【安防知識網】過去10多年來，中國安防市場上，產品的流通基本上是沿著廠商-代理經銷商-系統集成商/工程商而進行，整個安防產業(yè)鏈中只有產品制造商、分銷商、安裝商，卻沒有專業(yè)的系統維護和管理運營機構，很多產品在安裝之后由于沒有得到好的管理，形同虛設。目前雖然也已經有很多城市建立了城市報警服務中心，但所有權大多數是在保安公司手上，城市聯網報警中心普遍缺乏市場競爭性，不僅規(guī)模較小，且服務意識欠佳。還有很多地方，如住宅小區(qū)雖然安裝了安防系統，但實際上并不是用戶的真正需求，而是房地產開發(fā)商或者有關部門要求使然?？傮w上來說，用戶的安防需求意識并沒有真正體現出來。
因此，霍尼韋爾安防集團(Honeywell Security)中國區(qū)總經理王必清認為，隨著用戶安全意識的提升，這種“重單一產品而忽視針對用戶具體需求”的系統、“只裝沒人管”的狀況顯然不能滿足人們的要求。因此，未來的中國安防產業(yè)在用戶端很有可能走向運營制。這種模式的出現，也與安防產品本身具有的特殊性有關，因為安防產品不像電視機等家電產品那樣買回去安裝后就可以直接使用，如果沒有人去了解用戶具體需要提供系統設計和專人維護、運營管理，就不能很好發(fā)揮它的實際作用和價值。
近兩年來，電信運營商對安防產業(yè)的介入，給中國安防產業(yè)未來的發(fā)展帶來一些啟示。2003年左右，繼中國電信和中國網通相繼以“全球眼”和“寬視界”業(yè)務進入視頻監(jiān)控領域之后，運營商又以不可抵擋之勢出現在各地的“平安城市”建設中。如廣州、東莞、昆明等地的平安城市項目都已經開始交給電信運營商去做。運營商在建好系統、安裝好設備之后，再將業(yè)務租賃給政府部門或者有安防需求的相關用戶單位，每月收取一定的運營管理費用。
對于這種現象，王必清表示，電信運營商不僅具有強大的網絡資源，而且有豐富的運營經驗，由他們做運營的話，一方面幫政府解決了資金問題，另一方面也幫社會解決了系統的服務和維護問題，這也是政府所需要的。而對于運營商本身來說，介入安防產業(yè)也可以為他們的增值服務帶來更大價值。他繼續(xù)補充到，“對于用戶來說，如果真正有安防方面的需求，那么他們一定都希望走運營制的模式，這種模式普及之后，很多產品和技術將可能直接到達運營商，從而省掉了中間的產品流通環(huán)節(jié)。”
CSST的首席新聞發(fā)言人熊凌峰也表示，雖然目前安全運營服務模式在中國的發(fā)展還不是很明朗，但安全運營服務的概念在美國等一些先進國家早就已經被接受，而且整個市場已經發(fā)展得相當成熟?？梢詳喽?，中國安防產業(yè)的明天也必將朝這個方向發(fā)展。因此，在CSST公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標中，他們希望在具備一系列優(yōu)秀的產品線以及豐富的系統集成能力之后，進而介入安全運營服務市場，成為國內安防領域最大的運營服務商，以安全運營服務商的身份，給直接用戶提供維護、管理、系統更新或升級方面的安全服務。
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