過去，車輛出了事故，理賠手續(xù)麻煩費時長，一直是投?？蛻糇铑^疼的一件事。而對保險企業(yè)來說，車險理賠也普遍存在資源浪費、監(jiān)控不力、工作效率低等種種弊端...
過去，車輛出了事故，理賠手續(xù)麻煩費時長，一直是投?？蛻糇铑^疼的一件事。而對保險企業(yè)來說，車險理賠也普遍存在資源浪費、監(jiān)控不力、工作效率低等種種弊端。更有甚者，一些不法修理廠將前來報案修理的車輛再次碰撞，以擴(kuò)大保險損失，向保險公司多要賠款的事情屢見不鮮。
為了解決這一難題，近日，安邦保險北京分公司正式啟用了“全球眼”系統(tǒng)，在北京的安邦車險保戶將可享受到遠(yuǎn)程定損的服務(wù)。筆者同時了解到，目前安邦保險已在42家分公司、300余家中心支公司全面推行“全球眼”遠(yuǎn)程定損監(jiān)控系統(tǒng)，預(yù)計年底前完成所有網(wǎng)點的鋪設(shè)工作。
遠(yuǎn)程定損30分鐘可完成 “全球眼”是中國電信基于IP技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的一種遠(yuǎn)程
視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，“全球眼”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)主要用于現(xiàn)場管理，適用于自上而下的垂直管理體系中。它通過網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)平臺，將分散、獨立的采集點圖像信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)處理，實現(xiàn)跨區(qū)域的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理及分級存儲，滿足進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、管理和信息傳遞的需求。
“現(xiàn)在有了‘全球眼’車險定損方式后，車主不必再去定損中心，而是可以直接把車子開進(jìn)4S店，停在遠(yuǎn)程定損泊位上。我們定損人員只需要坐在保險公司監(jiān)控室內(nèi)通過遠(yuǎn)程實時觀看定損的車輛，通過電話與現(xiàn)場工作人員溝通，及時調(diào)整車輛的位置，再通過遠(yuǎn)程的圖像抓拍、存檔，就可以完成定損全過程。整個定價、核價環(huán)節(jié)最多只需30分鐘，大幅縮減案件處理時效?！卑舶畋ｋU的定損工作人員說。
這樣一來，車主節(jié)約了時間，保險公司提高了車險定損的工作效率，節(jié)約了人力資源成本，并加大了定損的透明度，加快了理賠速度。
“全球眼”定損成大趨勢 除了安邦保險，中國人保財險、平安保險等公司也紛紛引入了“全球眼”系統(tǒng)進(jìn)行試點應(yīng)用?！霸凇蜓邸灰氡ｋU行業(yè)之后，針對網(wǎng)上遠(yuǎn)程核賠、網(wǎng)上遠(yuǎn)程定損、全國聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程視頻技術(shù)等現(xiàn)代高效的車險理賠服務(wù)手段將逐步得到應(yīng)用，‘全球眼’業(yè)務(wù)也將在保險行業(yè)發(fā)揮重要的作用，‘全球眼’的應(yīng)用已經(jīng)成為保險行業(yè)的大趨勢?！北ｋU業(yè)內(nèi)人士表示。
免責(zé)聲明：本站所使用的字體和圖片文字等素材部分來源于互聯(lián)網(wǎng)共享平臺。如使用任何字體和圖片文字有冒犯其版權(quán)所有方的，皆為無意。如您是字體廠商、圖片文字廠商等版權(quán)方，且不允許本站使用您的字體和圖片文字等素材，請聯(lián)系我們，本站核實后將立即刪除！任何版權(quán)方從未通知聯(lián)系本站管理者停止使用，并索要賠償或上訴法院的，均視為新型網(wǎng)絡(luò)碰瓷及敲詐勒索，將不予任何的法律和經(jīng)濟(jì)賠償！敬請諒解！
粵公網(wǎng)安備 44030402000264號
