10月7日，慧銳(Verint?)系統(tǒng)公司(美國納斯達克交易所代碼：VRNT)宣布簽署了全球管理技術公司(GMT?)的最終收購協(xié)議。GMT是一家亞特蘭大的公司，是人力資源管理(WFM)解決方案的領先供應商。GMT的軟件和服務廣泛應用于各種組織，尤其是零售分支銀行業(yè)。該收購將為客戶提供更為強大的企業(yè)生產率解決方案，這種解決方案整合了創(chuàng)新的企業(yè)級軟件和服務，具有豐富的功能及專業(yè)知識，可幫助金融服務業(yè)及其他市場的客戶在今天日新月異的商業(yè)環(huán)境中勝出。
人力資源管理對于慧銳的企業(yè)人力資源優(yōu)化(WFO)戰(zhàn)略和解決方案至關重要。兩家公司合并后，公司能夠持續(xù)開發(fā)并投資于能幫助企業(yè)提高生產率、降低運行成本并提高客戶服務和銷售額的解決方案?；垆J和GMT的客戶將在銀行業(yè)務、聯(lián)系中心和后臺運行等一系列方面受益于最具綜合性的、基于多點觸摸交互系統(tǒng)的人力資源管理功能。
“慧銳持續(xù)拓寬其企業(yè)人力資源管理解決方案，加之以綜合性的支持服務和咨詢方式為支撐的GMT補充性功能，”慧銳系統(tǒng)公司首席執(zhí)行官Dan Bodner說?！拔覀儦g迎GMT的管理人員和一般員工加入慧銳大家庭。兩家公司合并起來的能力將能夠進一步拓寬我們的應用套件，并提升我們的企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略?！?/P>
在擴展慧銳的產品服務系列的同時，該收購將增加關鍵性的獨樹一幟的功能，例如GMT的強健技術價值優(yōu)化和銷售有效性工具。這些能力通過優(yōu)化分支機構自動化技術(比如現(xiàn)金循環(huán)機)的使用來幫助零售金融服務機構提高柜員的生產率，并且通過優(yōu)化分支結構銷售人員的定位和工作來提高銷售生產率?；垆J在人力資源管理方面的愿景幫助企業(yè)增強整體客戶服務、降低企業(yè)成本以及提高員工生產率，從而使人力資源的規(guī)劃得到了優(yōu)化。通過簡化流程，確保不同的客戶觸點和企業(yè)功能之間的一致性，客戶能夠受益于更好的服務以及與其服務夠供應商之間更有效的互動。
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