z像——距她家陽臺(tái)10多米的圍墻上，架有物管安裝的攝像頭。

    “看了后，氣死人?！彼v述當(dāng)時(shí)看監(jiān)控?cái)z像的情景：陪她看監(jiān)控的保安認(rèn)出，盜賊是他們數(shù)天攆出小區(qū)的人；監(jiān)控很清晰，正對(duì)陽臺(tái)的保安亭沒保安，盜賊從保安亭鉆出，東盯西望數(shù)十鈔鐘后，手搭陽臺(tái)欄桿翻進(jìn)室內(nèi)，時(shí)間是當(dāng)天下午4時(shí)58分；盜賊從陽臺(tái)入室后，監(jiān)控在當(dāng)天下午5時(shí)30分左右突然黑屏。

    在楊家陽臺(tái)，記者看到用于分隔陽臺(tái)與客廳的玻璃門框上有一個(gè)孔。楊認(rèn)為，這是盜賊打的孔，通過此伸進(jìn)鐵絲之類作案工具，鉤開鎖入室行竊。

保安亭無人
    正對(duì)楊家陽臺(tái)五六米外有個(gè)保安亭，距陽臺(tái)右側(cè)10余米外是小區(qū)圍墻，架在墻頭的攝像頭緊盯陽臺(tái)。

    昨日，記者從該小區(qū)物管獲悉，這個(gè)攝像頭自從拍下盜賊翻陽臺(tái)進(jìn)楊家作案后，便出了故障。記者手摸保安亭內(nèi)桌面，滿手灰塵。

    “強(qiáng)盜在攝像頭下翻進(jìn)屋偷東西，監(jiān)控室里的人會(huì)不曉得？”左鄰右舍得知楊家被盜過程，都想不明白。

    重慶百康年物業(yè)管理有限公司拿鐵城管理處經(jīng)理武晉渝坦言，白天，正對(duì)楊家陽臺(tái)的保安亭確實(shí)沒保安進(jìn)亭執(zhí)勤，夜里凌晨零時(shí)至天明，保安才到亭里執(zhí)勤。

    武晉渝提供的監(jiān)控?cái)z像，佐證了楊女士關(guān)于盜賊入室過程一說。另外，小區(qū)后門攝像頭所拍畫面表明，盜賊提電腦攀上后門門柱迅速逃跑，所拍畫面中沒保安值守身影。[nextpage]

業(yè)主起公憤
    目前，拿鐵城小區(qū)有居民800戶。截至昨日，楊家在攝像頭和保安亭“雙保險(xiǎn)”下被盜竊一事，在業(yè)主論壇上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。曾遭遇入室盜竊的業(yè)主，曬出自家被盜竊的時(shí)間和失竊財(cái)物，認(rèn)為小區(qū)安全措施有問題。

    住戶陳勇住4樓。他講，今年4月2日晨，全家醒來發(fā)現(xiàn)家里被翻得亂七八糟，筆記本電腦、首飾等價(jià)值約3萬元的財(cái)物被盜。他估計(jì)，盜竊是凌晨二三點(diǎn)鐘發(fā)生的，當(dāng)時(shí)全家人熟睡。他去報(bào)案才指導(dǎo)，同時(shí)被盜的還有另外3家。

    住戶李洪住2樓。她說，去年6月的一天凌晨，她打麻將后回家，發(fā)現(xiàn)陽臺(tái)玻璃門框被撬壞，未失竊；次月的一天晚上，家中陽臺(tái)玻璃門框被徹底撬壞，手表、項(xiàng)鏈等價(jià)值約4萬元的財(cái)物被盜。沒多久，臥室玻璃也被撬壞，據(jù)說盜竊被鄰居撞見，才未入室作案。

    采訪中，向記者反映被盜的業(yè)主有五六人，他們認(rèn)為小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭形同虛設(shè)。

    武晉渝的說法是，小區(qū)攝像頭主要承擔(dān)監(jiān)控到火災(zāi)或電梯關(guān)人等突發(fā)狀況時(shí)，監(jiān)控室內(nèi)人員將立即通知保安趕到現(xiàn)場(chǎng)。

進(jìn)出沒人問
    昨日，記者從物管處經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)和楊女士等業(yè)主口中了解到這樣的事實(shí)：幾天前，小區(qū)內(nèi)美容院老板要求保安攆走的那個(gè)可疑人，正是上周日下午被攝像頭拍下、翻楊家陽臺(tái)作案的男子。

    一個(gè)被保安攆出小區(qū)的人，咋能通過進(jìn)出小區(qū)都有保安值守的崗?fù)?？保安?duì)長(zhǎng)說，此人是個(gè)外地人，楊女士家被盜那天下午，被保安擋在崗?fù)で?，“他說要找小區(qū)內(nèi)的另一家業(yè)主，業(yè)主同意他進(jìn)小區(qū)，我們才放他進(jìn)去的。”

    是否真是如此，記者無法求證。不過，記者曾先后兩次步行進(jìn)出這個(gè)封閉式管理小區(qū)，保安亭內(nèi)的保安沒有詢問。武晉渝認(rèn)為，保安未詢問記者原因，跟物管處曾要求業(yè)主辦業(yè)主卡，但響應(yīng)者不多和業(yè)主不出示業(yè)主卡有關(guān)，遂造成小區(qū)對(duì)詢問陌生人進(jìn)出小區(qū)的狀況難管理。

律師：物管應(yīng)對(duì)盜案承擔(dān)責(zé)任
物管：如擔(dān)責(zé)全市物管都要垮
    楊女士等業(yè)主認(rèn)為，在攝像頭和保安亭“雙保險(xiǎn)”下，發(fā)生財(cái)物被盜，物管有不可推卸的責(zé)任——攝像頭的終端是小區(qū)監(jiān)控室，觀看攝像畫面的專人涉嫌失職，以致缺失未通過觀察到的異常狀況通知保安的預(yù)警效果。

    “沒出事之前，不少業(yè)主不配合物管處關(guān)于出租房管理備案等工作。出事后來找物管處賠錢，可能全市的物管公司要垮完……各個(gè)攝像頭都屬實(shí)時(shí)監(jiān)控，并24小時(shí)有專人值守觀看。沒及時(shí)觀察到盜賊翻陽臺(tái)入室的原因，可能跟1個(gè)屏幕顯示16個(gè)監(jiān)控畫面有關(guān)。”武晉渝這樣解釋。她身旁的保安隊(duì)長(zhǎng)補(bǔ)充，物管處若未按跟業(yè)主簽定的合同要求提供合格服務(wù)，物管處肯定應(yīng)該擔(dān)責(zé)。

    武晉渝說，物管目前正配合警方調(diào)查，同時(shí)準(zhǔn)備在小區(qū)貼關(guān)于要求業(yè)主配合規(guī)范化管理的意見書。而物管處跟業(yè)主簽的合同中，明確規(guī)定，物管處向業(yè)主提供24小時(shí)的保安巡邏等安全措施。

    楊女士稱，將通過法律渠道維護(hù)自己權(quán)益。重慶功偉律師事務(wù)所律師沈仁剛認(rèn)為，不論從業(yè)主跟物管處簽的物管合同約定看，還是就物管條例有關(guān)規(guī)定講，封閉式小區(qū)的保安在業(yè)主頻繁進(jìn)出的通道或重要路段應(yīng)派人值守，監(jiān)控錄像拍到盜賊從小區(qū)后門逃竄，而這里沒保安的狀況表明，物管服務(wù)有不完善之處，應(yīng)對(duì)盜案承擔(dān)一定責(zé)任。